Если вам необходимо связаться с региональным отделением ПАО «Россети» в городе Дзержинск (Нижегородская область), в этой статье собраны все актуальные контактные данные, режим работы, а также полезные рекомендации, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 603001, Нижегородская область, г․ Дзержинск, проспект Ленина, д․ 98
- Фактический (офисный) адрес: 606000, Нижегородская область, г․ Дзержинск, пл․ Дзержинского, д․ 1
- GPS‑координаты: 56․239532471, 43․49420166
- Электронная почта: parfenova-tvNDZ․mrsk-cp․ru
Телефонные линии
- Горячая линия «Россети» (круглосуточно): 7 800 220‑02‑20
- Контакт‑центр Дзержинского РЭС:
- Техническая поддержка: 7 831 326‑24‑14
- Отдел клиентского сервиса: 7 831 327‑96‑80
- Общий справочный номер: 7 831 312‑74‑02
- Дополнительные телефоны (рабочие часы):
- 7 831 327‑96‑80 (операторы работают с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00‑12:48)
- 8 800 100‑75‑30 (служба технической поддержки)
- 8 800 600‑03‑90 (служба оплаты услуг)
Режим работы клиентского сервиса
Официальный график приёма клиентов в офисе:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Пятница: 08:00 – 15:00 (перерыв с 12:00 до 12:30)
- Суббота, воскресенье – выходные․
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте реквизиты: номер договорa, лицевой счёт, ФИО абонента․
- Укажите точный адрес подключения: улица, дом, квартира (если есть)․
- Опишите проблему максимально подробно: когда возникла, какие действия уже предприняли․
- При необходимости приложите фото или скриншоты․
- Запишите номер заявки, полученный от оператора․
Самое главное помнить, что
- Контактные телефоны круглосуточные только для экстренных ситуаций (отключения электроэнергии, аварийные работы)․
- Для вопросов по счетам, тарифам и оплате лучше воспользоваться телефонной линией в рабочие часы, чтобы оператор смог сразу проверить ваш счёт․
- Электронная почта используется в основном для корпоративных запросов и отправки документов; ответы могут занимать до 48 часов․
- Если вы обращаетесь в офис лично, возьмите с собой паспорт, договор и, при возможности, копию последнего счёта․
Очень важно
Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, необходимо:
- Убедиться, что вы звоните или пишете в правильный региональный офис (для Дзержинска – проспект Ленина, д․ 98)․
- Если вы пользуетесь мобильным телефоном, проверьте качество связи; хорошее соединение позволяет оператору быстрее уточнить детали․
- Сохранять записанные номера заявок и подтверждения оплаты – они понадобятся при последующих обращениях․
- Не разглашать личные данные (пароли, ПИН‑коды) операторам, которые запрашивают их без надлежащей идентификации․
Краткая таблица контактов
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 800 220‑02‑20 | Круглосуточно | Аварийные отключения, экстренные ситуации |
| Офис клиентского сервиса | просп․ Ленина, д․ 98, Дзержинск | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:00 | Личный приём, уточнение вопросов по счетам |
| Техническая поддержка | 7 831 326‑24‑14 | 08:00‑18:00 (будни) | Помощь с подключением, отказом оборудования |
| Электронная почта | parfenova‑tvNDZ․mrsk‑cp․ru | Ответ в течение 24‑48 ч | Документы, рекламации |
Контактные данные ПАО «Россети» в Дзержинске доступны в нескольких формах: телефон, электронная почта и личный приём․ Чтобы ускорить решение вашего вопроса, подготовьте необходимую информацию заранее, чётко сформулируйте запрос и используйте соответствующий канал связи․
Обновлено 22 февраля 2026 г․