Анна Евгеньевна Цивилёва занимает должность статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации с 17 июня 2024 года. Кроме того, она возглавляет Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». В связи с этим к ней ежедневно поступает большое количество обращений от военнослужащих, членов их семей и граждан; В данной статье мы подробно расскажем, куда и как можно направить обращение на имя заместителя Министра обороны.
Кто такая Анна Цивилёва
Анна Евгеньевна Цивилёва — российский государственный деятель, статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ. В её зону ответственности входят вопросы социальной поддержки военнослужащих и членов их семей, а также координация работы фонда «Защитники Отечества», филиалы которого работают во всех регионах России. За время работы фонда было обработано более 2,6 млн обращений граждан.
Официальные адреса для обращений
Почтовый адрес приёмной Министра обороны РФ
Письменные обращения на имя заместителя Министра обороны А. Е. Цивилёвой можно направить по официальному адресу приёмной Министра обороны Российской Федерации:
- Почтовый адрес: 105**, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3
- Обращение следует адресовать: «Статс-секретарю — заместителю Министра обороны РФ Цивилёвой А. Е.»
Электронная приёмная
Граждане могут направить обращение в электронном виде:
- Через электронную приёмную на официальном сайте Министерства обороны РФ — mil.ru (раздел «Обратная связь», адрес вида lkg.mil.ru);
- Через личный кабинет военнослужащего на сайте Минобороны;
- Через портал Госуслуг, в личном кабинете можно оформить обращение, указав получателя «заместитель Министра обороны».
Фонд «Защитники Отечества»
Поскольку А. Е. Цивилёва является председателем Государственного фонда «Защитники Отечества», вопросы социальной поддержки участников СВО и членов их семей целесообразно направлять напрямую в фонд:
- Через официальный сайт фонда (раздел обращений);
- Через региональные филиалы фонда, работающие во всех субъектах РФ;
- По единой горячей линии фонда (номер указан на официальном сайте).
Правила оформления обращения
Чтобы обращение было зарегистрировано и рассмотрено, необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Указать свои фамилию, имя, отчество;
- Указать почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- Изложить суть вопроса, жалобы или предложения;
- Приложить подтверждающие документы (при необходимости);
- Поставить дату и подпись (для письменного обращения).
Сроки рассмотрения
Обращения, поступившие в адрес конкретного должностного лица (в данном случае — А. Е. Цивилёвой), подлежат обязательной регистрации в системе документооборота Минобороны и рассматриваются в установленном порядке. Стандартный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Полезные рекомендации
- Если вопрос касается конкретного военнослужащего, укажите его ФИО, дату рождения, воинскую часть — это ускорит рассмотрение;
- Сохраняйте копию обращения и регистрационный номер;
- При отсутствии ответа в установленный срок можно направить повторное обращение или жалобу в вышестоящую инстанцию;
- Для срочных вопросов социальной поддержки участников СВО быстрее обращаться в региональный филиал фонда «Защитники Отечества».
Направить обращение на имя заместителя Министра обороны Анны Цивилёвой можно как в письменном виде по адресу приёмной Минобороны в Москве (ул. Мясницкая, д. 3*), так и в электронной форме через сайт mil.ru или портал Госуслуг. Вопросы социальной поддержки участников СВО эффективнее решать через фонд «Защитники Отечества» и его региональные филиалы. Главное — корректно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.