В Москве действует одна из самых развитых систем социальной поддержки пожилых людей в России. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН г. Москвы) — это подведомственный Правительству Москвы орган исполнительной власти, который реализует политику в области социальной защиты престарелых граждан, инвалидов, семей с детьми и иных нуждающихся категорий населения.

Какие виды помощи доступны пенсионерам

Система социальной поддержки московских пенсионеров включает несколько ключевых направлений:

• Социальное обслуживание на дому — социальные работники регулярно навещают подопечных, приобретают для них продукты и лекарства, поддерживают порядок в квартире, помогают решать вопросы с коммунальными службами;
• Патронажная помощь — уход за одинокими пожилыми людьми и инвалидами силами обученных специалистов;
• Социальные выплаты и пособия — ежемесячная городская денежная выплата, компенсации, региональные доплаты к пенсии;
• Льготы — бесплатный проезд, льготные лекарства, компенсация оплаты стационарного телефона;
• Социальные центры — досуг, общение, кружки и мероприятия для людей старшего поколения;
• Помощь в трудоустройстве — для пенсионеров, желающих продолжить работать.

Служба «Мой социальный помощник»

Одним из флагманских проектов столицы является служба «Мой социальный помощник» (ГБУ МСП). Более 4500 помощников заботятся о москвичах на дому. Служба входит в реестр государственных поставщиков и получает субсидию от Департамента труда и социальной защиты.

Это означает, что для граждан, чей доход меньше или равен 1,5 прожиточного минимума, услуги оказываются бесплатно. В штате службы работают профессиональные помощники по уходу (сиделки) и медицинские работники. Помощь включает:

1. индивидуальный подход к каждому подопечному;
2. помощь в быту и ведении домашнего хозяйства;
3. уход и гигиенические процедуры;
4. общение и психологическую поддержку.

Как оформить социальные услуги

Каждый человек, нуждающийся в социальной поддержке, может самостоятельно или через доверенное лицо подать заявление на услуги по уходу и помощи на дому. Сделать это можно несколькими способами:

• через МФЦ — служба «одного окна» позволяет оформить большинство услуг в одном месте;
• через портал mos.ru в электронном виде;
• обратившись в территориальный центр социального обслуживания по месту жительства;
• позвонив на горячую линию помощи пожилым людям: 8 (985) -62— (информационная поддержка).

Адреса и контакты

Территориальные центры социального обслуживания расположены во всех округах Москвы. Например, один из центров находится по адресу: Сосенский Стан, д. 4 (остановка «Административный центр», автобусы С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976). Точный адрес ближайшего к вам центра можно уточнить через Единую справочную службу столицы или на официальном сайте Департамента.

Если вы увидели на улице бездомного человека, которому нужна помощь, можно позвонить в круглосуточную Мобильную службу «Социальный патруль».

Льготы пенсионерам в 2026 году

Социальная поддержка предоставляется в различных формах:

• в денежной форме — доплаты, компенсации, ежемесячные выплаты;
• в виде вещей и продуктов;
• через социального работника на дому;
• через иные меры поддержки, установленные регионом.

Пенсионеры могут оформить право на бесплатный проезд в городском транспорте, льготные лекарства, компенсацию оплаты стационарного телефона и ежемесячную городскую денежную выплату.

Московская система социальной защиты пенсионеров постоянно развивается: растёт число социальных помощников, совершенствуется подготовка кадров, расширяется перечень услуг. Главное — не оставаться наедине с трудностями: обратиться за помощью можно в любой момент через МФЦ, портал mos.ru или по горячей линии 8 (985) -62—. Социальная служба Москвы готова поддержать каждого пожилого человека, нуждающегося в заботе.