Открытая (электронная) приемная Министерства обороны РФ, это официальный канал связи между гражданами и военным ведомством. Через нее военнослужащие‚ члены их семей‚ ветераны и любые граждане России могут направить обращение‚ жалобу‚ предложение или запрос‚ не посещая лично учреждения ведомства.
Что такое электронная приемная Минобороны
Электронная приемная работает на официальном сайте Министерства обороны РФ mil.ru‚ а также через специальный сервис «Личный кабинет» по адресу lkg.mil.ru. Обращения принимаются круглосуточно‚ что особенно удобно для граждан‚ проживающих в отдаленных регионах‚ и для семей военнослужащих.
Порядок приема и рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно закону‚ обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт Министерства обороны РФ — mil.ru.
- Найдите раздел «Электронная приемная» или перейдите в личный кабинет по адресу lkg.mil.ru.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО‚ адрес для ответа‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Изложите суть обращения. Текст должен быть корректным‚ без нецензурной лексики и угроз.
- При необходимости приложите подтверждающие документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте обращение. На вашу электронную почту придет уведомление с регистрационным номером обращения, сохраните его для отслеживания статуса.
Какие вопросы можно решить через приемную
- вопросы прохождения военной службы по призыву и по контракту;
- обеспечение военнослужащих денежным довольствием‚ жильем‚ обмундированием;
- выплаты и компенсации военнослужащим и членам их семей;
- поиск информации о военнослужащих‚ в т.ч. участниках специальной военной операции;
- вопросы военно-врачебной экспертизы (ВВК) и медицинского обеспечения;
- жалобы на действия (бездействие) командиров и должностных лиц;
- вопросы военных пенсий и социальной поддержки ветеранов;
- предложения по совершенствованию деятельности Вооруженных Сил.
Контактная информация Министерства обороны РФ
Основной адрес: 119‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 1
Общественная приемная: 119‚ г. Москва‚ Колымажный пер.‚ д. 1
Телефоны справочной службы: +7 (495) -96-*-‚ 696—*
Электронная почта: p*@mil.ru
Официальный сайт: mil.ru
Действующий министр обороны Российской Федерации — Белоусов Андрей Рэмович.
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению‚ необходимо соблюдать несколько правил:
- обязательно указывать свои фамилию‚ имя и отчество (анонимные обращения не рассматриваются);
- указывать почтовый или электронный адрес для ответа;
- излагать суть вопроса четко и по существу;
- не использовать нецензурные выражения‚ оскорбления и угрозы;
- не направлять повторно одно и то же обращение‚ если оно уже находиться на рассмотрении.
Альтернативные способы обращения
Помимо электронной приемной‚ граждане могут:
- направить письменное обращение почтой на адрес ведомства;
- обратиться лично в общественную приемную в Москве;
- подать обращение через портал Госуслуги (gosuslugi.ru);
- обратиться в военный комиссариат по месту жительства;
- в случае нарушения прав — обратиться в военную прокуратуру.
Открытая приемная Министерства обороны РФ — эффективный и доступный инструмент защиты прав военнослужащих и членов их семей. Главное — корректно оформить обращение‚ указать достоверные данные и сохранить регистрационный номер. Если ответ не получен в установленный 30-дневный срок‚ гражданин вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции или в суд.