Когда близкий человек проходит военную службу, родственники нередко сталкиваются с ситуацией, когда связь с ним пропадает или требуется официально уточнить его статус — находится ли он в части, направлен ли в командировку, госпитализирован или переведён. В этой статье мы подробно разберём, какие официальные каналы связи существуют, куда обращаться и как правильно составить запрос.
Общие принципы получения информации
Информация о военнослужащих относится к данным ограниченного распространения. Это означает, что:
- по телефону дежурный по части, как правило, не сообщает подробные сведения о личном составе;
- официальный ответ предоставляется только на письменный запрос родственников;
- при звонке у вас могут уточнить степень родства и попросить подтвердить личность.
Поэтому телефонный звонок — это лишь первый шаг, позволяющий понять, как действовать дальше.
Куда можно позвонить
Дежурный по воинской части
У каждой воинской части есть дежурный, который принимает звонки круглосуточно. Точный номер дежурного конкретной части обычно сообщается военнослужащему при зачислении, а также его можно уточнить через военный комиссариат по месту призыва. При звонке будьте готовы назвать:
- ФИО военнослужащего полностью (например, Иванов И* А*);
- дату рождения;
- ваше родство с ним.
Учтите: дежурный вправе не разглашать информацию по телефону и направить вас за официальным запросом.
Единая горячая линия Министерства обороны РФ
Для родственников военнослужащих работает единый номер 117 (с мобильных телефонов в России). Операторы принимают обращения по вопросам розыска военнослужащих, уточнения их статуса и подсказывают порядок дальнейших действий.
Военный комиссариат по месту призыва
Военкомат, откуда военнослужащий был призван или заключил контракт, располагает официальными сведениями и может направить запрос в часть. Обращаться следует лично с паспортом или письменно.
Фонд «Защитники Отечества» и Общероссийское народное движение в поддержку военнослужащих
Для семей участников специальной военной операции действуют дополнительные каналы поддержки, включая горячую линию фонда «Защитники Отечества» (номер уточняйте на официальном сайте организации).
Российский Красный Крест
Если речь идёт о розыске без вести пропавшего, можно обратиться в Национальный информационное бюро РКК, которое занимается восстановлением семейных связей.
Как составить официальный запрос
Письменный запрос, самый надёжный способ получить ответ. Его можно направить:
- на имя командира воинской части (почтой заказным письмом с уведомлением);
- через электронную приёмную Министерства обороны РФ на официальном сайте;
- через военкомат.
В запросе укажите:
- свои ФИО, адрес и телефон (например, г. Москва, ул. П, д. , тел. +7 (9) —);
- ФИО, дату рождения и воинское звание военнослужащего;
- степень родства (приложите копию документа, подтверждающего родство);
- суть вопроса: уточнение места нахождения и состояния здоровья.
Срок ответа на обращение гражданина по закону составляет до 30 дней.
Важные предостережения
- Остерегайтесь мошенников. Никогда не переводите деньги лицам, которые звонят якобы «из части» и требуют оплату за информацию или «помощь» военнослужащему. Официальные структуры денег не требуют.
- Не публикуйте в открытом доступе номера частей, ФИО и данные военнослужащих — это может навредить их безопасности.
- Если вам отказывают в предоставлении информации без законных оснований, вы вправе обратиться с жалобой в военную прокуратуру (горячая линия Главной военной прокуратуры указана на официальном сайте).
Краткий алгоритм действий
- Позвоните на единый номер 117 и зафиксируйте обращение.
- Свяжитесь с военкоматом по месту призыва.
- Направьте письменный запрос командиру части.
- При отсутствии ответа, обращайтесь в военную прокуратуру или фонд «Защитники Отечества».