Общие сведения
Личный приём граждан — одна из форм работы Министерства обороны Российской Федерации с обращениями граждан. Он осуществляется руководящими и иными должностными лицами ведомства в соответствии с Регламентом Министерства обороны Российской Федерации и Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
На личном приёме гражданин может напрямую изложить свою проблему должностному лицу, передать документы и получить разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции военного ведомства.
Кто может обратиться на личный приём
- военнослужащие и члены их семей;
- граждане, уволенные с военной службы;
- участники боевых действий и ветераны;
- родственники погибших (умерших) военнослужащих;
- иные граждане по вопросам, относящимся к компетенции Министерства обороны.
Основные вопросы, рассматриваемые на приёме
- Вопросы прохождения военной службы по контракту и призыва.
- Обеспечение жильём военнослужащих и ветеранов.
- Выплаты денежного довольствия, пенсий, компенсаций и единовременных пособий.
- Медицинское обеспечение и реабилитация.
- Вопросы, связанные с участием в специальной военной операции, включая выплаты семьям погибших и раненых.
- Нарушения прав военнослужащих и жалобы на действия должностных лиц.
Порядок организации личного приёма
Приём граждан в Министерстве обороны осуществляется руководящими и иными должностными лицами ведомства в соответствии с утверждённым графиком. Как правило, личный приём проводится:
- Министром обороны Российской Федерации и его заместителями, по графику, публикуемому на официальном сайте ведомства;
- руководителями структурных подразделений — в установленные дни и часы;
- в военных округах, армиях и соединениях — командирами и начальниками соответствующих органов.
Для попадания на приём гражданину необходимо предварительно записаться, указав суть вопроса и предоставив документ, удостоверяющий личность. В ряде случаев возможна запись через электронную приёмную на официальном сайте Минобороны России.
Как подготовиться к приёму
Чтобы приём прошёл максимально эффективно, рекомендуется:
- составить краткое письменное изложение сути обращения;
- подготовить копии документов, подтверждающих изложенные факты (удостоверения, справки, решения судов, переписку с ведомством);
- иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- указать контактные данные для направления ответа: адрес вида г. М*, ул. Л*, д. , кв. , телефон +7 (9) —*.
Альтернативные способы обращения
Если личное посещение невозможно, гражданин может воспользоваться другими каналами связи с Министерством обороны:
- Электронная приёмная на официальном сайте ведомства;
- Письменное обращение по почтовому адресу: 119*, г. Москва, ул. Знаменка, д. ;
- Телефон горячей линии: 8 (800) —* (звонок бесплатный);
- обращение через военкоматы и органы военного управления по месту жительства.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством письменные обращения, в т.ч. принятые на личном приёме, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ направляется по адресу, указанному в обращении, либо в форме электронного документа.
Личный приём граждан в Министерстве обороны Российской Федерации является важным инструментом прямого диалога между гражданами и военным ведомством. Он позволяет оперативно решать вопросы социальной защиты военнослужащих, ветеранов и членов их семей. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальный график приёма на официальном сайте Минобороны России или по телефону справочной службы.
Обратите внимание: конкретные адреса, фамилии должностных лиц и номера телефонов могут изменяться. Актуальную информацию следует уточнять на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации.