ТНС Энерго Карелия – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Республике Карелия. В компании хранится вместе с топовыми инженерными решениями и сервисными центрами собственный сервис‚ который помогает клиентам легко находить всю нужную информацию: адреса отделений‚ телефоны‚ часы работы‚ а также как доехать до офиса. Ниже мы собрали полный перечень контактных данных‚ графика работы и полезные подсказки по навигации.
Адреса и направления входов
Основной офис компании расположен по адресу:
- Республика Карелия‚ Петрозаводск‚ набережная Варкауса‚ 1А
- Карта доступна в мобильном и веб‑версии сайта karelia.tns-e.ru
Список доменов‚ где можно найти адреса отделений и их информацию:
- taplink.cc
- karelia.tns-e.ru – официальный сайт компании
Часы работы
График работы офисов и контактных центров:
| Номенклатура | График |
|---|---|
| Офис ТНС Энерго Карелия | Пн-Пт: 09:00–18:00 (выключено в праздничные дни) |
| Единый контактный центр | Пн-Пт: 09:00–18:00 (выключено в праздничные дни) |
| Круглосуточный телефон | 24/7 (тональный режим доступен в любое время) |
График шестидневных выходных в некоторых сегментах (31 декабря – 11 января) и их исключение отмечены в официальном расписании.
Контактные телефоны
Список номеров‚ которые доступны клиентам:
- Основной телефон диспетчерской службы: 7 (8142) -9-27-27 (Пн-Пт 9:00–18:00‚ круглосуточно)
- Телефон клиентской поддержки: 7 (8142) -9-25-00
- Колл‑центр для сельских населённых пунктов: 8 (8142) -45472
- Внутренний горячий телефон для юридической консультации: 8 (800) -01-46-29
- Общий горячий телефон для юридической консультации (онлайн‑чат): 8 (800) -75-10-
- Горячая линия для граждан‚ работающих в НПП и СПП: 8 (800) -016632
- Горячий телефон (кризисные ситуации): 8 (8142) -4-54-72
Номер 8 (800) -75-10- – номикальный ведущий номер для общего обращения‚ но его рабочий режим пока не уточнен в открытых источниках.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Главный канал связи с клиентами в виде электронной почты – keskkarelia.tns-e.ru. Отдельный сайт прилагается к персонализации услуг и доступен по адресу: karelia.tns-e.ru.
Персональные кабинеты клиентов удобно обслуживать через:
- Личный кабинет частного клиента – пользовательский раздел для управления счетами и сервисными заявками.
- Онлайн‑чат на сайте – доступен с 9:00 до 18:00 по желанию пользователя.
Как доехать до офиса
До офиса (набережная Варкауса‚ 1А) легко добраться:
- Междугороднего автобуса – остановка «Парковка 1» в центре Петрозаводска.
- Метарами – ближайший спальное место расположено на станции «Главная» с бесплатными маршрутами (1‚ 2‚ 3).
- Такси и мессенджеры – доступны сервисы olist‚ Yandex.Taxi‚ «Быстрый клик».
- Объёмные клиента могут воспользоваться Автобусом «ТПОР» по маршруту 12 со станцией «Дворец культуры».
Отзывы клиентов
В период с 2022 по 2025 г. клиентами получили отзывы с оценкой до 4‚8/5. Основные моменты:
- Положительная оценка скорости процесса отключения!
- Надежные коммуникации с диспетчерской (телефонные контакты работают 24/7).
- Клиенты отмечают такси в офис бесплатно.
Важные ссылки
- Таплинк ТНС Энерго Карелия
- Официальный сайт ТНС Карелия
- Твиттер ТНС Карелия (неполный)
Если вы забронируете прогулку по карельской природе и пожалеете о деталях:
вы можете обратиться напрямую к операторам через Единый контактный центр 8 (8142) -4-54-72 – он открыт в рабочие часы и поможет с вышеназванными услугами.
Для эффективного взаимодействия с ТНС Энерго Карелия вам необходимо держать под рукой основные контактные номера и электронную почту. Заблаговременное знакомство с рабочими часами и адресами позволит избежать лишних временных затрат.
Если остались вопросы – наши контакты ждут вас:
📞 7 (8142) -9-27-27 – «главный» номер.
✉️ keskkarelia.tns-e.ru – электронная почта.
🌐 Официальный сайт.