Личный прием граждан должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации — это важный механизм прямого взаимодействия военнослужащих, членов их семей, участников специальной военной операции и других граждан с руководством ведомства. В данной статье мы подробно расскажем, как записаться на личный прием к заместителю министра обороны, какие документы потребуются и какие существуют альтернативные способы обращения.

Кто осуществляет личный прием граждан

Личный прием граждан, в т.ч. индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц, осуществляется:

• Министром обороны Российской Федерации;
• заместителями министра обороны;
• руководителями структурных подразделений ведомства.

Прием проводится в соответствии с утвержденным графиком и строго по предварительной записи. Графики личного приема публикуются на официальном сайте Минобороны России в разделе «Общественная приемная МО РФ».

Так, например, статс-секретарь — заместитель министра обороны РФ А. Е. Цивилева регулярно проводит приемы граждан по личным вопросам, в т.ч. прием участников СВО, которые после ранений решили продолжить военную службу.

Способы записи на личный прием

Запись по телефону горячей линии

Записаться на прием можно по телефону горячей линии Министерства обороны: 8-800-*—33 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Также действуют справочные службы ведомства:

• 8 (495) -96—60;
• 8 (495) -96—59.

Режим работы: понедельник, пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Запись через личный кабинет на официальном сайте

На официальном сайте Минобороны России работает «Электронная приемная», где доступны следующие разделы:

• Личный кабинет гражданина;
• Отправить обращение;
• Прием граждан;
• Ответы на часто задаваемые вопросы;
• Справочная информация;
• Электронные приемные военных округов и субъектов РФ.

Онлайн-сервис Военно-социального центра

В ФКУ «Военно-социальный центр Минобороны России» открыт онлайн-сервис для записи на личный прием. Телефон для связи: 117 (доб. *).

Какие данные нужно указать при записи

При записи на личный прием необходимо сообщить следующую информацию:

1. Фамилию, имя, отчество (полностью);
2. контактный телефон для обратной связи;
3. суть вопроса, с которым вы планируете обратиться;
4. при необходимости — данные документов, подтверждающих статус (военнослужащего, участника СВО, члена семьи и т;д.).

Куда обращаться

Рассмотрением обращений граждан и организацией личного приема занимается Департамент Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны РФ), расположенная по адресу: г. Москва, ул. Знаменка, д. **.

С порядком и временем приема граждан Министром обороны РФ также можно ознакомиться на сайте Правительства Российской Федерации.

Рекомендации перед посещением приема

• Заранее подготовьте все документы, касающиеся вашего вопроса (копии обращений, ответы ведомств, удостоверения);
• сформулируйте суть проблемы кратко и четко;
• приходите за 15–20 минут до назначенного времени;
• возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Личный прием у заместителя министра обороны — эффективный способ решения сложных вопросов, не нашедших разрешения на уровне подразделений и военных округов. Воспользуйтесь горячей линией 8-800-*—33, электронной приемной на официальном сайте Минобороны или онлайн-сервисом Военно-социального центра, чтобы записаться на прием в удобное для вас время.