Диспетчерская служба водоканала Таганрога — это подразделение, которое круглосуточно принимает обращения жителей города по вопросам водоснабжения и водоотведения. Именно сюда следует звонить, если внезапно пропала вода, произошёл прорыв трубы, забилась канализация или обнаружилась аварийная ситуация на сетях.
Основные функции диспетчерской службы
- приём заявок об авариях на сетях водоснабжения и водоотведения;
- информирование жителей о причинах отключения воды и сроках восстановления подачи;
- координация работы аварийно-ремонтных бригад;
- консультирование абонентов по вопросам передачи показаний счётчиков;
- приём жалоб на качество воды и напор в системе.
Контактные данные
Основной номер аварийно-диспетчерской службы водоканала Таганрога:
+7 (8634) -4—39, аварийная служба (круглосуточно);
+7 (8634) -1—38 — диспетчерская Управления Водоканал;
+7 (8634) -1—31 — дополнительный номер;
+7 (8634) -19-9, +7 (8634) -40-**0 — передача показаний счётчиков.
Адрес организации
МУП «Управление Водоканал» расположено по адресу:
Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Прохладная, д. 2
Также существует подразделение по адресу: г. Таганрог, Колхозный переулок, д. 2/*.
Режим работы
- Диспетчерская и аварийная служба, круглосуточно, без выходных;
- Приём граждан — понедельник–пятница, с 08:00 до 16:00 (обед с 12:00 до 13:00);
- Абонентский отдел — в рабочие дни по графику приёма.
В каких случаях звонить в диспетчерскую
- Внезапно отключили холодную или горячую воду без предупреждения.
- Произошёл прорыв водопровода на улице или в подвале дома.
- Засорилась канализация, наблюдается подтопление.
- Из крана идёт вода с посторонним запахом, цветом или примесями.
- Низкий напор воды в течение длительного времени.
- Открыт люк, повреждены элементы водопроводной сети.
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта воды жители Таганрога могут передать несколькими способами:
- по телефонам абонентского отдела: +7 (8634) -19-9 и +7 (8634) -40-0;
- через личный кабинет на официальном сайте водоканала;
- при личном визите в абонентский отдел по адресу ул. Прохладная, д. 2.
Полезные советы при обращении
Чтобы диспетчер смог быстро сориентировать бригаду, при звонке подготовьте следующую информацию:
- точный адрес, где произошла авария (улица, номер дома, подъезд);
- характер проблемы (нет воды, прорыв, засор и т.д.);
- время, когда была обнаружена неисправность;
- ваши контактные данные для обратной связи.
Диспетчерская служба водоканала Таганрога работает круглосуточно и является первым звеном в решении любых проблем с водоснабжением. Сохраните номер аварийной службы +7 (8634) -4-**-39 в телефоне — это позволит оперативно сообщить о неполадках и ускорить прибытие ремонтной бригады. Для решения неаварийных вопросов (начисления, показания, договоры) обращайтесь в абонентский отдел в рабочие часы.