Если в вашем доме или районе Ульяновска произошло отключение электроэнергии, замыкание проводки, обрыв линии электропередач или другая аварийная ситуация в электросетях, важно знать, куда звонить. В этой статье мы собрали актуальную информацию о работе аварийной службы Ульяновскэнерго и смежных городских служб.
Общие сведения о компании
Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Ульяновской области «Ульяновскэнерго», крупнейшая энергоснабжающая организация региона. Головной офис компании расположен по адресу: г. Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, д. 23а.
Аварийная служба электросетей (МУП «УльГЭС») находится по адресу: г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 46. Именно эта служба занимается устранением аварий в городских электросетях.
Телефоны аварийной и диспетчерской службы
Для оперативной связи с диспетчерами и передачи информации об авариях используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Горячая линия Ульяновскэнерго: 8 (937) -75— — круглосуточно через виртуального помощника, с оператором — в рабочие часы;
- Единый бесплатный номер: 8 800 707-**-;
- Оперативно-диспетчерская служба: (8422) -6—;
- Аварийная служба электросетей МУП «УльГЭС»: 46—;
- Оперативный дежурный по городу Ульяновску: 42—;
- Аварийно-диспетчерская служба: 05, 41—.
Передача показаний счётчиков
Показания приборов учёта электрической энергии можно передать по телефону 75— (в федеральном формате: 8 937 275—** или 8 800 707—). Также показания принимаются через личный кабинет на официальном сайте компании.
Телефоны других аварийных служб Ульяновска
Если проблема связана не с электричеством, а с другими коммуникациями, обращайтесь в соответствующие службы:
- МУП «Ульяновскводоканал»: 32—;
- Служба наружного освещения МУП «УльГЭС»: 27—;
- МУП «Городская теплосеть»: 27—;
- МУП «Городской теплосервис»: 20—;
- МУП «Теплоком»: 45—;
- ПАО «Т Плюс»: 75—;
- МБУ «Дорремстрой» (Правобережье): 25—;
- МБУ «Дорремстрой» (Левобережье): 61—;
- Лифтовые службы: 20—.
Единые номера экстренных служб
- 01 — служба спасения (пожарная);
- 02 — полиция;
- 03 — скорая помощь;
- 04 — аварийная служба горгаза;
- 05 — аварийная служба ЖКХ.
Что сообщить диспетчеру при звонке
При обращении в аварийную службу Ульяновскэнерго будьте готовы сообщить:
- точный адрес, где произошла авария или отключение;
- характер проблемы (полное отключение света, искрение проводов, обрыв линии, запах гари и т.д.);
- ваши контактные данные для обратной связи;
- примерное время возникновения проблемы.
Полезные советы
Перед звонком в аварийную службу проверьте, нет ли информации о плановых отключениях электроэнергии на официальном сайте Ульяновскэнерго — часто отключения связаны с плановыми ремонтными работами. Также на сайте доступны разделы «Аварийные отключения электроэнергии», «Тарифы и нормативы» и «Оплата электроэнергии».
Важно: при обнаружении оборванных проводов, искрящих опор или повреждённых трансформаторов не приближайтесь к опасному месту ближе чем на 8 метров и немедленно сообщите в аварийную службу.