«Продамус» (Prodamus) – международный IT‑сервис, предоставляющий широкий спектр услуг для бизнеса, онлайн‑школ, блогеров и экспертов. Компания работает в России с 2008 года и на сегодняшний день обслуживает более 10 000 клиентов.

Самое главное помнить

✔️ Обращайтесь только в официальные каналы связи, указанные на сайте компании, чтобы избежать мошенничества.

Очень важно

⚠️ При написании письма в поддержку указывайте номер договора или ИНН организации – это ускорит обработку вашего запроса.

Контактные данные ООО «Продамус»

Ниже перечислены основные способы связи с компанией. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы знали, какой канал использовать в зависимости от ситуации.

• Официальный сайт

  https://www;prodamus.ru – главная площадка, где размещены новости, тарифы, база знаний и форма обратной связи.

• Телефон горячей линии

  +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). При звонке подготовьте:

  1. Номер договора или аккаунта.
  2. Краткое описание проблемы.
  3. Контактный e‑mail для получения ответов.

• Электронная почта

  support@prodamus.ru – служба поддержки.
  Ответ обычно поступает в течение 2–4 часов в рабочие дни. При обращении укажите «Тема: [Код клиента] – Краткое описание».

• Форма обратной связи

  Заполняется на странице Контакты. Поля формы:

  • Имя и фамилия
  • Контактный телефон
  • Эл. почта
  • Тема обращения
  • Текст сообщения

  После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.

• Чат‑бот в мессенджерах

  Доступен в Telegram и WhatsApp под ником @ProdamusSupport. Бот отвечает на часто задаваемые вопросы и переводит к оператору, если требуется живой контакт.

• Офис компании

  Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 35, офис 12B.
  Рабочие часы: Пн–Пт 09:00–18:00.
  В офисе можно посетить отдел продаж, бухгалтерию и отдел технической поддержки.

• Социальные сети

  Следите за новостями и полезными материалами:

  • Facebook: ProdamusOfficial
  • Instagram: @prodamus_ru
  • LinkedIn: Prodamus

  Сообщения в соцсетях рассматриваются в рабочие часы, но ответы могут занять до 24 часов.

Дополнительные рекомендации при работе с поддержкой

1. Сохраняйте все переписки – они могут понадобиться при эскалации вопроса.
2. Если проблема срочная (например, недоступность сервиса), укажите статус «Срочно» в теме письма.
3. Для юридических запросов пишите на legal@prodamus.ru с пометкой «Юридический запрос».

Контактные данные в виде таблицы

Если у вас возникли любые вопросы, используйте один из перечисленных выше каналов. Команда «Продамус» всегда готова помочь вам решить задачи быстро и эффективно.