Под названием «Углетелеком» пользователи чаще всего имеют в виду УГМК-Телеком — крупного регионального провайдера, входящего в состав Уральской горно-металлургической компании (УГМК). Официального бренда с точным написанием «Углетелеком» на рынке телекоммуникаций РФ не существует, поэтому ниже приведена актуальная инструкция для входа в Личный кабинет (ЛК) УГМК-Телеком.
Основные способы входа в Личный кабинет
Для авторизации в системе управления услугами предоставляется несколько удобных вариантов. Выберите наиболее подходящий для вашего устройства и ситуации.
Вход через официальный сайт (веб-версия)
Это основной способ управления услугами с компьютера или ноутбука.
- Откройте браузер и перейдите на официальный портал провайдера: lk.ugmk-telecom.ru (или через главную страницу ugmk-telecom.ru, нажав кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта).
- В открывшемся окне авторизации найдите поля для ввода учетных данных.
- Важно: Согласно правилам компании, логином для входа выступает номер лицевого счета (номер договора), указанный в заключенном вами договоре на оказание услуг связи.
- Введите пароль, который вы установили при регистрации или который был выдан специалистом при подключении.
- Нажмите кнопку «Вход» или «Авторизоваться».
Вход через мобильное приложение
Для удобства управления услугами со смартфона разработано официальное приложение.
- Android: скачайте в Google Play (по запросу «УГМК-Телеком» или «ЛК УГМК-Телеком»).
- iOS: скачайте в App Store.
Алгоритм действий в приложении:
- Запустите приложение.
- На экране приветствия нажмите «Войти» или «Авторизация».
- Укажите номер лицевого счета (логин) и пароль.
- Совет: Для удобства и безопасности включите функцию быстрого входа через Face ID / Touch ID (биометрию) в настройках приложения, если ваше устройство это поддерживает. Это избавит от необходимости вводить пароль каждый раз.
Авторизация через Госуслуги (ЕСИА)
Многие современные провайдеры (в т.ч. Ростелеком и филиалы УГМК-Телеком) внедряют вход через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- На странице входа в ЛК нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (иконка двухheaded орла или надпись «ЕСИА»).
- Вы будете перенаправлены на портал gosuslugi.ru для подтверждения личности.
- После успешной верификации вы автоматически вернетесь в Личный кабинет провайдера.
Примечание: Доступность данного метода зависит от региона присутствия и текущей интеграции. Если кнопки нет — используйте стандартный вход по номеру счета.
—
Регистрация в Личном кабинете (если у вас еще нет доступа)
Если вы только подключились или никогда не заходили в ЛК, необходимо пройти первичную регистрацию.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на страницу входа в ЛК (сайт или приложение).
- Нажмите ссылку «Регистрация», «Зарегистрироваться» или «Создать аккаунт» (обычно находится под полями ввода логина/пароля).
- Заполните форму:
- Номер лицевого счета (договора): возьмите из бумажного договора или чека об оплате (формат: *- или похожий).
- Номер телефона / E-mail: укажите контакт, привязанный к договору (на него придет код подтверждения). Пример: +7 () —*.
- Код из СМС / письма: введите полученный одноразовый пароль.
- Новый пароль: придумайте надежный пароль (минимум , буквы разного регистра, цифры, спецсимволы).
- Подтвердите регистрацию. После этого используйте номер счета и новый пароль для входа.
—
Восстановление доступа (забыли пароль или логин)
Ситуация «не помню пароль» — одна из самых частых. Система позволяет восстановить доступ самостоятельно за пару минут.
Сценарий 1: Забыт пароль (логин/номер счета известен)
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
- Введите свой номер лицевого счета (логин).
- Выберите способ получения кода восстановления:
- СМС на привязанный номер телефона (+7 (***) —).
- Письмо на привязанную электронную почту (@.**).
- Введите полученный код в соответствующее поле.
- Установите новый пароль дважды для подтверждения.
- Войдите в ЛК с новыми данными.
Сценарий 2: Забыт номер лицевого счета (логин)
Номер счета — главный идентификатор. Если вы его утеряли:
- Посмотрите бумажный договор (на ьном листе или в реквизитах).
