Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из самых важных сфер жизни любого города, и Новороссийск не исключение. В этой статье мы подробно расскажем о том, как устроена система ЖКХ в городе-герое, какие организации отвечают за обслуживание домов, куда обращаться жителям по различным вопросам и какие контакты могут понадобиться в повседневной жизни.

Структура управления ЖКХ в Новороссийске

Координацией работы коммунальных служб в городе занимается МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» — муниципальное казённое учреждение, подчинённое Администрации и городской Думе муниципального образования город-герой Новороссийск.

Основные задачи управления:

• контроль деятельности управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и ЖК;
• ведение реестра организаций, осуществляющих деятельность на территории города;
• рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ;
• защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг;
• организация содержания и ремонта муниципального жилищного фонда.

Контакты Управления ЖКХ города

Управление ЖКХ города расположено по адресу: г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 25. Приём посетителей ведётся в рабочие дни по установленному графику.

Телефон для связи: +7 (8617) -1-**-14 (полный номер уточняйте на официальном сайте администрации).

Также в структуре администрации действует Управление городского хозяйства (УГХ), в состав которого входит Отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ. Телефоны отдела: +7 (8617) -1—70 и +7 (8617) -4—52.

Управляющие компании Новороссийска

Непосредственное обслуживание многоквартирных домов ведут управляющие компании и товарищества собственников жилья. По данным справочных сервисов, в Новороссийске работает более 50 управляющих организаций. Рассмотрим наиболее известные из них.

Основные управляющие компании города

• ООО «Новороссийская управляющая компания» — адрес: ул. Челюскинцев, д. 32. Телефон диспетчерской службы: +7 (86177) —04;
• ООО «УК Новороссийск», адрес: ул. Коммунистическая, д. 53. Телефон: 8 (8617) -1*-5. У компании есть личный кабинет на портале ЖКХ.
• ООО «УО Новороссийск» — адрес: ул. Кутузовская, д. 10, п. 10 (литер А). Телефон: 8 (8617) -0—32.
• «Независимая Жилищная Компания» — телефон: 8 (8617) -1—60. Специализируется на управлении многоквартирными домами.
• УК «Авангард» — адрес: Анапское шоссе, д. 37. Телефон: +7 (861) -21-**-55.

Куда обращаться в типичных ситуациях

Отключили воду, свет или отопление

В первую очередь необходимо позвонить в диспетчерскую службу вашей управляющей компании — номер обычно указан на информационном стенде в подъезде или в квитанции. Если проблема носит массовый характер, можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу города.

Нарекания на качество услуг

1. Подайте письменную заявку в свою управляющую компанию и потребуйте её регистрации.
2. Если реакции нет — обратитесь в Отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ администрации города.
3. Крайняя мера — жалоба в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края или в прокуратуру.

Вопросы по квитанциям и начислениям

За разъяснениями по начислениям следует обращаться в расчётный отдел вашей УК или ресурсоснабжающей организации. Многие компании предлагают личные кабинеты на своих сайтах, где можно проверить начисления и передать показания счётчиков.

Реестр управляющих организаций

На официальном сайте Администрации и городской Думы Новороссийска ведётся реестр УК, ТСН, ТСЖ, ЖСК, ЖК и СПК, осуществляющих деятельность на территории муниципального образования. С его помощью любой житель может:

• узнать, какая организация обслуживает его дом;
• проверить наличие лицензии у управляющей компании;
• найти актуальные контакты и адреса организаций.

Полезные советы жителям

• Сохраняйте копии всех обращений в коммунальные службы — это пригодится при разрешении споров.
• Используйте портал «ГИС ЖКХ» для контроля начислений и подачи обращений в электронном виде.
• Участвуйте в общих собраниях собственников — именно там принимаются ключевые решения по управлению домом.
• При выборе или смене управляющей компании изучайте отзывы жителей на независимых площадках (2ГИС, Zoon и др.).

Система ЖКХ Новороссийска включает муниципальные структуры управления и десятки частных управляющих компаний. Зная, какая организация обслуживает ваш дом и куда обращаться в той или иной ситуации, вы сможете оперативно решать любые коммунальные вопросы. Актуальные адреса и телефоны служб всегда можно уточнить на официальном сайте администрации города-героя Новороссийска.