Обращение к высшему руководству Министерства обороны Российской Федерации, это процедура, регламентированная административными правилами и федеральными законами. На основными каналами взаимодействия граждан с заместителями Министра являются Электронная приёмная на официальном сайте ведомства и Общественная приёмная (Управление МО РФ по работе с обращениями граждан). Ниже приведена пошаговая инструкция по всем доступным способам записи.

Электронная приёмная — основной и быстрый способ

Согласно структуре официального сайта structure.mil.ru (разделы: «Главная», «Электронная приёмная», «Руководство», «Заместители»), подача обращения онлайн является приоритетным направлением работы с гражданскими.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны РФ (structure.mil.ru или mil.ru).
2. В главном меню выберите раздел «Электронная приёмная» (или пункт «Задать вопрос»).
3. Нажмите кнопку «Написать обращение» / «Подать заявление».
4. Авторизация: Для идентификации личности необходимо войти через ЕСИА (Госуслуги). Анонимные обращения на личный прием к заместителю министра, как правило, не рассматриваются.
5. Выбор адресата: В форме обращения в поле «Кому адресовано» выберите: «Министр обороны» → «Заместитель Министра обороны» → укажите конкретного заместителя (по курируемому вопросу) или оставьте «По компетенции».
6. Текст и вложения: Изложите суть вопроса четко, прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до 10-20 Мб).
7. Отправьте форму. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Личный прием в Общественной приёмной МО РФ

Личный прием заявителей осуществляют уполномоченные лица Министерства в Управлении МО РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная Министра обороны РФ). Прием к самим заместителям назначается после предварительной проверки вопроса сотрудниками приемной (как подтверждают практика и публикации в СМИ, напр., «Аргументы и Факты» от ).

Контакты и адрес (частично маскированы):

• Адрес: г. Москва, Кольмажный пер., (полный адрес: д. 14, рядом с ул. Знаменка, д. 19, главный корпус МО).
• Телефоны справки / предзаписи: +7 (495) *— (справочно: 696-7132, 696-7136).
• E-mail приемной: указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат priemnaya@mil.ru или через форму обратной связи).

График приема граждан (актуален на 2026 год):

Как записаться на личный прием:

1. Позвоните по телефону справки +7 (495) —* за несколько дней (желательно за неделю).
2. Сообщите оператору ФИО, суть вопроса и какой заместитель (или по какой теме) вас интересует.
3. Вам назначат дату и время визита к уполномоченному лицу (помощнику/советнику заместителя).
4. По результатам первичного приема вопрос может быть передан на личное рассмотрение конкретного заместителя Министра.

Почтовое обращение

Можно направить заказное письмо с описью вложения на юридический адрес Министерства.

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, ** (д. 19) — Министерство обороны РФ, Общественная приёмная Министра обороны РФ.
• На конверте обязательно укажите: «Лично заместителю Министра обороны РФ [Фамилия заместителя, если известна] / По компетенции».

Портал «Госуслуги» и сайт Правительства РФ

Согласно информации из систем КонсультантПлюс и порталу government.gov.ru (раздел «Правительство на связи» → «Информационные материалы»):

• Обращения можно подать через единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения к госорганам» → «Министерство обороны РФ».
• На сайте Правительства РФ есть раздел «Личный прием граждан» членами Правительства (в состав которого входят заместители Министра обороны). График выкладывается заранее.

К кому именно адресовать обращение? (Структура заместителей)

На Министром обороны является Белоусов Андрей Рэмович. Состав заместителей меняется; актуальный список всегда публикуется на сайте в разделе «Руководство» → «Заместители Министра обороны».

Обычно курируют направления (примерная структура):

• Первый заместитель, общая координация, хозяйственная деятельность.
• Заместители по: строительству, материально-техническому обеспечению, финансам, кадрам,Военно-технической политике, информатизации, международному сотрудничеству и др.
• Начальник Главного военно-политического управления (входит в коллегию).

Совет: Перед подачей зайдите в раздел «Заместители» на structure.mil;ru, изучите биографии и кураторство, чтобы адресовать обращение точно по компетенции. Это ускорит рассмотрение.

Необходимые документы для визита

Если вас пригласили на личный прием (после электронного обращения или по телефону), захватите:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Распечатку электронного обращения с регистрационным номером (если подавали онлайн).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу позицию (приказы, справки, медицинские заключения, судебные решения, военные билеты и т.д.).
• Доверенность (нотариальную), если придете представитель.

Особенности и частые ошибки

• Не пишите анонимно. На личный прием к заместителю без идентификации личности не запишут.
• Не дублируйте обращения сразу по всем каналам (сайт, почта, Госуслуги) — это создает дубли в системе и замедляет работу. Выберите один канал.
• Компетенция. Вопросы призыва, получения квартир, пенсий, медицинского обеспечения часто решаются на уровне Военных комиссариатов, Управлений соцобеспечения или Госкорпорации «Ростех» / ФГБУ «Войенторг». Заместитель Министра вмешивается в исключительных случаях или при системных сбоях.
• Военная полиция. Запись на прием в Военную полицию МО РФ доступна через отдельный портал (Госуслуги / сайт МО), но это отдельная процедура, не связанная с приемной заместителей Министра.

Краткая шпаргалка (Check-list)

1. Способ №1 (Рекомендуемый): Сайт structure.mil.ru → «Электронная приёмная» → Вход через Госуслуги → Выбор адресата «Заместитель Министра» → Отправка.
2. Способ №2 (Для сложных случаев): Звонок +7 (495) *— → Запись в Общественную приёмную (Кольмажный пер., ) → Визит в будни 09:30–16:30.
3. Способ №3: Портал Госуслуги → «Обращения» → МО РФ.
4. Способ №4: Почта России → 119160, Москва, ул. Знаменка, **.