- Проверьте чеки/квитанции об оплате (распечатанные или в банковском приложении в истории платежей).
- Загляните в письма от провайдера на почте (поиск по отправителю «УГМК-Телеком» или «UGMK-Telecom»).
- Если ничего не нашли — обратитесь в техподдержку (см. контакты ниже).
Сценарий 3: Нет доступа к телефону/почте для восстановления
Если вы сменили номер и не привязали новый в ЛК заранее:
- Вам придется обратиться в службу технической поддержки по телефону или в офисе обслуживания.
- Подготовьте паспорт (данные владельца договора) и, по возможности, номер договора.
- Оператор идентифицирует вас и поможет сменить привязанный контакт для восстановления доступа.
—
Функционал Личного кабинета: что можно сделать внутри
После успешного входа вам откроется панель управления со следующими возможностями:
- Баланс и пополнение: просмотр текущего баланса, история платежей, привязка банковской карты для автоплатежей, оплата по СБП/карте без комиссии.
- Управление тарифом: просмотр текущего тарифного плана, смена на более выгодный (доступно обычно с 1-го числа следующего месяца), подключение/отключение опций (доп. каналы ТВ, антивирус, статический IP и т.д.).
- Документы: скачивание акта сверки, счета на оплату, копии договора в PDF.
- Оборудование: просмотр привязанного оборудования (роутер, STB-приставка), их MAC-адресов и статусов.
- Техподдержка: создание заявки на ремонт/настройку, чат с ботом/оператором, просмотр статуса ранее созданных заявок.
- Настройки профиля: смена пароля, привязка/смена телефона и e-mail, настройка уведомлений (СМС, PUSH, Email).
—
Типичные проблемы при входе и их решения
| Проблема | Причина и решение |
|---|---|
| Ошибка «Неверный логин или пароль» | |
| Сайт не открывается / «Страница недоступна» | |
| Приложение выдает ошибку авторизации | |
| Не приходит СМС с кодом | |
| Аккаунт заблокирован / «Доступ запрещен» |
—
Контакты технической поддержки УГМК-Телеком
Если самостоятельно решить проблему не удалось, свяжитесь со специалистами. Рекомендуется держать под рукой паспорт и номер договора.
- Единый бесплатный телефон (круглосуточно): 8-800—* (точный номер актуален на момент публикации, проверяйте на официальном сайте в разделе «Контакты»).
- Чат-бот / Онлайн-консультант: доступен в правом нижнем углу официального сайта ugmk-telecom.ru и внутри Личного кабинета.
- E-mail для обращений: support@.ru (уточните на сайте).
- Офисы обслуживания: адреса офисов в вашем городе (г. , ул. , д. и др.) указаны на сайте в разделе «Офисы и график работы». Перед визитом обязательно проверьте актуальное расписание.
—
Полезные советы для безопасной работы
- Не сообщайте пароль третьим лицам. Сотрудники поддержки никогда не спрашивают пароль, им достаточно номера договора и паспортных данных для идентификации.
- Привяжите актуальный телефон и e-mail. Это единственный надежный способ быстро восстановить доступ, если забудете пароль.
- Используйте сложные пароли. Не ставьте даты рождения, «123456», «password». Лучше используйте генератор паролей или мнемонику.
- Включите автоплатеж. Привяжите карту в ЛК — интернет не отключится внезапно из-за забытой оплаты.
- Следите за новостями. Информация о плановых работах, смене тарифов и акциях публикуется в ЛК (раздел «Новости») и на сайте.
Резюме
Вход в Личный кабинет УГМК-Телеком (часто называемого пользователями «Углетелеком») осуществляется по номеру лицевого счета (договора) и паролю через сайт lk.ugmk-telecom.ru или мобильное приложение. При утере пароля используйте форму восстановления через привязанный телефон или почту. При сложностях — звоните на горячую линию 8-800—* или пишите в чат на сайте. Регулярный заход в ЛК позволяет контролировать расходы, своевременно менять тарифы и решать технические вопросы без звонков в поддержку.