Одной из самых острых проблем для семей участников специальной военной операции становится поиск информации о раненых родственниках. Нередко близкие неделями не могут узнать, в какой госпиталь доставлен боец, каково его состояние и как с ним связаться. Для решения этой проблемы в России начали создаваться специальные горячие линии.
Первая горячая линия в России
Первая в России горячая линия для поиска раненых участников СВО была запущена в Екатеринбурге. Об этом сообщили организаторы проекта. Линия стала единственной в стране службой подобного профиля на момент запуска и была создана при участии волонтёрских организаций и общественных движений, поддерживающих участников спецоперации и их семьи.
Основная задача горячей линии — помочь родственникам установить местонахождение раненого военнослужащего, уточнить информацию о его состоянии и получить сведения о госпитале, в который он был доставлен.
Как работает горячая линия
Работа службы выстроена следующим образом:
- Родственник раненого обращается на горячую линию по телефону 8-800—* (звонок бесплатный по всей России);
- Оператор фиксирует данные: ФИО военнослужащего (например, Иванов И. И., частично скрыто), дату рождения, номер воинской части, дату и обстоятельства ранения, если они известны;
- Волонтёры и сотрудники службы направляют запросы в госпитали, военные комиссариаты и медицинские учреждения;
- После получения информации семье сообщают, где находится раненый и каково его состояние.
Актуальность для жителей ДНР
Для жителей Донецкой Народной Республики вопрос поиска раненых особенно актуален. На территории республики действуют как федеральные, так и региональные каналы помощи:
- Единый центр поддержки участников СВО и их семей — работает в Донецке, адрес: г. Донецк, ул. *, д. (уточняйте по телефону);
- Горячая линия фонда «Защитники Отечества» — 8-800—*, консультирует по вопросам поиска, выплат и реабилитации;
- Военные комиссариаты ДНР — принимают заявления о розыске военнослужащих;
- Горячая линия Министерства обороны РФ — 117 (с мобильного), куда можно обратиться по вопросам местонахождения военнослужащих.
Что делать, если пропал связь с раненым родственником
Специалисты рекомендуют придерживаться следующего алгоритма:
- Сохранять спокойствие и собрать максимум данных о военнослужащем (ФИО, дата рождения, часть, позывной);
- Обратиться на горячую линию поиска раненых или в фонд «Защитники Отечества»;
- Подать официальный запрос в военный комиссариат по месту жительства;
- Параллельно обратиться в Красный Крест, который также занимается розыском;
- Проверять информацию только через официальные источники, не доверяя мошенникам, которые могут требовать деньги за «сведения».
Важно помнить
Остерегайтесь мошенников. Все официальные горячие линии работают бесплатно. Если неизвестные лица требуют деньги за информацию о раненом родственнике, это мошенничество, о котором следует сообщить в полицию.
Создание горячих линий поиска раненых — важный шаг к поддержке семей участников СВО. Опыт Екатеринбурга показывает востребованность такой службы, и подобные проекты постепенно распространяются на другие регионы страны, включая ДНР и ЛНР.
Обратите внимание: номера телефонов и адреса в статье частично скрыты. Актуальные контакты уточняйте на официальных сайтах фонда «Защитники Отечества», Минобороны РФ и региональных властей.