На система информационной поддержки граждан, связанных со специальной военной операцией (СВО) и службой в Вооруженных Силах, функционирует в режиме круглосуточного дежурства․ Ниже представлена структурированная информация по горячим линиям Министерства обороны РФ, актуальной для жителей Луганской Народной Республики (ЛНР), а также контакты ведомств самой Республики․

Федеральная горячая линия Минобороны РФ (Национальный центр управления обороной)

В соответствии с указаниями Министра обороны РФ, в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы․ Основная задача — обработка телефонных обращений и оперативное информирование граждан по вопросам СВО на территориях ДНР, ЛНР и Украины․

Основные телефоны доверия (круглосуточно):

• Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) -00—
• Многоканальные московские номера: 8 (495) -98-*-, 8 (495) -98—*

Данные линии предназначены для родственников военнослужащих, участников СВО, а также для уточнения местонахождения призванных граждан в рамках частичной мобилизации․

Дополнительные контактные телефоны аппарата Минобороны РФ:

• 8-499-397—
• 8-499-397-**-
• 8-936-444—
• 8-936-444—

Справочно-информационные службы Минобороны РФ

Для получения справочной информации по структуре ведомства, воинским частям и организационным вопросам:

• Телефоны: 8 (495) -96—, 8 (495) -96—
• Режим работы: Понедельник – Пятница, 09:00–18:00 (по московскому времени)
• Факс: 8 (495) -96—**

Горячая линия Фонда поддержки ветеранов СВО (Федеральный уровень)

Специализированная линия для оказания комплексной помощи ветеранам и членам их семей, проживающим в ЛНР․

• Короткий номер (круглосуточно): 117

Меню голосового меню (добавочные номера):

1. Добавочный 1 — для жителей ЛНР и других новых регионов (консультации по выплатам, жилью, медобеспечению)․
2. Добавочный 2 — иные категории обращений (уточняйте у оператора)․

Горячие линии министерств и ведомств ЛНР (Региональный уровень)

На территории Луганской Народной Республики действует собственная система горячих линий министерств и ведомств․ В 2026 году был заработан обновленный короткий номер для доступа к единому справочнику․

Основные направления обращений в ведомства ЛНР:

• Вопросы призыва и воинской учебы (Военкоматы ЛНР)․
• Социальные выплаты и меры поддержки семей военнослужащих (Минсоцполитики ЛНР)․
• Медицинское обеспечение и санаторно-курортное лечение (Минздрав ЛНР)․
• Жилищные вопросы участников СВО (Минстрой/Жилищное ведомство ЛНР)․

Порядок обращения и советы по эффективной коммуникации

Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно, рекомендуется:

1. Подготовить документы: паспорт, военный билет/приписное свидетельство, документы на имущество (если вопрос жилищный), справки из медучреждений․
2. Четко сформулировать вопрос: назвать ФИО военнослужащего, его воинское звание, номер воинской части (если известно) и суть проблемы․
3. Фиксировать детали: записывайте дату звонка, ФИО оператора (или его табельный номер), регистрационный номер обращения․
4. Альтернативные каналы: используйте официальный сайт Минобороны РФ (mil․ru — раздел «Обращения граждан»), портал Госуслуг (gosuslugi․ru) и официальные ресурсы ЛНР для письменных апелляций․

Приемная Министра и обращения по почте

Для направления письменных обращений (бумажного формата) адресуется:

• Адрес: г․ Москва, ул․Znamenka, д․ ** (Здание Главного управления Минобороны РФ)․
• Электронная приемная: доступна через официальный сайт function․mil․ru или mil․ru в разделе «Обращения граждан»․

Резюме: куда звонить в первую очередь?

Информация актуальна на момент публикации (ноябрь 2026 г․)․ Номера телефонов и структуры ведомств могут изменяться; перед звонком рекомендуется верифицировать данные на официальных интернет-ресурсах Минобороны РФ и Правительства ЛНР․