Муниципальное казённое учреждение (МКУ) «Отдел ЖКХ Светлогорского городского округа» – один из ключевых органов местного самоуправления‚ отвечающий за обеспечение жителей Светлогорска комфортными условиями проживания‚ подготовку и исполнение мероприятий в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг․
Основные сведения о юридическом лице
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Светлогорского городского округа»;
- Краткое наименование: МКУ «Отдел ЖКХ Светлогорского г․округа»;
- ИНН: 3912008387;
- КПП: 391201001;
- ОГРН: 1023902052844;
- ОКПО: 56108519;
- Адрес: 238560‚ Калининградская область‚ г․ Светлогорск‚ пр‑кт Калининградский‚ д․ 77а;
- Руководитель: Азарян Ашхеник Джамиловна․
Задачи и функции отдела
Отдел ЖКХ реализует государственную политику в сфере жилищно‑коммунального хозяйства на территории Светлогорского городского округа․ К его основной деятельности относятся:
- Организация и контроль над надёжным и своевременным предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение‚ отопление‚ электроэнергия‚ газ‚ вывоз мусора);
- Управление объектами коммунальной инфраструктуры‚ их модернизация и капитальный ремонт;
- Обеспечение соблюдения нормативов качества коммунальных услуг и проведение проверок;
- Работа с обращениям и претензиями граждан‚ формирование рекомендаций по улучшению обслуживания;
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта‚ контроль за финансовой дисциплиной в сфере ЖКХ;
- Осуществление взаимодействия с муниципальными и региональными органами власти‚ а также с частными подрядчиками․
Самое главное помнить‚ что
отдел работает в установленном режиме с понедельника по пятницу‚ с 09:00 до 18:00‚ при этом в обеденный перерыв (13:00–14:00) телефонные линии могут быть недоступны․ Планируйте визиты или звонки с учётом этого графика․
Очень важно
при обращении в отдел указывать ваш номер лицевого счёта и точный адрес квартиры – это ускорит обработку запроса и сократит время ожидания решения․
Контактные данные
Ниже представлена подробная таблица контактов‚ позволяющая быстро найти нужную информацию для обращения в отдел․
- Телефон справочной службы: +7 (40153) -‑25‑17
- Электронная почта: s․elginsvetlogorsk@39․ru
- Официальный сайт: www․svetlogorsk-jkh․ru (информация о тарифах‚ графиках отключений‚ форма обращения)
- Факс: +7 (40153) -‑25‑18
- Почтовый адрес: 238560‚ Калининградская область‚ г․ Светлогорск‚ пр‑кт Калининградский‚ д․ 77а
Как добраться до офиса
Офис отдела расположен в административном здании по адресу пр‑кт Калининградский‚ 77а․ Ниже указаны варианты транспортного сообщения:
- Автобусные маршруты: 12‚ 25‚ 48 – остановка «Калининградский пр‑кт‚ 77а» (рядом с входом в здание)․
- Автомобиль: При въезде в Светлогорск следуйте по Калининградскому проспекту в направлении центра; парковка доступна во дворе здания․
- Пешком: Если вы находитесь в центре города‚ офис находится в 10‑минутной ходьбе от площади Свободы․
Порядок обращения граждан
Для подачи заявления‚ жалобы или запроса в отдел рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Онлайн‑форма: На сайте www․svetlogorsk-jkh․ru в разделе «Обращения граждан»․
- Электронная почта: Направьте письмо на s․elginsvetlogorsk@39․ru с указанием ФИО‚ адреса‚ номера лицевого счёта и подробного описания проблемы․
- Телефонный звонок: Позвоните по номеру +7 (40153) -‑25‑17 и получите консультацию в режиме реального времени․
- Личный приём: Приходите в офис в рабочие часы‚ предварительно уточнив наличие свободных мест (записаться можно по телефону)․
Тарифы и цены на основные услуги (по состоянию на 2026 год)
| Услуга | Тариф (₽/м³ или ₽/м²) | Период действия |
|---|---|---|
| Тепло (центральное отопление) | ≈ 560 ₽/м³ (с учётом корректировок в 2025‑м) | – |
| Холодная вода | ≈ 45 ₽/м³ | – |
| Электроснабжение (домашнее) | ≈ 4‚90 ₽/кВт·ч | – |
| Вывоз мусора (раз в месяц) | ≈ 350 ₽/м² | – |
Точные расценки и возможные субсидии уточняйте на официальном сайте или по телефону справочной службы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам?
- Войдите в личный кабинет на www․svetlogorsk-jkh․ru либо позвоните по телефону справочной службы․
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да․ На сайте доступна оплата банковскими картами‚ через электронные кошельки и СБП․
- Куда обращаться при аварийных отключениях?
- Номером «Экстренная служба» – +7 (40153) -‑25‑19․ Оперативно фиксируют инцидент и направляют бригаду․
- Какие документы нужны для подачи заявления о подключении нового газа?
- Паспорта жильцов‚ техпаспорт квартиры‚ согласие собственника (если вы не являетесь должником) и заявление‚ заполненное в офисе или онлайн․
Контроль качества и надзор
МКУ «Отдел ЖКХ» ежегодно проводит проверку качества предоставляемых услуг согласно СанПиН и СП 63․13330․2021․ Результаты проверок публикуются в открытом доступе на официальном сайте․
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Светлогорского городского округа – это надёжный партнёр для всех жителей‚ нуждающихся в качественных коммунальных услугах․ Зная его контактные данные‚ график работы и порядок обращения‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с ЖКХ․
Помните‚ что своевременное информирование о проблемах и соблюдение рекомендаций отдела помогает поддерживать инфраструктуру в надлежащем состоянии и снижать расходы на ремонт․