Личный прием у командира воинской части — законное право каждого гражданина и военнослужащего. Однако на практике многие сталкиваются с трудностями: непонятно, куда звонить, какие документы готовить и в какие дни командир принимает посетителей. В этой статье мы подробно разберем все способы записи, правила подачи обращений и полезные лайфхаки.
Законодательная основа личного приема
Согласно действующим нормам, прием граждан командирами (начальниками) воинских частей или соответствующими должностными лицами проводится не реже двух раз в месяц в установленные приказом командира дни и часы. При этом:
- время приема должно быть удобным для посетителей;
- в необходимых случаях прием организуется в вечерние часы;
- прием проводится в специально отведенном для этого месте;
- военнослужащие имеют право обращаться лично, а также направлять письменные обращения (предложения, заявления или жалобы).
Основные способы записи на прием
Запись по телефону
Самый быстрый способ, позвонить в приемную части или дежурному. Например, для уточнения порядка записи можно использовать следующие контакты (частично скрыты):
- Приемная командования: +7 (812) -10-*- (пн.–пт., с 9:30 до 17:30);
- Телефон для записи: +7 (495) -23—;
- Дежурная часть: (34377) —;
- Справочная: +7 (343) -11—*.
При звонке уточните ФИО командира, дни и часы личного приема, а также перечень необходимых документов.
Электронная запись
Многие части и ведомства внедряют онлайн-сервисы. Например, электронная форма записи может быть доступна на официальном сайте подразделения (адрес вида https://*.mvd.ru/appointment). Также обращение можно направить на электронную почту приемной.
Письменное обращение
Составьте официальное письмо на имя командира воинской части (если знаете её точное наименование и номер) или в военный комиссариат по месту службы военнослужащего. Адрес для корреспонденции уточняйте через дежурного, например: 654066, г. Новокузнецк, ул. Грдины, д. или 220028, г. Минск, ул. Маяковского, д. .
График приема граждан
Типовой график работы приемных выглядит следующим образом:
- Будние дни: с 9:00 до 18:00 — прием ведут должностные лица, правомочные принимать решения, в служебных кабинетах в день поступления обращения;
- Выходные и праздничные дни: прием осуществляет дежурный офицер от руководящего состава (оперативный дежурный);
- Личный прием командира: как правило, вторник и четверг, в часы, установленные приказом по части.
Как пройти на территорию военного городка
Вопрос доступа в военные городки актуален для военнослужащих, их родственников и сотрудников обслуживающих организаций. Общий порядок таков:
- Заранее согласуйте визит по телефону дежурной части;
- Возьмите с собой паспорт, без документа на КПП не пропустят;
- На контрольно-пропускном пункте назовите цель визита и фамилию лица, к которому направляетесь;
- Получите временный пропуск и следуйте в указанное здание приемной.
Полезные советы посетителям
- Готовьте вопрос заранее. Сформулируйте суть обращения кратко и по делу — это ускорит рассмотрение.
- Имейте копии документов. Если вопрос касается жалобы или заявления, возьмите письменный вариант в двух экземплярах — один с отметкой о приеме останется у вас.
- Не нервничайте. Командир обязан выслушать обратившегося, а прием ведется в официальном, но корректном порядке.
- Уточняйте «свободные слоты». Иногда проще попасть на прием в середине месяца, когда основной поток посетителей спадает.
- Используйте альтернативы. Если попасть к командиру не удается, обратитесь к его заместителям или в военный комиссариат Свердловской области (для 32 городка г. Екатеринбурга).
Попасть на прием к командиру части 32 городка вполне реально, если действовать по установленному порядку: заранее записаться по телефону или через электронную форму, подготовить документы и прибыть в назначенное время с паспортом. Помните, что личный прием проводится не реже двух раз в месяц, а в нерабочее время ваши вопросы примет дежурный офицер. Настойчивость, корректность и знание своих прав, ключ к успешному решению любого вопроса.