Вопросы денежного довольствия, начисления выплат и компенсаций военнослужащих — одна из самых востребованных тем для самих служащих и членов их семей․ Для оперативного решения таких вопросов Министерство обороны Российской Федерации организовало работу специальных горячих линий и электронных сервисов․ В этой статье мы подробно расскажем, куда и как обращаться․
Горячая линия Единого расчётного центра Минобороны России
Основным органом, отвечающим за начисление денежного довольствия военнослужащим, является Единый расчётный центр Минобороны России (ЕРЦ МО РФ)․ Именно сюда следует обращаться по вопросам:
- начисления и размера денежного довольствия;
- задержек выплат;
- боевых и иных надбавок;
- единовременных выплат и компенсаций;
- выплат семьям военнослужащих․
Телефоны горячей линии ЕРЦ Минобороны России:
- 8 (800) -00-*-*;
- 8 (800) -37—․
Линия работает в будние дни, ориентировочно с 9:00 до 18:00․ Звонок по номерам, начинающимся с 8 (800), бесплатный со всех телефонов на территории России․
Горячая линия Национального центра управления обороной РФ
По вопросам, связанным с мобилизацией, а также для уточнения информации о местонахождении военнослужащих, действует горячая линия Национального центра управления обороной Российской Федерации:
- 8 (800) -00—;
- 8 (495) -98—;
- 8 (495) -98—․
Электронные сервисы Минобороны
Помимо телефонных линий, военнослужащие и их семьи могут воспользоваться официальными интернет-ресурсами:
- «Личный кабинет военнослужащего» на сайте Минобороны России — позволяет отслеживать начисления денежного довольствия, получать расчётные листки и актуальную информацию о выплатах․
- «Памятка военнослужащего РФ, призванного на военную службу по мобилизации, по вопросам денежного содержания», официальный разъяснительный документ, размещённый на сайте Минобороны․
- Официальный сайт Министерства обороны РФ — разделы с новостями и разъяснениями по социальной поддержке военнослужащих․
Другие полезные контакты
Кроме структур Минобороны, существуют и иные каналы поддержки:
- Единый номер 122 — горячая линия по вопросам мобилизации, работает круглосуточно․ По добавочному «2» — консультации для семей мобилизованных (с 8:00 до 20:00 без выходных)․
- Горячая линия Минобороны РФ по вопросам мобилизации: 8 (800) -22-*-*․
- Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ: 8 (495) -70—, а также приём обращений в электронном формате․
- Портал «Госуслуги» — через него можно подать жалобу на решение призывной комиссии․
- Всероссийская акция взаимопомощи — бесплатная горячая линия 8 (800) -00— (адресная помощь семьям мобилизованных и военнослужащих)․
Как подготовиться к звонку на горячую линию
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется заранее подготовить:
- ФИО военнослужащего и его личный номер (при наличии);
- данные о воинской части (номер, наименование);
- суть вопроса: какая выплата не поступила, за какой период;
- реквизиты обращений, если вы уже обращались ранее․
Если вопрос не решён
В случае, если обращение на горячую линию не дало результата, рекомендуется:
- подать письменное обращение в ЕРЦ Минобороны России через официальный сайт;
- обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ;
- направить запрос через военную прокуратуру;
- обратиться в региональные органы социальной защиты населения — там работают социальные координаторы, закреплённые за семьями военнослужащих․
Горячие линии Министерства обороны по вопросам выплат военнослужащим — это рабочий инструмент для решения финансовых вопросов служащих и их семей․ Основной контакт — Единый расчётный центр Минобороны России (8 (800) -00-*-*, 8 (800) -37—)․ Перед звонком подготовьте необходимые данные, а при отсутствии результата не стесняйтесь обращаться в вышестоящие и надзорные инстанции․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Минобороны России․
Обратите внимание: номера телефонов и режим работы линий могут изменяться․ Перед обращением уточняйте актуальные контакты на официальных ресурсах Министерства обороны РФ․