МУП «Водоканал города Подольск» — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей городского округа Подольск качественным водоснабжением и водоотведением. Одним из важнейших подразделений организации является аварийно-диспетчерская служба, которая работает круглосуточно и принимает обращения граждан по любым вопросам, связанным с подачей воды и работой канализационных сетей.
Контактные данные диспетчерской службы
Если у вас возникла аварийная ситуация — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации,, необходимо незамедлительно связаться с диспетчерской службой:
- Центральная диспетчерская (г.о. Подольск): 7 (4967) -4—53
- Диспетчерская мкр. Климовск: 7 (4967) -0—50
- Приёмная: 7 (4967) -7—58
- Производственный отдел: 7 (4967) -4—84
- Служба эксплуатации: 7 (4967) -2—86
- Факс: 7 (4967) -4—42
Адрес предприятия: 142105, Московская область, г.о. Подольск, г. Подольск, Пионерская ул., д. 1Б.
Официальный сайт: www.vodokanalpodolsk.ru
Когда обращаться в диспетчерскую службу
Диспетчерская служба МУП «Водоканал» принимает обращения по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации, порывы водопроводных и канализационных сетей, подтопления подвалов и улиц;
- Отсутствие водоснабжения — внеплановые отключения холодной воды;
- Ухудшение качества воды — мутная вода, посторонний запах или привкус;
- Засоры канализации — проблемы с отведением сточных вод;
- Открытые люки — повреждённые или отсутствующие крышки колодцев;
- Плановые отключения, уточнение сроков проведения ремонтных работ и промывки сетей.
Передача показаний приборов учёта
Абоненты могут передавать показания счётчиков воды несколькими способами:
- через официальный сайт предприятия в разделе «Передать показания»;
- по телефону диспетчерской службы;
- через личный кабинет абонента;
- при личном посещении службы сбыта.
Счёт на оплату услуг водоснабжения и водоотведения формируется на основании переданных показаний, поэтому важно передавать их своевременно — как правило, в установленные даты месяца.
Служба сбыта и «Единое окно»
Для решения вопросов, связанных с заключением договоров, оплатой услуг и перерасчётами, работает служба сбыта МУП «Водоканал». «Единое окно» расположено по адресу: г. Подольск, ул. Ватутина, д. 6. Режим работы может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону.
Плановые работы и отключения воды
Предприятие регулярно проводит плановые работы: присоединение новых сетей, промывку водопроводов, ремонт оборудования. О всех плановых отключениях водоснабжения МУП «Водоканал» заранее информирует жителей через:
- официальный сайт организации;
- объявления в подъездах многоквартирных домов;
- местные СМИ и городские информационные порталы.
Полезные советы абонентам
- Сохраните номер диспетчерской службы в телефоне — в аварийной ситуации это сэкономит время;
- При звонке чётко указывайте адрес и суть проблемы;
- Регулярно проверяйте исправность внутриквартирных приборов учёта;
- Следите за новостями на сайте предприятия, чтобы быть в курсе плановых работ.
Диспетчерская служба МУП «Водоканал города Подольск» — это круглосуточный центр приёма обращений, обеспечивающий оперативное реагирование на любые нештатные ситуации в системе водоснабжения и водоотведения. Своевременное обращение в диспетчерскую позволяет быстро устранять аварии и минимизировать неудобства для жителей городского округа Подольск.