Социальная защита населения — одно из ключевых направлений работы органов власти Тулы и Тульской области. Основным учреждением, отвечающим за предоставление мер социальной поддержки жителям региона, является Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (ГУ ТО «УСЗН ТО»).
Общие сведения об учреждении
Управление социальной защиты населения осуществляет свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации. Официальный сайт учреждения: tulauszn.gosuslugi.ru, где размещена актуальная информация о мерах поддержки, новостях и порядке получения услуг.
Режим работы
- Рабочие дни: понедельник — пятница;
- Часы работы: с 9:00 до 18:00 (в пятницу — с 9:00 до 17:00);
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48.
Контактный телефон для связи: +7 (4872) *—*. Адрес электронной почты: uszn@tula.ru.
Основные направления деятельности
Управление социальной защиты населения Тульской области работает по нескольким важным направлениям:
- Меры социальной поддержки участников СВО и членов их семей — выплаты, льготы и сопровождение семей военнослужащих.
- Социальный контракт — заключение договоров с гражданами на поиск работы, ведение личного подсобного хозяйства, индивидуальную предпринимательскую деятельность и преодоление трудной жизненной ситуации.
- Карта «Забота» — специальный инструмент для получения мер социальной поддержки и скидок.
- Доступная среда — создание условий для маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностями здоровья.
- Поддержка семей с детьми — пособия, организация оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Телефонная служба «Прямой провод»
Для оперативного консультирования граждан в учреждении действует информационно-консультативная телефонная служба «Прямой провод». График её работы публикуется на официальном сайте ежемесячно. Так, в сентябре 2026 года консультации проводились с 10:00 до 13:00. Позвонив по номеру +7 (4872) *—*, жители области могут получить ответы на вопросы о выплатах, пособиях и порядке оформления документов.
Социальные выплаты
Управление регулярно производит перечисление социальных выплат гражданам. Например, 3 сентября 2026 года было осуществлено очередное перечисление средств получателям мер социальной поддержки. Информация о датах выплат публикуется в разделе «Новости и события» на сайте учреждения.
Работа с несовершеннолетними
Специалисты управления принимают активное участие в заседаниях комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав городского округа город Тула. Так, заместитель начальника отдела социальной защиты населения по г. Туле Овсянникова И. А. выступила с докладом о предоставлении мер социальной поддержки семьям с детьми, включая организацию оздоровления детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Как обратиться за помощью
Жители Тулы могут получить социальную поддержку несколькими способами:
- лично посетить отдел социальной защиты по месту жительства в часы работы;
- позвонить на «Прямой провод» по телефону +7 (4872) *—*;
- воспользоваться порталом «Госуслуги» и учётной записью ЕСИА;
- оставить обращение на официальном сайте учреждения;
- следить за новостями в официальной группе «ВКонтакте».
Социальная служба Тулы играет важнейшую роль в поддержке малообеспеченных семей, пенсионеров, участников СВО, людей с инвалидностью и других категорий граждан. Благодаря развитию цифровых сервисов и работе телефонных консультационных линий получить помощь становится всё проще. Актуальную информацию о мерах поддержки всегда можно найти на официальном сайте ГУ ТО «УСЗН ТО».