Поиск информации о местонахождении тела погибшего родственника, одна из самых тяжелых задач, с которой сталкиваются семьи участников СВО. Ростов-на-Дону является ключевым логистическим и медицинским хабом на Юге России, через который проходит значительная часть эвакуационных потоков. В этой статье собрана актуальная информация о основных учреждениях, контактах и алгоритмах действий для родственников.

Основное учреждение: 522-й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП)

Согласно доступным данным, основным профильным учреждением в регионе является 522-й ЦПООП. Он располагается на базе 1062-го окружного военного клинического госпиталя.

Адрес и контакты (частично маскированы)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, (в отдельных источниках также упоминается адрес: Города Волос, , рекомендуется уточнять при звонке);
• Телефон справочной/оператора: 7 (863) — (в открытых источниках фигурировал номер 120-044).

Важно: Это специализированный военный медицинский и судебно-медицинский отдел. Здесь осуществляется приём, идентификация, хранение и подготовка тел военнослужащих к транспортировке на место захоронения.

Порядок поступления тел

1. Тело доставляется в морг в сопровождении военнослужащих и/или представителей органов расследования (военной прокуратуры, следственного комитета).
2. Проводится судебно-медицинская экспертиза и идентификация (по документам, биометрии, ДНК).
3. После завершения процедур тело передается родственникам или направляется в пункт назначения для захоронения;

Координирующие органы и горячие линии

Помимо прямого обращения в ЦПООП, родственникам следует знать контакты вышестоящих и сопутствующих структур:

Департамент здравоохранения Ростовской области

Горячая линия департамента может направить в нужное отделение или уточнить, в какой именно морг (в зависимости от района или обстоятельств) было доставлено тело.

Городской отдел по работе с кладбищами

• Телефон: 7 (863) —* (источник: 361-234).
• Сайт: rostovgov/kladbischi (раздел помощи в организации похорон участников СВО);

Данный отдел помогает с выделением земельных участков на городских некрополях и организацией ритуальных мероприятий.

Типичные проблемы при поиске и способы их решения

Практика (в т.ч. известные случаи 2024 года, например, история поиска бойца более полутора лет) показывает, что система иногда дает сбои. Родственникам сообщали: «Ищите в Ростове», но в моргах Донецка и по телефонам Ростова отвечали, что «такого не числится».

Что делать, если в ЦПООП 522 нет информации:

• Письменные запросы. Устные разговоры по телефону не фиксируются. Направляйте официальные письменные запросы (заказными письмами с вложением описания) на адрес 522 ЦПООП, в 1062 ВККГ, в Военную прокуратуру гарнизона Ростов-на-Дону и в Главное управление МВД по Ростовской области.
• Обращение в органы расследования. Следователь, ведущий дело о гибели (или уголовное дело по факту гибели), обязан знать местонахождение тела. Требуйте от следователя официального ответа.
• Проверка других моргов. В Ростове-на-Дону функционирует множество патологоанатомических отделений городских больниц (их более 20 по данным справочников Zoon, 2ГИС). В редких случаях тела могут доставляться в гражданские морги, если эвакуация шла через гражданские медпункты.

Электронное взаимодействие (E-mail и Госуслуги)

На текущий момент единого официального адреса электронной почты (e-mail) для прямого обращения в 522 ЦПООП или 1062 ВККГ по вопросам поиска погибших в открытых источниках не опубликовано. Военные медучреждения закрытого типа, как правило, не используют открытую почту для работы с персональными данными погибших из соображений безопасности и конфиденциальности.

Альтернативные цифровые каналы:

• Портал «Госуслуги» (ESIA). Раздел «Социальная поддержка» -> «Пособия и компенсации семьям погибших военнослужащих». Через личный кабинет можно отслеживать статус выплат, что косвенно подтверждает факт регистрации гибели в базах данных.
• Сайт Минобороны РФ / «Призывник.ру» / «Наш 150-й». Официальные реестры и боты для поиска пропавших без вести (хотя базы погибших часто имеют ограниченный доступ).
• Электронная почта Департамента здравоохранения Ростовской области (доступна на официальном сайте donland.ru/health или minzdrav.donland.ru) — для запроса координации поиска.
• Почта Военной прокуратуры Ростовского гарнизона (реквизиты на сайте proc.mil.ru или genproc.gov.ru) — для жалоб на бездействие при поиске тела.

Алгоритм действий для родственников (чек-лист)

1. Свяжитесь с командиром/куратором воинской части. Это первичный источник информации о стадии эвакуации.
2. Позвоните в 522 ЦПООП (т. 7 (863) —*). Уточните, поступило ли тело (нужны ФИО, дата рождения, воинское звание, номер личного дела/военного билета).
3. Если отказ/нет данных — пишите официальные заявления:
   • Командиру части (на имя командира).
   • Военному прокурору гарнизона Ростов-на-Дону.
   • Следителю СК РФ / Военного следственного органа.
   • В Департамент здравоохранения Ростовской области (горячая линия).
4. Обратитесь в Городской отдел по работе с кладбищами (т. 7 (863) —*) за консультацией по местам захоронения и социальным гарантиям.
5. Зафиксируйте все звонки (диктофон, запись разговора с уведомлением собеседника) и сохраняйте почтовые квитанции от отправленных писем.

Дополнительные ресурсы для ориентации

Для понимания ландшафта городских морг (на случай, если тело не в военном профильном учреждении) можно использовать агрегаторы:

• 2ГИС / Яндекс Карты: запрос «Морг Ростов-на-Дону», «Патологоанатомическое отделение». Показывают адреса, телефоны, часы работы приемных, отзывы.
• Zoon.ru: раздел «Морги», средние цены на услуги (хотя для погибших СВО услуги хранения и транспортировки до места захоронения предоставляются за счет государства).

Главный центр приема погибших в Ростове-на-Дону — это 522 ЦПООП на базе 1062 ВККГ (ул. Оганова, **). Телефон для справок: 7 (863) —*.

Открытой электронной почты для этих целей нет. Взаимодействие ведется по телефонам, через официальные письменные запросы (Почта России, курьерская доставка) и через личные визиты (по предварительной договоренности). Настойчивость, письменное фиксирование обращений и подключение следователя/военного прокурора — ключевые факторы успешного и быстрого поиска.

Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут меняться. Рекомендуется сверять данные на официальных сайтах Минобороны РФ, Департамента здравоохранения Ростовской области и портале Госуслуг.