На территории Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) города Москвы социальная поддержка населения осуществляется через систему из двух ключевых структурных подразделений Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН). Понимание различий между ними позволяет быстрее обратиться в нужный экземпляр за решением конкретной жизненной ситуации.

Управление социальной защиты населения ЮВАО (УСЗН ЮВАО)

Ранее известное как СОБЕС ЮВАО; Это главное территориальное орган управления, которое принимает решения о назначении выплат, установлении инвалидности, статуса «Ветеран труда», «Ребенок-инвалид», а также о предоставлении мер социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за инвалидом, субсидии на оплату ЖКУ и др.).

Контактная информация (с частичным маскированием персональных данных)

• Почтовый адрес: 109341, г. Москва, ул. Люблинская, д.
• Район: Марьино
• Ближайшие станции метро: «Марьино», «Борисово», «Шипиловская» (переходы к зданию уточняйте на карте)
• Единый справочный телефон ДТСЗН (круглосуточно): 8 (495) —
• Официальный сайт Департамента: dszn.ru (раздел «Подразделения» → «Территориальные управления» → «ЮВАО»)

Основные функции УСЗН ЮВАО:

1. Прием и рассмотрение заявлений на назначение пенсий, пособий, компенсаций.
2. Организация работы Медико-социальной экспертизы (МСЭ) на территории округа.
3. Выдача справок о доходах, назначении/не назначении пособий.
4. Контроль за деятельностью подведомственных учреждений (ЦССВ, ГБУ «Мой социальный центр» и др.).
5. Работа с обращениями граждан (личный прием, электронные обращения через Госуслуги/сайт ДТСЗН).

Управление организации оказания социальных услуг по ЮВАО

Данное структурное подразделение ДТСЗН отвечает за организационное обеспечение процесса оказания социальных услуг. Оно не назначает пособия, а управляет сетью учреждений, которые эти услуги оказывают напрямую: Центрами социального обслуживания (ЦСО), Центрами социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД),Gerontological центрами, а также организацией домашнего ухода (социальных работников, сиделок, санитаров).

Руководство Управления (ФИО частично скрыты)

• Начальник Управления: К О. С.
• Заместитель начальника Управления: Ф Е. А.

Контактная информация

• Адрес размещения Управления: г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. *
• Единый контакт-центр ДТСЗН (для записей к руководителям, справок по услугам): 8 (495) —
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 09:00 до 20:00 без перерыва
• Дата актуальности сведений на официальном портале: 19 января 2024 года

Ключевые направления работы:

• Мониторинг качества и доступности социальных услуг в учреждениях округа.
• Организация работы мобильных бригад и сервиса «Социальный такси».
• Координация деятельности ГБУ «Мой социальный центр» (филиалы в районах ЮВАО: Капотня, Люблино, Марьино, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый и др.).
• Внедрение новых технологий ухода (долгосрочная система ухода, патронажные службы).

Учреждения прямого оказания услуг (ГБУ «Мой социальный центр»)

На практике гражданин общается не с Управлениями, а с филиалами ГБУ «Мой социальный центр», расположенными в каждом районе ЮВАО. Именно здесь можно:

• Оформить социальную карту / карту «Мосгорпенсионер».
• Заказать социального работника / санитара на дом.
• Получить срочную социальную помощь (продукты, лекарства, гигиенические средства).
• Посещать дневные отделения (кружки, ЛФК, психологическая поддержка).
• Оформить путевку в санаторий-профилакторий / дом отдыха.

Адреса филиалов лучше уточнять на карте Москвы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Мой социальный центр [Название вашего района]», так как их может быть несколько в одном районе (например, отдельно дневное отделение и кабинет социального работника).

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

Вариант А: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Зарегистрируйте/войдите в профиль ЕСИА (полная верификация обязательна).
2. Раздел «Пенсионы, пособия, льготы» → выберите нужную услугу (например, «Назначение ЕДВ», «Социальный уход на дому»).
3. Заполните заявление, прикрепите сканы документов.
4. Выберите способ получения результата (лично в МФЦ/УСЗН, по почте, в личном кабинете).

Вариант Б: Через МФЦ «Мои Документы»

• Любой МФЦ в Москве принимает документы на услуги ДТСЗН.
• Необходимо записаться на прием заранее (сайт мфц.москва, приложение «Мои Документы», терминал в МФЦ).
• Принести оригиналы паспорта, СНИЛС, документов-оснований (свидетельства, справки, ИПРА).

Вариант В: Личный прием в УСЗН ЮВАО

• Требуется предварительная запись через контакт-центр 8 (495) —* или на сайте dszn.ru (раздел «Личный прием»).
• Прием ведет начальник УСЗН или заместители по графикам, публикуемым на сайте.

Вариант Г: Для оказания услуг ухода (соцработник, сиделка)

1. Обратитесь в филиал ГБУ «Мой социальный центр» по месту жительства (или прописки) получателя услуг.
2. Напишите заявление руководителю филиала.
3. Предоставьте паспорт, СНИЛС, ИПРА (если есть), справку о доходах (для определения оплачиваемой/бесплатной части).
4. Специалист проведет оценку потребностей (опросник) и заключит договор.

Важные телефоны-справки (Единые номера)

Типовые жизненные ситуации: куда бежать?

Особенности работы в 2024–2026 годах (на основе доступных данных)

• Цифровизация: Активный переход на электронный документооборот. Большинство услуг доступны в супер-сервисе «Социальная поддержка» на Госуслугах без визита в органы.
• Долгосрочная система ухода (ДСУ): Внедряется новая модель: оценка потребностей по единой шкале, индивидуальный план ухода, возможность выбора исполнителя (госучреждение или аккредитованная НКО/Частное лицо через ваучер).
• Социальный такси: Расширение парка, заказ через приложение «Социальный такси Москвы» или по телефону. Бесплатно для инвалидов I группы, детей-инвалидов, пожилых 80+ (условия уточняйте).
• Активное долголетие: Работа «Университетов третьего возраста», креативных мастерских, компьютерных классов в филиалах «Моего социального центра».

Резюме: Ключевые адреса для ЮВАО