Дата актуализации информации:

Общая информация о службе

Служба социальных участковых — это ключевое структурное подразвление системы социальной защиты населения, функционирующее на территории города Перми с октября 2006 года. Она является территориальным органом государственной власти Пермского края, осуществляющим полномочия в сфере социального развития.

Главная цель службы — оказание комплексной помощи гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми, а также иным категориям нуждающихся в государственной поддержке. Работа ведется по принципу «участкового» подхода: каждый социальный работник закреплен за определенной территорией, что обеспечивает близость к клиенту и оперативность реагирования.

Миссия: «Быстро, по-человечески, без бюрократии».

Основные функции и направления деятельности

• Социальное обслуживание дома: оказание бытовых, медицинских, педагогических, психологических и правовых услуг.
• Выявление нуждающихся: профилактический обход территорий, выявление граждан, нуждающихся в внешнем постороннем уходе.
• Оформление мер социальной поддержки: помощь в сборе документов для назначения пособий, субсидий, едного пособия, материнского капитала.
• Социализация и пробация: работа с лицами, освобожденными из мест лишения свободы, и членами их семей.
• Информирование: разъяснение изменений в законодательстве, проведение дней открытых дверей, публикация памяток.

Структура: Отделы социального развития по районам города

В Перми служба представлена через شبكة районных Отделов социального развития (ОСР). Ниже приведены контактные данные основных структурных подразделений (персональные данные и контакты частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности);

Управляющий орган: Министерство труда и социального развития Пермского края

Адрес: г. Пермь, ул. Газеты Звезда, д.

Телефон справочной / приемной: -*-* (доб. *)

Официальный сайт: minsoc.permkrai.ru

Email: dspperm.permkrai.ru (для официальных обращений)

Соцсети: ВКонтакте (официальная группа министерства)

Районные Отделы социального развития (ОСР)

Орджоникидзевский район

Наименование: Отдел социального развития по Орджоникидзевскому району города Перми

Адрес: Пермский край, г. Пермь, ул. Косякова, д.

Режим работы: Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной

Кировский район

Наименование: Отдел социального развития по Кировскому району города Перми

Адрес: Пермский край, г. Пермь, ул. Богдана Хмельницкого, д.

Режим работы: Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной

Другие районы (Ленинский, Советский, Дзержинский, Мотовилихинский)

Адреса и телефоны остальных районных отделов размещены на официальном сайте Министерства в разделе «Контактные данные организаций социальной сферы». Рекомендуется уточнять актуальные реквизиты перед визитом через единую справочную или портал Госуслуг.

Специализированные пункты обслуживания (примеры из реестра)

• Пункт на ул. Таборская: д. а, Тел: 7(342) —* (Социальная служба, помощь в трудной жизненной ситуации).
• Пункт на ул. Героев Хасана: д. в, Тел/факс: 7(342) *— (Социализация и пробация).
• Пункт на ул. Глеба Успенского: д. (дополнительная площадка обслуживания).

Как найти «Своего» социального участкового

С 2019 года в Пермском крае активно внедряется система персонального закрепления. Узнать ФИО и контактный телефон вашего социального работника можно несколькими способами:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): в личном кабинете раздел «Социальная поддержка» → «Мои социальные работники».
2. Сайт Министерства (minsoc.permkrai.ru): раздел «Ваш социальный участковый» — интерактивная карта или поиск по адресу проживания.
3. Телефон доверия / Горячая линия Минтруда: *— (автоинформатор или оператор колл-центра).
4. Личный визит в ОСР по месту жительства: администратор выдаст контактную карточку участкового.

Электронные сервисы и онлайн-запись

Для минимизации визитов в ведомство доступны цифровые сервисы:

• Запись на прием онлайн: через портал Госуслуг или виджет «Электронная очередь» на сайте minsoc;permkrai.ru (выбор отделения, услуги, удобного времени).
• Подача заявлений в электронном виде: назначение пособий, получение справок, справка о доходах — без визита в офис (требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА).
• Обратная связь: форма «Оставить сообщение» на главной странице сайта Службы социальных участковых. Срок ответа — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какие документы нужны для оформления социального обслуживания дома?

Ответ: Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последние 3 месяца (для всех проживающих), заключение Врачебно-консультативной комиссии (ВКК) или МСЭ об инвалидности/необходимости постороннего ухода, акт обследования жилищя (при необходимости). Точный перечень уточняйте у участкового.

Вопрос: Как оформить пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет (или единое пособие) через участкового?

Ответ: Участковый помогает собрать пакет документов и направить его в Социальный фонд России (СФР). Основной путь — подача через Госуслуги. Участковый консультирует по расчету среднедушевого дохода и нулевом доходе.

Вопрос: Что делать, если социальный работник не приходит по графику?

Ответ: Необходимо позвонить в старшего социального работника или руководителя отделения вашего ОСР (телефоны указаны на сайте). Также можно написать жалобу через форму обратной связи на сайте Минтруда или на прием в министерство.

Вопрос: Где посмотреть перечень государственных услуг, оказываемых службой?

Ответ: Раздел «Перечень государственных услуг Министерства труда и социального развития Пермского края» на официальном сайте или на портале Госуслуг (поиск по исполнителю: «Минтруд Пермского края» или «ОСР г. Перми»).

Режим приема граждан (общие правила)

Внимание: Режим работы может отличатся в разных структурных подразделениях. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону или на сайте.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Минтруда Пермского края — основной источник нормативных актов, реестров услуг, контактов.
• Портал Госуслуг — запись на прием, подача заявлений, отслеживание статуса.
• Карта социальных объектов Перми (на сайте администрации города) — навигация к ближайшему ОСР или пункту обслуживания;
• Горячая линия СФР (ПФР): 8-800-*— (вопросы пенсий, пособий, маткапитала).

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых источников интернета по состоянию на . Контактные телефоны, точные номера домов/кабинетов и ФИО сотрудников частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Для получения точной справочной информации обращайтесь на официальный сайт minsoc.permkrai.ru или звоните по единой справочной министерства.