Личный прием граждан в Министерстве обороны РФ, это официальный способ донести свою проблему или вопрос непосредственно до должностных лиц ведомства. Такая возможность гарантирована законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан. В этой статье подробно разберем, кто и как может попасть на личный прием, какие документы потребуются и какие существуют альтернативные способы связи с ведомством.
Кто ведет личный прием граждан
Прием граждан ведут руководящие и иные должностные лица Министерства обороны. Порядок и время приема граждан (физических лиц), представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления Министром обороны РФ публикуются на официальных ресурсах, в т.ч. на сайте Правительства Российской Федерации.
Прием осуществляется в установленные дни недели по графикам, которые ежеквартально утверждаются Министром обороны РФ. Графики личного приема граждан должностными лицами размещаются на официальном сайте ведомства (например, публикуются графики на каждый квартал текущего года).
Как записаться на прием
Запись на прием и организация приема граждан обеспечиваются Аппаратом Министра обороны РФ (Приемной Министра обороны РФ), а также Управлением Министерства обороны по работе с обращениями граждан.
Для записи на личный прием рекомендуется:
- Ознакомиться с актуальным графиком приема на официальном сайте Минобороны России.
- Обратиться в приемную ведомства в рабочие часы для предварительной записи.
- Подготовить документы, подтверждающие личность, и материалы по существу вопроса.
- Прибыть на прием в назначенное время.
Часы работы приемной
Общественная приемная Министерства обороны РФ работает по следующему графику:
- Понедельник, четверг: с 9:30 до 16:30;
- Пятница: с 9:30 до 16:00;
- Перерыв: с 13:00 до 13:45.
Предварительная запись на личный прием, как правило, осуществляется в рабочие дни по телефону приемной: +7 (4) — (актуальный номер уточняйте на официальном сайте ведомства).
Адрес приемной
Министерство обороны Российской Федерации расположено в городе Москве. Точный адрес приемной: г. Москва, ул. Знаменка, д. * (частично скрыт в целях безопасности; полный адрес доступен на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты»).
Какие документы понадобятся
Для прохода на личный прием гражданину необходимо иметь при себе:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- письменное обращение (при наличии) с изложением сути вопроса;
- копии документов и материалов, подтверждающих изложенные в обращении доводы;
- при обращении представителя организации — документы, подтверждающие полномочия (доверенность).
Альтернативные способы обращения
Если личное посещение затруднительно, Министерство обороны предлагает другие каналы связи:
Электронная приемная
На официальном сайте ведомства работает электронная приемная. После авторизации гражданин получает доступ к личному кабинету обращений, адресованных Министру обороны РФ. К обращению можно приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить их в письменном виде. Также действуют электронные приемные военных округов.
Письменные обращения
Обращение можно направить почтой на адрес ведомства. Письменные обращения рассматриваются в установленном законом порядке — как правило, в течение 30 дней.
Горячая линия
Действует горячая линия Министерства обороны РФ, по которой можно получить справочную информацию: 8 (800) —* (звонок по России бесплатный, актуальный номер уточняйте на сайте ведомства).
Полезные рекомендации
- Перед визитом обязательно уточните актуальный график приема — он обновляется ежеквартально.
- Формулируйте вопрос четко и подготовьте все подтверждающие документы заранее — это ускорит рассмотрение обращения.
- Если вопрос касается архивных сведений (архивных справок, выписок, копий документов), ознакомьтесь с отдельным порядком их запроса на сайте ведомства.
- Приходите на прием заблаговременно, учитывая время на проход через контрольно-пропускной пункт.
Попасть на личный прием в Министерство обороны РФ может любой гражданин, предварительно записавшись через приемную ведомства и прибыв в установленное графиком время с необходимыми документами. При невозможности личного визита доступны электронная приемная, письменные обращения и горячая линия. Вся актуальная информация о графиках и порядке приема регулярно публикуется на официальном сайте Минобороны России.