Официальный интернет-портал Краснодонского муниципального округа Луганской Народной Республики (krasnodon.gosuslugi.ru) является единой точкой входа для жителей города в сферу взаимодействия с органами местного самоуправления и городскими службами. Ресурс создан для обеспечения прозрачности власти, оперативного информирования граждан и приема обращений по вопросам жизнедеятельности города.
Главная страница и навигация
На стартовой странице сайта посетителей приветствует обращение Главы муниципального округа. Ключевые разделы меню ориентированы на решение практические задачи:
- Новости и объявления — оперативная информация о работе администрации, плановых работах, социальных акциях.
- Деятельность — структурированный каталог направлений работы администрации.
- Обратная связь / «Сообщить о проблеме» — интерактивный сервис для фиксации городских проблем (мусор, ямы, освещение).
- Реестры и документы — нормативная база, приказы, распоряжения.
Особое внимание уделено интеграции с цифровыми сервисами: на сайте продвигается приложение MAX как единая платформа для коммуникации и доступа к госуслугам.
Структура администрации и руководство
Администрация расположена по адресу: Луганская Народная Республика, г. Краснодон, ул. Комсомольская, * (корпус администрации). Официальный email для переписки: admkrasnodon@rambler.ru.
Руководящий состав
На сайте представлена информация о ключевых должностных лицах, курирующих работу городских служб:
| Должность | ФИО (частично скрыто) |
|---|---|
| Глава муниципального округа | Козенко С; |
| Первый заместитель Главы | Гончарова А. |
| Заместитель Главы | Галушкина Т. |
| Заместитель Главы | Тищенко С. |
| Заместитель Главы | Руденко Ю. |
График личного приема граждан
Прием ведется в здании администрации (ул. Комсомольская, , соответствующие кабинеты) по строгому расписанию. Общий режим работы администрации: Понедельник–Четверг: 9:00–18:00; Пятница: 9:00–16:45; Перерыв: 13:00–13:45; Суббота–Воскресенье — выходные.
Индивидуальный график приема руководителей:
- Глава округа (Козенко С.): каждый 1-й и 4-й понедельник месяца, 10:00–12:00 (каб. № ). Каждый 3-й понедельник, выездной прием.
- Первый зам. (Гончарова А.): каждый 2-й и 4-й четверг месяца, 10:00–12:00 (каб. № ).
- Зам. (Галушкина Т.): каждый 2-й и 4-й вторник месяца, 10:00–12:00 (каб. № ).
- Зам. (Тищенко С.): каждый 1-й и 3-й пятница месяца, 10:00–12:00 (каб. № ).
- Зам. (Руденко Ю.*): каждый 1-й и 3-й среда месяца, 10:00–12:00 (каб. № ).
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам справки администрации или через раздел «Обратная связь» на сайте, так как расписание может корректироваться.
Основные направления деятельности (Раздел «Городские службы»)
Раздел «Городские службы» агрегирует информацию о работе ключевых отраслей обеспечения жизнедеятельности города:
- Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — управление жилищным фондом, капремонт, тарифы, работа УК и ТСЖ.
- Благоустройство и экология — уборка территорий, вывоз ТКО, парки, скверы, кладбищное хозяйство.
- Пассажирские перевозки — маршрутная сеть, расписание, тарифы, льготные категории пассажиров.
- Правоохранительные органы и безопасность — контакты полиции, МЧС, гражданской обороны.
- Образование, культура, спорт, здравоохранение, социальная защита — реестры учреждений, графики приема в ведомствах.
Инструменты обратной связи: «Сообщить о проблеме»
Один из самых востребованных сервисов портала — виджет «Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!».
Как это работает:
- Гражданин выбирает категорию проблемы (дороги, освещение, мусор, водоснабжение и т.д.);
- Указывает адрес на карте или в текстовом виде.
- Прикрепляет фото/видео подтверждения.
- Обращение автоматически направляется в ответственный отдел/учреждение.
- Можно отслеживать статус рассмотрения по номеру заявки.
Данный механизм позволяет сократить путь обращения от жителя к исполнителю, минуя бумажную бюрократию.
Цифровая экосистема и перспективы
Администрация делает ставку на цифровизацию. Помимо основного сайта и приемных, активно продвигается:
- Приложение MAX — мессенджер с встроенными сервисами госуслуг, каналами новостей города и возможностью прямой связи с дежурными службами.
- Интеграция с порталом Госуслуг ЛНР для получения услуг в электронном виде (запись к врачу, получение справок, оплата штрафов).
- Социальные сети и официальные каналы для оперативного информирования (перекрытие улиц, аварийные отключения ресурсов).
Сайт служб г. Краснодон (krasnodon.gosuslugi.ru) выполняет функцию не просто информационного стенда, а рабочего инструмента для диалога власти и общества. Ключевые преимущества ресурса — четкая структура управления (понятно, кто за что отвечает), публичные графики приема руководства и работающий модуль фиксации городских проблем. Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать комбинацию: сайт для изучения документов и подачи официальных обращений, приложение MAX для оперативных сообщений и личный прием для решения сложных вопросов, требующих личного участия.