АО «Салехардэнерго» – главный поставщик электро- и теплоснабжения в городе Салехард (Тюменская область). Компания обслуживает как физических‚ так и юридических лиц‚ решая вопросы подключения‚ учета‚ аварийных ситуаций и задолженности.
Самое главное помнить‚ что
Для обращения по вопросам отопления необходимо использовать именно те телефоны и адреса‚ которые указаны в официальных источниках. Неправильный номер может привести к задержке решения проблемы.
Основные контакты
- Горячая линия по вопросам теплоснабжения (круглосуточно)
4‑44‑44 – МКУ Единая дежурно‑диспетчерская служба города Салехард.
4‑32‑19 – Аварийно‑диспетчерская служба АО «Салехардэнерго». - Приёмная Центра обслуживания клиентов
Телефон: 7 (34922) -‑45‑03 (рабочие часы)
Факс: 7 (34922) -‑45‑04 - Отдел реализации (центр обслуживания клиентов)
Адрес: ул. Чубынина‚ 14‚ Салехард
Телефон справочной службы: 8 (800) -50‑20‑80 - Отдел по работе с задолженностью
Телефоны: 5‑45‑62‚ 5‑45‑63‚ 5‑45‑64 - Техническая поддержка (приём заявок в рабочие часы)
Телефон: 8 (349 93) -2‑028 (рабочие часы)
Телефон «запросов» 24/7: 8 (349 93) -2‑911 - Электронная почта
secretslenergo@ru (общий ящик)
Для вопросов по сервису support@slenergo.ru - Официальный веб‑сайт
www.slenergo.ru
Дополнительные офисы и адреса
- Центр обслуживания клиентов (текущий)
ул. Чубынина‚ 14‚ Салехард‚ 629000 – основной приёмный пункт с понедельника по пятницу‚ 9:00‑18:00. - Старый офис отделения реализации (до 05 сентября 2018)
ул. Губкина‚ 13а‚ Салехард – закрыт‚ но иногда используется как справочный пункт. - Отдел «Свердлова»
ул. Свердлова‚ 39‚ Салехард – дополнительный приём заявок по вопросам электро‑ и теплоснабжения.
График работы служб
| Служба | График | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная ЦОК | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 7 (34922) -‑45‑03 |
| Круглосуточная горячая линия | 24/7 | 4‑44‑44 / 4‑32‑19 |
| Отдел задолженности | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | 5‑45‑62‚ 5‑45‑63‚ 5‑45‑64 |
| Техподдержка (рабочие часы) | Пн‑Пт 8:00‑20:00 | 8 (349 93) -2‑028 |
Как правильно оформить обращение
- Уточните номер объекта (дом‚ квартира‚ коммерческое помещение) – это ускорит поиск в базе данных.
- Подготовьте показания счётчиков (если обращаетесь по вопросам расчётов).
- Опишите проблему максимально детально (например: «перепад температуры‚ не работает центральный радиатор»).
- Укажите удобное время для выезда мастера – оператор согласует визит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить об аварии в системе отопления?
Немедленно звоните по горячей линии 4‑44‑44 или 4‑32‑19. Оператор уточнит место происшествия и направит аварийную бригаду.
Кому писать‚ если возникли вопросы по оплате тепла?
Для уточнения начислений и расчётов используйте телефон 7 (34922) -‑45‑03 или электронную почту secretslenergo@ru.
Где можно оплатить услуги «Салехардэнерго»?
Оплата возможна в банковских отделениях‚ через онлайн‑банк на сайте slenergo.ru‚ а также в терминалах самообслуживания‚ расположенных в центре города.
Контактный блок для быстрого копирования
Горячая линия (круглосуточно) : 4‑44‑44 / 4‑32‑19 Приёмная ЦОК (пн‑пт 9‑18) : 7 (34922) -‑45‑03 Отдел задолженности : 5‑45‑62‚ 5‑45‑63‚ 5‑45‑64 Техподдержка (рабочие часы) : 8 (349 93) -2‑028 Общий справочный телефон : 8 (800) -50‑20‑80 Э‑почта : secretslenergo@ru Сайт : https://www.slenergo.ru Адрес ЦОК : ул. Чубынина‚ 14‚ Салехард
АО «Салехардэнерго» предоставляет широкий спектр услуг в сфере отопления и энергоснабжения. Самое главное помнить‚ что все обращения следует направлять в официальные каналы связи‚ указанные выше‚ чтобы гарантировать быстрый и качественный отклик специалистов.
Сохраняйте эту страницу в закладки – в любой момент вы сможете быстро найти нужный телефон‚ адрес или электронную почту.