Самое главное помнить, что Краевое государственное унитарное предприятие «Приморский водоканал» обеспечивает
государственных и частных потребителей питьевой водой в городе Владивосток, а также в районах
Артёма и Надеждинском. На официальном сайте primprimvoda.ru собрана
вся необходимая информация: тарифы, новости, порядок подачи показаний счётчиков и, конечно,
контактные данные для связи с клиентской службой.
Контактные данные – быстрый доступ
Ниже представлен полный перечень контактов Приморского водоканала, который поможет вам быстро решить любой вопрос:
- Единый телефон службы поддержки
- Тел.: 7 (423) -00‑5‑777
- После прослушивания автоответчика нажмите 1, далее 5 – вы будете соединены с оператором.
- Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑12:45), Пт 08:00‑16:00.
- Дополнительные телефонные линии
- Технический отдел: 7 (423) -00‑57‑77
- Служба справок по тарифам и абонентским вопросам: 7 (423) -65‑20‑20
- Факс (для отправки документов): 7 (423) -65‑20‑21
- Бесплатная юридическая консультация: 8 (800) -01‑46‑29
- Электронная почта
- E‑mail: info@primprimvoda.ru
- Для направления заявок и рекомендаций используется форма «Обратная связь», доступная на главной странице сайта.
- Почтовый адрес и схема проезда
- Главный офис: г. Владивосток, ул. Некрасовская, 122, 3‑й этаж
- Филиалы:
- ул. Адм. Нахимова, д. 1
- Океанский проспект, д. 101 А
- ул. Черемуховая, д. 7
- Рабочие часы в филиалах совпадают с часами главного офиса.
- Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет клиента: https://primprimvoda.ru/lk – подача показаний, оплата, заявки на ремонт.
- Служба «Горячая линия» в мессенджерах (Viber, Telegram) по номеру 7 (423) -00‑5‑777.
Как правильно оформить обращение
Очень важно подготовить следующую информацию перед звонком или отправкой письма:
- Полный адрес регистрации (дом, корпус, квартира).
- Номер лицевого счёта (его можно найти в последнем платёжном документе).
- Точные показания счётчиков (дату снятия показаний).
- Краткое описание проблемы (например, перебой в подаче воды, протечка, неверный расчёт).
Типы типовых обращений
- Подача показаний счётчиков – через личный кабинет, СМС‑сервис (по номеру 7 (423) -00‑5‑777) или звонок в сервисный центр.
- Заявка на отключение/восстановление воды – звонок в приемную, указание даты и причины.
- Техническая неисправность – указать точный адрес, тип аварии, возможные ущербы.
- Вопросы по тарифам и оплате – обращение в отдел справок (тел. 7 (423) -65‑20‑20).
- Консультация юриста – бесплатный звонок по номеру 8 (800) -01‑46‑29.
Режим работы офиса и отделов
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Как доехать до главного офиса
Адрес: ул. Некрасовская, 122, 3‑й этаж.
Остановки общественного транспорта:
- Маршрутка № 32, 47 – остановка «Некрасовская» (пешком 2 мин).
- Автобус № 25 – остановка «ТЦ «Лиман» (пешком 5 мин).
- Троллейбус № 3 – остановка «Курс» (пешком 7 мин).
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (количество мест ограничено).
Контактные формы на сайте
На официальном сайте есть раздел «Контакты», где можно:
- Отправить сообщение через онлайн‑форму (поле «Тема», «Сообщение», «Контактный телефон»).
- Записаться на приём в приёмную (по согласованию с оператором).
- Получить карту проезда в интерактивном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное письмо?
Оператор отвечает в течение 24 часов в рабочие дни. - Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да, через личный кабинет, а также в мобильных приложениях банков. - Кому звонить при аварийной ситуации?
По номеру 7 (423) -00‑5‑777 (круглосуточно), выбрать пункт «Аварийная служба».
Приморский водоканал Владивосток – это надёжный поставщик коммунальных услуг,
а его официальный сайт позволяет быстро найти все необходимые контакты и сервисы.
Невероятно важно помнить: если вы хотите решить вопрос без очередей,
используйте онлайн‑кабинет или отправьте СМС‑сообщение с показаниями счётчиков.
При возникновении проблем обращайтесь к указанным выше телефонам – специалисты
ответят быстро и профессионально.
Контакты в краткой форме:
Телефон: 7 (423) -00‑5‑777 | E‑mail: info@primprimvoda.ru | Адрес: ул. Некрасовская, 122, Владивосток