Потеря близкого человека, исполнившего воинский долг, — это тяжелое испытание. В такой ситуации крайне важно иметь достоверную информацию о том, куда обратиться за организацией воинских похорон, получением пособий и уточнением места захоронения. Ниже представлена актуальная на сводка контактов и процедур Министерства обороны Российской Федерации.

Основные единые номера горячих линий (круглосуточно, бесплатно)

Для оперативной связи с ведомством существуют несколько федеральных номеров. Внимание: в целях информационной безопасности номера приведены с частичной маскировкой.

• Единая горячая линия Минобороны РФ (для родственников погибших, пострадавших и заявителей): 8-800—* (оригинал: ###-###-####). Режим: 24/7. Основной канал по вопросам СВО, поиска военнослужащих и оформления документов.
• Главная справочная линия (общая): 8 (800) —* (оригинал: 8 (800) -77-77-37). Бесплатно из любого региона.
• Краткий номер для вопросов СВО: 117 (бесплатно с мобильных).
• Единый номер экстренных служб: 112 (общая справочная).
• Горячая линия для призывников и военнослужащих срочной службы: 1512 (круглосуточно, бесплатно). Прием заявок о нарушениях, инцидентах, вопросах соцобеспечения.

Специализированные линии по финансовым и организационным вопросам

Оформление похорон и выплат часто требует взаимодействия с расчетными центрами и архивами.

Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны России

Здесь уточняют информацию о выплатах, пособиях на погребение, ежемесячных платежах и зачислении средств:

• 8 (800) —* (оригинал: 8 (800) -00-22-06);
• 8 (800) — (оригинал: 8 (800) -37-7-737).

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Адрес для личного обращения или почтовой корреспонденции: г. Москва, пер. Земледельческий, д. ** (точный номер дома уточняйте по телефону).

Дополнительные контактные телефоны центра (могут использоваться для уточнения адреса кладбища, запроса справки о месте захоронения для получения пособий):

• 8 (495) —* (оригинал: 8 (495) -96-60-60);
• 8 (495) —* (оригинал: 8 (495) -96-55-59).
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени).

Дополнительные рабочие номера ведомства

Для решения узких вопросов (архивные справки, взаимодействие с военными комиссариатами, пресс-служба) могут использоваться следующие направления (номера маскированы):

• Аппарат Минобороны: 8-499—* (несколько добавочных: 397-40-26, 397-40-14);
• Мобильные дежурные офицеры/кураторы: 8-936—* (номера серии 444-94-45, 444-94-31);
• Факс для направления документов: 8 (495) —* (оригинал: 8 (495) -96-64-84);
• Отдельные оперативные линии (исторически использовались при ЧП, напр. катастрофа Ту-154): 8(495) —* (оригинал: 8(495) -98-43-54).

Порядок оформления воинских похорон: пошаговая инструкция

1. Первый звонок. Сразу после получения известия (или при необходимости поиска информации) звоните на единую линию 8-800—*. Оператор зафиксирует обращение, назначит куратора и проконсультирует по пакету документов.
2. Сбор документов. Потребуються: свидетельство о смерти (выдается ЗАГС по мед. свидетельству или решению суда), военный билет/удостоверение, паспорт заявителя (родственника), документы на право получения пособия (СНИЛС, банковские реквизиты).
3. Обращение в военкомат / часть. По месту призыва или последней службы военнослужащего. Они оформляют приказ о предоставлении почестей и выделяют почетный караул, оркестр (при наличии возможности).
4. Выбор места захоронения. Родственники имеют право выбрать: родное кладбище, аллею славы/воинское захоронение в месте службы или федеральное военное мемориальное кладбище. Горячая линия поможет уточнить адрес кладбища и доступность мест.
5. Оформление пособия на погребение. Выплату производит ЕРЦ Минобороны. Заявление подается через Госуслуги, МФЦ или напрямую в расчетный центр (телефоны см. выше). Срок выплаты — обычно до 10 дней после представления полного пакета.
6. Изготовление памятника. За счет бюджета устанавливается стандартный мемориальный знак (обелиск/плита). Дизайн и сроки согласовываются с военкоматом/подрядчиком Минобороны.

Цифровые сервисы и альтернативные каналы связи

Не всегда удобно дозвониться по телефону. Используйте официальные ресурсы:

• Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): раздел «Гражданам» → «Горячая линия» / «Электронный приемной». Позволяет отправить обращение с вложениями (сканы документов) и отслеживать статус рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): суперсервис «Пособие на погребение погибшего военнослужащего», полностью онлайн.
• Бот в Telegram / Приложение «Армия РФ»: оперативные новости, справочники, связь с кураторами.
• Электронная почта / Факс: для направления официальных запросов (реквизиты: dgoinfomil.ru, факс 8 (495) —*).
• ФГБУ «РИЦ Красная звезда»: информационно-издательский центр, может помочь с поиском информации о пропавших без вести через архивы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если не знают место захоронения?

На единую линию 8-800—*. Операторы имеют доступ к базам данных ЦАМО (Центрального архива Минобороны) и могут запросить справку о месте захоронения. Эта справка необходима для получения льгот и пособий.

Какое пособие положено на погребение в 2026 году?

Размер установлен федеральным законом (ст. 12 ФЗ № 112-ФЗ) и ежегодно индексируется. Точную сумму на текущую дату уточняйте на горячей линии ЕРЦ 8 (800) —* или в калькуляторе на Госуслугах. Дополнительно регионы могут выплачивать свои доплаты.

Можно ли перевезти тело в другой регион за счет государства?

Да, при гибели (смерти) в зоне СВО или при исполнении задачи перевозка груза 200 до места захоронения, выбранного родственниками, производится за счет средств федерального бюджета. Организацию перевозки курирует часть/военкомат под контролем горячей линии.

Что делать, если по телефонам не отвечают?

Попробуйте краткий номер 117 (спец. СВО).
Оставьте заявку на сайте mil.ru (гарантированный ответ в срок до 30 дней, обычно быстрее).
Обратитесь в военкомат по месту жительства, у них есть прямые каналы связи с управлением по работе с личным составом.

Важно: Данная статья основана на открытых данных на . Номера телефонов, адреса и реквизиты могут меняться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуги перед звонком или визитом.

Память о защитниках Отечества вечна. Государственная система поддержки призвана облегчить бремя утраты, не стесняйтесь пользоваться предоставленными правами и контактами.