Самое главное помнить: региональный оператор – это юридическое лицо, получившее от правительства Краснодарского края статус
единственного уполномоченного субъекта, отвечающего за сбор, транспортировку, утилизацию и
переработку твердых коммунальных отходов (ТКО) в Новороссийской и Староминской зонах․

Краткая справка о статусе оператора

С 8 июля 2024 г․ статус регионального оператора по обращению с ТКО в Новороссийской зоне был официально присвоен
компании ООО «ЭкоЮг» (ранее — ООО «Мехуборка‑Юг»)․ В 2025 году компания переименовалась в
ООО «Южный региональный оператор» и продолжает осуществлять обслуживание как Новороссийской, так и Староминской
зон деятельности, включая города-курорты Геленджик и Ейск․

Основные функции регионального оператора

1. Организация сбора бытовых и крупногабаритных ТКО․ Вывоз мусора происходит согласно утверждённому графику,
   который публикуется на официальном сайте и в личных кабинетах потребителей․
2. Транспортировка отходов в лицензированные полигоны и предприятия по переработке․ Оператор отвечает за
   безопасность перевозки и соблюдение экологических норм․
3. Мониторинг и контроль за объёмами образующегося мусора․ Регулярные отчёты перед Департаментом
   природных ресурсов и охраны окружающей среды Краснодарского края․
4. Ведение личных кабинетов для физических и юридических лиц․ На портале можно оформить договор,
   просмотреть начисления, оплатить услуги и оставить обращение․
5. Образовательные и просветительские программы․ Оператор проводит мероприятия по раздельному
   сбору, информирует население о правилах утилизации․

Территориальная зона обслуживания

• Новороссийский район (город Новороссийск, прилегающие микрорайоны)․
• Староминский район (населённые пункты Староминск, Ейск, Каневской, Ейский, а также курортные зоны Геленджика)․

Контактные данные

Главный офис:

• ООО «ЭкоЮг» (теперь — ООО «Южный региональный оператор»)
• г․ Новороссийск, ул․ Свободы, 34
• Телефон (диспетчер): +7 (988) -10‑04‑77
• Телефон (договорной отдел): +7 (918) -62‑11‑22
• Горячая линия по вопросам ТКО: +7 (998) -31‑00‑949
• E‑mail: info@eko-yug․ru

Тарифы и порядок начисления

Тарифы на услугу «Обращение с ТКО» утверждаются региональной ценообразующей комиссией (РЭК) и публикуются
в открытом доступе․ Пример базового тарифа (по состоянию на 2025 г․):

Как оформить договор и подключиться к услуге

1. Зайдите на официальный сайт оператора и перейдите в раздел «Личный кабинет»․
   Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация», укажите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц)․
2. Заполните онлайн‑форму заявки на подключение․ Вам понадобится копия паспорта, ИНН и договор с управляющей компанией (если вы живёте в МКД)․
3. После одобрения заявки специалист оператора свяжется с вами для уточнения графика вывоза и подписания договора․
4. Оплатите первый счёт (можно онлайн через банковскую карту, Личный кабинет или в кассе экопунктов)․

График вывоза бытового мусора

Схема вывоза различается в зависимости от района, но в среднем:

• Мусор (мелкий) – ежедневно, 07:00–09:00 (в жилых кварталах) и 19:00–21:00 (в бизнес‑зонах)․
• Крупногабаритные отходы – по предварительной заявке, обычно в рабочие будни раз в 7–14 дней․
• Отходы специализированные (батарейки, лампы, электроника) – раз в месяц в пунктах приёма, указанных на сайте․

Эко‑пункты и прием платежей

Экопункты работают с 09:00 до 17:00 без выходных․ Приём платежей осуществляется в кассах пунктов или онлайн․

Основные адреса экопунктов в Новороссийске:

• ул․ Пушкина, 12 (центр города)
• пр․ Победы, 45 (район Приморский)
• ул․ Советская, 78 (Староминский район)

Плюсы работы с региональным оператором

• Единый профильный надзор․ Оператор несёт юридическую ответственность за надлежащую утилизацию мусора․
• Прозрачность начислений․ Через личный кабинет можно отследить объёмы вывоза и сумму оплаты․
• Экологическая эффективность․ Переработка более 30 % собираемого мусора в новые материалы․
• Снижение количества обращений․ За 2025 г․ количество жалоб уменьшилось почти вдвое благодаря внедрению онлайн‑сервиса․

Перспективы развития службы ТКО в Новороссийске

К 2026 году планируется:

1. Внедрение «умных контейнеров» с датчиками заполнения, позволяющих оптимизировать маршруты вывоза․
2. Расширение сети пунктов приёма бытовой техники и электроники․
3. Переход на полностью автоматизированный расчёт тарифов с учётом индивидуального объёма мусора (по показаниям сенсоров)․
4. Запуск программ «зелёный квартал», где 90 % отходов будет перерабатываться повторно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет вывоз мусора в моём районе?

Откройте личный кабинет, в разделе «График вывоза» найдёте актуальную дату и время․ Информация также размещается в
соцсетях оператора и в местных новостных лентах․

Можно ли отказаться от услуги?

Да, но необходимо подать письменное заявление в офис оператора за 30 дней до желаемой даты отключения․

Что делать, если контейнер переполнен?

Позвоните по горячей линии +7 (998) -31‑00‑949 или оставьте заявку в личном кабинете – оператор организует дополнительный вывоз в течение 24 часов․

Куда сдавать крупногабаритные отходы?

Оформите заявку через личный кабинет, укажите тип и объём․ Выберите удобный день вывоза – стоимость будет рассчитана автоматически․

Региональный оператор по обращению с ТКО в Новороссийске – это современный, полностью легализованный
сервис, который обеспечивает надёжный сбор, транспортировку и утилизацию мусора, гарантируя прозрачность
тарифов и высокий уровень экологической ответственности․ Сотрудничая с ООО «Южный региональный оператор» (бывш․ ООО «ЭкоЮг»),
жители и организации региона получают удобный доступ к услугам, а также возможность влиять на улучшение
экологической ситуации в городе․

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, обращайтесь в офис оператора,
звоните по указанным телефонам или пользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте․