Газовое хозяйство Смоленска и Смоленской области обслуживают две ключевые организации: АО «Газпром газораспределение Смоленск» и АО «Газпром межрегионгаз Смоленск». В этой статье мы собрали основную информацию о том, как работает служба горгаза, куда обращаться в разных ситуациях и какие услуги предоставляются жителям региона.
Кто обслуживает газовые сети Смоленска
АО «Газпром газораспределение Смоленск» отвечает за эксплуатацию и техническое обслуживание газораспределительных сетей, подключение новых потребителей (газификацию), а также за аварийно-диспетчерское обслуживание.
АО «Газпром межрегионгаз Смоленск» занимается поставкой газа населению и организациям, заключением договоров, приёмом показаний счётчиков, начислением платежей и обслуживанием клиентов.
Адреса и контакты
Головной офис в Смоленске
- Адрес: г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10, индекс 214019
- Единый многоканальный телефон для справок: 8 (4812) -7—04
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-302—04
- Телефон пресс-службы: (4812) -5-**-53
- Официальный сайт: www.gas-smolensk.ru
Филиал в Рославле
- Адрес: Смоленская область, г. Рославль, ул. Карла Маркса, д. 118
Аварийная служба: что делать при запахе газа
Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице, необходимо немедленно позвонить по номеру 104 (с мобильного телефона) или 04 (со стационарного). Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно.
До приезда аварийной бригады:
- Перекройте краны на газовых приборах и вводном кране.
- Откройте окна и проветрите помещение.
- Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём.
- Покиньте помещение и предупредите соседей.
Основные услуги службы горгаза
Газификация и догазификация
Через официальный сайт gas-smolensk.ru можно подать заявку на газификацию домовладения. Действует программа догазификации, позволяющая подвести газ к границам участка бесплатно для собственников.
Техническое обслуживание газового оборудования
Организация осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание газоиспользующего оборудования: плит, котлов, колонок. Регулярное техобслуживание обязательно и проводится по договору.
Обслуживание клиентов
Центр обслуживания клиентов по адресу Трамвайный проезд, д. 10 принимает жителей по вопросам:
- заключения и переоформления договоров газоснабжения;
- передачи показаний счётчиков;
- оплаты за газ и перерасчётов;
- установки и поверки приборов учёта.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном сайте доступна авторизация в личном кабинете, где абоненты могут:
- передавать показания счётчика;
- оплачивать газ без комиссии;
- подавать заявки на услуги;
- получать консультации в разделе «Вопросы и ответы».
Служба горгаза Смоленска обеспечивает безопасное газоснабжение десятков тысяч домовладений и предприятий региона. Сохраните важные номера: 104 — аварийная служба, 8 (4812) -7-**-04 — справочная. Актуальную информацию о режиме работы, тарифах и услугах всегда можно найти на официальном сайте www.gas-smolensk.ru;
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте организации.