Анна Евгеньевна Цивилёва занимает должность статс-секретаря, заместителя Министра обороны Российской Федерации и курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих и членов их семей. Если у вас возникла необходимость обратиться с жалобой или обращением на её имя, важно знать официальные каналы связи и правила оформления документов.
Кто такая Цивилёва Анна Евгеньевна
Цивилёва Анна Евгеньевна — государственный деятель, назначенная на должность статс-секретаря — заместителя Министра обороны РФ. В её зону ответственности входят вопросы организации социальной и жилищной поддержки военнослужащих, членов их семей, а также взаимодействие с фондом «Защитники Отечества».
Основания для подачи жалобы
Обратиться с жалобой можно по следующим вопросам:
- нарушение прав военнослужащих и членов их семей;
- невыплата или задержка положенных выплат и компенсаций;
- проблемы с обеспечением жильём;
- вопросы медицинского обеспечения и реабилитации;
- бездействие должностных лиц военного ведомства;
- вопросы, связанные с работой фонда «Защитники Отечества».
Способы подачи жалобы
Электронное обращение через официальный сайт
Наиболее удобный способ, подать обращение через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Министерства обороны РФ: mil.ru. Порядок действий:
- Перейдите на сайт Минобороны РФ.
- Найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполните форму, указав ФИО, адрес для ответа, суть обращения.
- В тексте укажите, что обращение адресовано Цивилёвой А. Е.
- Приложите подтверждающие документы (сканы, фото).
Почтовое отправление
Жалобу можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
119*, г. Москва, ул. Знаменка, д. (адрес Министерства обороны РФ; точный индекс и номер дома уточняйте на официальном сайте).
На конверте укажите: «Цивилёвой Анне Евгеньевне, статс-секретарю — заместителю Министра обороны РФ».
Личный приём
Информацию о графике личного приёма граждан можно уточнить по справочному телефону Минобороны: +7 (495) -9*— (номер частично скрыт, актуальные контакты размещены на сайте ведомства).
Обращение через фонд «Защитники Отечества»
По вопросам поддержки участников СВО и их семей можно обратиться в фонд «Защитники Отечества» по единому телефону горячей линии: 8 (800) —* (звонок бесплатный, точный номер указан на сайте фонда).
Как правильно составить жалобу
Чтобы обращение было рассмотрено, оно должно соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Шапка: кому адресовано (Цивилёвой А. Е., с указанием должности) и от кого (ФИО, адрес, телефон).
- Название: «Жалоба» или «Обращение».
- Основная часть: изложите факты в хронологическом порядке, укажите даты, места, должностных лиц (например, Иванов И. И., командир в/ч *, данные частично скрыты).
- Требования: чётко сформулируйте, чего вы просите (провести проверку, выплатить компенсацию и т.д.).
- Приложения: перечень прилагаемых документов.
- Дата и подпись.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Если ответа нет или он неудовлетворительный
В случае бездействия вы вправе:
- обратиться в Главную военную прокуратуру;
- подать жалобу в Администрацию Президента РФ через интернет-приёмную;
- обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в суде.
Подача жалобы на имя Цивилёвой Анны Евгеньевны возможна через официальные каналы Министерства обороны РФ: электронную приёмную, почтовое отправление или личный приём. Главное, грамотно составить обращение, приложить подтверждающие документы и сохранить подтверждение отправки. Это гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.