Аварии на сетях водоснабжения и водоотведения — ситуация, с которой может столкнуться любой житель Златоуста․ Прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, во всех этих случаях важно знать, куда звонить и как действовать․ В этой статье мы собрали основную информацию о работе аварийной службы водоканала Златоустовского городского округа․
Кто отвечает за водоснабжение в Златоусте
Водоснабжением и водоотведением в Златоустовском городском округе занимаются две основные организации:
- МУП «Водоснабжение Златоустовского городского округа» — муниципальное унитарное предприятие, расположенное по адресу: Челябинская область, г; Златоуст, ул․ Островского, д․ 7;
- ООО «Златоустовский Водоканал» (ИНН 7404040*) — коммерческая организация, обслуживающая сети водоснабжения․ Один из адресов: проспект им․ Ю․ А․ Гагарина, д․ 37А․
Телефоны аварийной службы водоканала
Аварийно-диспетчерская служба водоканала работает круглосуточно․ При обнаружении аварии на сетях водоснабжения или канализации звоните по следующим номерам:
- Аварийная служба водоканала: +7 (3513) -5—31;
- Дополнительный номер: +7 (3513) -6—38;
- Диспетчерская УК КГХ (круглосуточно): +7 (351) -66—58;
- Диспетчерская района Машзавода (круглосуточно): 67—08;
- Лифтовая служба (ООО «Златоустовская лифтовая компания»): 64—84․
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, актуальные контакты уточняйте на официальном сайте организации или в квитанциях за коммунальные услуги․
Когда звонить в аварийную службу
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует в следующих случаях:
- Прорыв водопроводной или канализационной трубы на улице или в подвале дома;
- Внезапное отключение холодной воды без предупреждения;
- Засор общедомовой канализации, подтопление подвальных помещений;
- Резкое падение напора воды во всём доме;
- Повреждение пожарных гидрантов, колодцев, люков на сетях водоснабжения;
- Появление ржавой или загрязнённой воды из крана после аварии на магистрали․
Как правильно сообщить об аварии
Чтобы бригада прибыла максимально быстро, при звонке диспетчеру сообщите:
- точный адрес аварии (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (прорыв, засор, отсутствие воды);
- свои контактные данные для обратной связи;
- при возможности — фото или видео места аварии․
В нерабочее время (ночью, в выходные и праздничные дни) выезды осуществляют дежурные аварийные бригады․ Плановые заявки (например, замена стояка, установка счётчиков) принимаются в рабочие часы — обычно с 09:00 до 17:00․
Полезные советы жителям
- Сохраните номер аварийной службы в телефоне — в экстренной ситуации это сэкономит время;
- При подтоплении квартиры сначала перекройте вентиль на стояке, затем звоните в диспетчерскую;
- Показания счётчиков воды передавайте ежемесячно — через сайт, по телефону или в личном кабинете;
- Если авария произошла внутри квартиры по вашей вине, ответственность и расходы несёт собственник; аварии на общедомовых сетях устраняет водоканал или управляющая компания․
Аварийная служба водоканала Златоуста работает круглосуточно и готова отреагировать на любую внештатную ситуацию на сетях водоснабжения и водоотведения․ Зная контактные телефоны и порядок действий при аварии, вы сможете минимизировать ущерб и быстро решить проблему․ Не откладывайте звонок — своевременное обращение помогает предотвратить серьёзные последствия как для отдельной квартиры, так и для всего дома․