Потеря близкого человека — тяжелейшее испытание, а когда гибель произошла в зоне боевых действий, к горю добавляется неопределённость: где находится тело, как организовать опознание и перевозку, куда обращаться за помощью. В этой статье мы собрали основные официальные каналы связи и порядок действий для родственников погибших военнослужащих в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Первый шаг: официальное уведомление

По действующему порядку информацию о гибели военнослужащего родственникам доставляют:

• Военный комиссариат по месту жительства семьи;
• Воинская часть, в которой проходил службу погибший;
• Представители Министерства обороны РФ (в ряде случаев — совместно с сотрудниками военкомата).

Если официального уведомления нет, но есть основания полагать, что близкий погиб, не ждите — обращайтесь самостоятельно по каналам, указанным ниже.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Для семей участников СВО работает единая горячая линия Минобороны России:

• Телефон: 117 (единый номер для обращений семей военнослужащих);
• Федеральный центр сопровождения: 8-800—* (уточняйте актуальный номер на официальном сайте mil.ru).

Через горячую линию можно узнать о статусе военнослужащего, порядке получения тела, выплатах и мерах поддержки.

Военный комиссариат Ростовской области

Объединённый военный комиссариат Ростовской области расположен в Ростове-на-Дону:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. *** (точный адрес уточняйте на сайте администрации области);
• Телефон приёмной: +7 (863) —*;
• Режим работы: будние дни, с 9:00 до 18:00.

Именно военкомат координирует вопросы доставки тела погибшего, оформления документов и организации похорон с воинскими почестями;

Медицинские и судебно-медицинские учреждения

Опознание и выдача тел погибших военнослужащих осуществляются через:

• Бюро судебно-медицинской экспертизы Ростовской области — проводится экспертиза и идентификация личности (в т.ч. ДНК-анализ);
• Госпитали и морги, куда доставляются тела, — направление выдаёт военкомат или воинская часть.

Адрес ГБУ РО «Бюро СМЭ»: г. Ростов-на-Дону, ул. ***, тел. +7 (863) —*. Родственникам рекомендуется заранее позвонить и уточнить перечень необходимых документов (паспорт, документы о родстве, уведомление из военкомата).

Поисковые и волонтёрские организации

Если военнослужащий числится пропавшим без вести, помочь могут:

• Российский Красный Крест (Ростовское региональное отделение) — работа по розыску и обмену информацией;
• Поисковые отряды, занимающиеся эвакуацией и идентификацией погибших;
• Официальные сообщества поддержки семей участников СВО в социальных сетях (проверяйте достоверность источников!).

Фонд «Защитники Отечества»

Государственный фонд поддержки ветеранов и семей погибших участников СВО имеет филиал в Ростовской области:

• Адрес филиала: г. Ростов-на-Дону, ул. ***;
• Телефон: +7 (863) —*;
• Единый федеральный номер: 8-800—*.

Семье погибшего назначается персональный социальный координатор, который сопровождает все вопросы: от получения тела до оформления выплат и льгот.

Порядок действий родственников: краткая памятка

1. Получите официальное уведомление (военкомат, воинская часть).
2. Свяжитесь с военкоматом и уточните, куда и когда доставят тело.
3. Подготовьте документы: паспорт, свидетельства о родстве, военный билет погибшего (при наличии).
4. Пройдите процедуру опознания в бюро СМЭ (при необходимости — сдайте биоматериал для ДНК-экспертизы).
5. Согласуйте с военкоматом организацию похорон с воинскими почестями.
6. Обратитесь в фонд «Защитники Отечества» и ПФР/СФР для оформления выплат и льгот.

Важные предостережения

Остерегайтесь мошенников. К сожалению, известны случаи, когда злоумышленники звонили семьям погибших и требовали деньги за «ускорение выдачи тела» или «дополнительные экспертизы». Помните:

• Все государственные услуги (экспертиза, выдача тела, транспортировка), бесплатны;
• Никогда не переводите деньги незнакомым лицам, называющим себя «посредниками»;
• Проверяйте любую информацию через официальные каналы: военкомат, Минобороны, фонд «Защитники Отечества».

Все контактные данные в статье приведены в обобщённом виде, актуальные телефоны и адреса необходимо уточнять на официальных ресурсах: сайте Минобороны РФ (mil.ru), портале правительства Ростовской области и сайте фонда «Защитники Отечества». Не оставайтесь наедине с бедой: государственные структуры и волонтёрские организации обязаны оказать семьям погибших всестороннюю помощь и поддержку;