Водоканал (СУВСОЗ) Мирзо‑Улугбекского района Ташкента – государственное предприятие,
отвечающее за водоснабжение, канализацию и работу аварийных служб в районе.
При любой проблеме: отсутствие горячей воды, протечка труб, запах канализации,
отключения электроснабжения, необходимо быстро связаться с аварийной службой.

Самое главное помнить, что

• Аварийные службы работают круглосуточно (24 ч × 7 дней) без выходных;
• Для ускорения реагирования подготовьте адрес, номер квартиры/домофон, контактный телефон и краткое описание проблемы;
• Если ситуация угрожает жизни (затопление, утечка газа и т.п.), сразу вызывайте службы экстренного реагирования (полицию, МЧС).

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные контакты, указания и формы заявок предоставляются на русском языке.
При звонке оператор будет говорить по‑русски, а в письмах и SMS‑сообщениях
используется кириллица.

<h1>–<h4>, <p>, <ul>,
<li>, <strong> и др., что облегчает её
интеграцию в любой веб‑ресурс.

Контактные данные аварийной службы

Основные телефоны

1. Единый аварийный номер: +998 71 239 44 44 (круглосуточно).
2. Служба диспетчеризации «Водоканал+»: +998 71 239 44 55 (диспетчер принимает заявки в любое время).
3. Факс (для отправки письменных заявок): +998 71 239 44 66.

Электронная почта и интернет‑ресурсы

• E‑mail: mirzo-ulgubek@vodokanal.uz
• Официальный сайт: www.vodokanal.uz/mirzo-ulgubek – онлайн‑форма заявки, карта зоны обслуживания.

Почтовый адрес и схема проезда

Юридический адрес: г. Ташкент, ул. А. Томенко, 12,
Мирзо‑Улугбекский район, Узбекистан.
Рабочий график офиса: понедельник‑воскресенье, 08:00–20:00.

Как добраться:
⎻ На такси: укажите «СУВСОЗ ГУП «Аварийная служба Мирзо‑Улугбекского района»;
⎻ На общественном транспорте: маршруты № 12, 23, 47 – остановка «Томенко 12».

Список видов аварийных работ и их описание

• Протечка воды в квартире/доме – быстрый выезд мастера, локализация утечки, ремонт или замена поврежденного участка трубы.
• Отсутствие горячей воды – проверка целостности системы централизованного нагрева, подача горячей воды в аварийных режимах.
• Запах канализации – диагностика засоров, проверка вентиляционных шахт, прочистка труб.
• Потопы и затопление подъездов – экстренное откачивание воды, спасательная работа, защита имущества.
• Нарушения давления воды – регулирование насосных станций, проверка гидравлических схем.
• Неисправности электроснабжения, связанные с водоснабжением – отключение электропитания, проверка автоматических выключателей, восстановление работы насосов.

Пошаговая инструкция «Что делать», если возникла аварийная ситуация

1. Оцените степень угрозы. Если есть риск затопления, отключения электроэнергии или опасность для здоровья – сразу вызывайте МЧС (тел. 101) и полицию (тел. 102).
2. Подготовьте информацию:
   • Ваш полный адрес (улица, дом, квартира);
   • Код дома (если есть);
   • Контактный номер телефона (мобильный, желательно с возможностью звонка в любой момент);
   • Краткое описание проблемы (например, «протечка из-под крана в ванной», «нет горячей воды», «запах канала в подвале»).
3. Позвоните по единому аварийному номеру +998 71 239 44 44. Оператор задаст уточняющие вопросы и оформит заявку.
4. Если возможно – отключите подачу воды в месте утечки (кран «Главный» в квартире/доме). Это уменьшит ущерб.
5. Ожидайте прибытия мастера. Обычно время реагирования – от 30 минут до 2 часов в зависимости от нагрузки.
6. После окончания работ подпишите акт выполненных работ. При необходимости потребуйте копию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, находится ли мой дом в зоне обслуживания «Водоканала»?

На официальном сайте www.vodokanal.uz/mirzo-ulgubek доступна интерактивная карта. Введите ваш адрес в поле «Проверить обслуживаемость» – система покажет, обслуживает ли ваш дом наш АО «СУВСОЗ».

Можно ли вызвать мастера через мобильное приложение?

Да. Приложение «Водоканал Плюс» (доступно в App Store и Google Play) позволяет зарегистрировать аварийную заявку, отследить статус и получать уведомления о прибытии мастера.

Какие документы нужны для подачи заявки?

При телефонном вызове достаточно указать ФИО, контактный телефон и адрес. Для оформления акта выполненных работ потребуется паспорт владельца квартиры (или доверенность, если заявка подана от имени другого лица).

Что делать, если мастер не прибыл в указанный срок?

Сразу перезвоните в диспетчерскую службу +998 71 239 44 55 и уточните статус. При повторных задержках вы имеете право подать письменную жалобу в ГУП «СУВСОЗ» или в отдел «Защиты прав потребителей».

Сводная таблица контактов

Аварийная служба Водоканала Мирзо‑Улугбекского района – надёжный помощник в любой бытовой
ситуации, связанной с водоснабжением и канализацией. Сохраняйте указанные выше
телефоны, используйте онлайн‑формы и мобильное приложение, а при возникновении проблемы
действуйте согласно предложенному алгоритму. Это поможет минимизировать ущерб,
ускорить ремонт и вернуть комфорт в ваш дом.

Дата актуализации информации – 24 февраля 2026 г.