Газовое хозяйство города Новочеркасска управляется филиалом крупного регионального оператора — ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Ранее данная структура была известна как АО «Новочеркасскгоргаз». В статье собрана актуальная информация о контактах, адресах обслуживания, режиме работы и перечне предоставляемых услуг на .

Общая информация о организации

Полное наименование: Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Новочеркасске.

Основная деятельность: распределение газообразного топлива, техническое обслуживание газораспределительных сетей, прием заявок на технологическое присоединение, расчеты за потребленный газ.

Юридический адрес и адрес главной администрации филиала находятся в городе Новочеркасск. Конкретные номера домов и офисов в целях безопасности частично скрыты ().

Контактные телефоны (справочно-информационная служба)

Для связи с диспетчерской, приемной комиссией, бухгалтерией и аварийными службами используются следующие номера (последние цифры замаскированы):

• Единый справочно-информационный телефон филиала: +7 (8635) -44-
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 104 (с мобильного) или +7 (8635) -44-
• Приемная комиссия / Отдел работы с потребителями: +7 (8635) -44-* (доб. )
• Бухгалтерия / Расчеты за газ: +7 (8635) -44- (доб. )
• Отдел технологического присоединения: +7 (8635) -44- (доб. *)

Важно: При звонке с мобильного телефона по короткому номеру 104 вы попадете в единую аварийную службу газа Ростовской области. Оператор перенаправит вызов к дежурному диспетчеру Новочеркасска.

Адреса офисов обслуживания потребителей

На территории города функционируют пункты приема заявлений (Кабинеты «Мои документы» / ЦОН / Офисы газа). Адреса указаны частично:

1. Главный офис филиала (Администрация): г. Новочеркасск, ул. , д. , корп. .
2. Офис обслуживания населения (Кабинет «Газпром газораспределение»): г. Новочеркасск, пр. , д. .
3. Центр обслуживания населения (ЦОН / МФЦ): г. Новочеркасск, ул. , д. (окно газовой службы).

Рекомендуется уточнять актуальный адрес и необходимость предварительной записи через Единый портал госуслуг или по телефону справочной перед визитом.

Режим работы офисов (стандартный)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте rostovoblgaz.ru или в приложении «Газпром газораспределение».

Основные услуги, предоставляемые филиалом

• Технологическое присоединение к газораспределительным сетям (подключение частных домов, МКД, предприятий).
• Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых и внутриквартирных газопроводов, ГПР/ГРП.
• Поверка и замена счетчиков газа (организация работ поверочными лабораториями);
• Прием показаний приборов учета (через ЛК, приложение, по телефону, в офисе).
• Расчет платы за газ и за газораспределение (выставление квитанций, работа с долгами, перерасчеты).
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (ликвидация утечек газа, аварий на сетях).
• Выдача справок, заключений, технических условий (ТУ).

Как передать показания счетчика

Для удобства абонентов доступно несколько каналов передачи показаний (срок: с 1 по 25-е число текущего месяца):

1. Личный кабинет на сайте rostovoblgaz.ru (раздел «Передача показаний»).
2. Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android).
3. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — раздел «Коммунальные платежи».
4. Чат-боты в Telegram / WhatsApp / Viber (официальные боты ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»).
5. Автоинформатор / Голосовой меню: +7 (8635) -44-* (следуйте подсказкам).
6. В офисе обслуживания при личном визите.

Аварийные ситуации: алгоритм действий

При обнаружении запаха газа (запах сероводорода, «гнилые яйца»):

1. НЕ включайте и НЕ выключайте электрические приборы, выключатели, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
2. Откройте окна и двери для проветривания.
3. Закройте клапан на приборе и общий клапан на трубе перед счетчиком (если доступен).
4. Покиньте помещение.
5. Сообщите об аварии по телефону 104 (с мобильного) или +7 (8635) -44-* (городской/стационарный).
6. Дождитесь прибытия аварийной бригады на безопасном расстоянии.

Реквизиты для оплаты (Общие для ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»)

Оплата за газораспределение (транспортировку) и за сам газ (если вы в «последней миле» от газоснабжающей организации) производится по единым реквизитам. Номер лицевого счета (ЛС) указан в квитанции.

• Получатель: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
• ИНН / КПП: 616* / 616
• БИК банка: 0460
• Корр. счет: 301018
• Расчетный счет: 401018
• Назначение платежа: «Оплата за газораспределение (транспортировку) по ЛС № за ММ.ГГГГ»

Примечание: Точные реквизиты (БИК, корсчет, расчетный счет) всегда сверяйте с актуальной квитанцией или в Личном кабинете, так как они могут меняться при смене кассового обслуживания.

Полезные ссылки и онлайн-сервисы

• Официальный сайт филиала/ПАО: rostovoblgaz.ru/compani/gro_novoch/
• Личный кабинет абонента: lk.rostovoblgaz.ru
• Сайт ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»: rostovoblgaz.ru
• Госуслуги (Раздел «Коммунальные услуги»): gosuslugi.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет газа на плите?

Сначала проверьте, открыты ли клапана на счетчике и перед прибором. Если клапаны открыты, а газа нет — звоните в аварийную службу 104. Возможно, проводятся плановые работы или авария на участке.

Как оформить перерегистрацию счетчика при смене собственника?

Необходимо обратиться в офис обслуживания с паспортами сторон, документами на недвижимость (выписка ЕГРН/ДКП/Свидетельство) и актом приема-передачи показаний. Услуга оформляется в день обращения при наличии полного пакета документов.

Где посмотреть график плановых работ по отключению газа?

На сайте rostovoblgaz.ru в разделе «Потребителям» — «График плановых работ», а также в местных СМИ и на информационных стендах в подъездах МКД.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (раздел «Филиал в г. Новочеркасске») на дату . Контактные данные (телефоны, адреса офисов, реквизиты) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах.