Короткий номер 117, это единая федеральная горячая линия Министерства обороны Российской Федерации, открытая по вопросам проведения специальной военной операции. В 2026 году этот номер используется не только для консультаций, но и как официальный канал оповещения граждан.
Для чего создан номер 117
Горячая линия 117 работает для всех категорий граждан, которым нужна информация, связанная с военной службой и СВО:
- граждане, желающие заключить контракт с Министерством обороны;
- участники специальной военной операции;
- родственники военнослужащих, желающие получить информацию о близких;
- граждане, получившие уведомления о записях в Едином реестре повесток.
Структура горячей линии
При звонке на номер 117 работает голосовое меню с добавочными номерами:
- Добавочный 1 — общие вопросы. По статистике, почти 90% звонков на это направление принимаются в течение 30 секунд.
- Добавочный 2 — вопросы, связанные с военными социальными центрами (ВСЦ).
Региональная привязка звонков
Важная особенность: хотя номер 117 един для всей страны, при звонке система автоматически определяет, из какого региона звонит гражданин; Это позволяет соединять звонящего с операторами именно его субъекта РФ — будь то человек, желающий служить, или его родственники.
Например, в Ростовской области короткий номер 117 активно используется для консультаций граждан, желающих заключить контракт с Минобороны. Дополнительно в регионе действует горячая линия по вопросам трудоустройства и переобучения ветеранов СВО: 7 (863) -44—, а также кадровая программа «Герои Дона».
СМС с номера 117 — это не спам
Если вам на телефон пришло сообщение с номера 117 с текстом «Вам направлена повестка», это не спам и не мошенничество. В 2026 году номер 117 официально используется Министерством обороны как канал оповещения граждан о записях в Едином реестре повесток. К таким сообщениям следует относиться внимательно и своевременно реагировать.
Альтернативные способы связи
Граждане, которые не могут дозвониться на короткий номер, могут воспользоваться другими каналами связи:
- единый номер горячей линии Минобороны РФ: 8-800-222— (звонок бесплатный);
- региональные пункты отбора на военную службу по контракту (например, в Московской области пункт расположен в г. Балашиха, ул. *);
- электронные обращения через официальные ресурсы ведомства;
- официальный Telegram-канал Министерства обороны РФ.
Рекомендации при обращении
- Подготовьте заранее документы, удостоверяющие личность, и данные военнослужащего (если звоните по вопросу родственника).
- Чётко сформулируйте вопрос — это ускорит получение ответа.
- Записывайте номер обращения и фамилию оператора для последующего контроля.
- При отсутствии ответа на линии 117 дублируйте запрос через номер 8-800-222—.
Горячая линия 117 стала ключевым инструментом коммуникации между Минобороны и гражданами. Она объединяет консультирование по контрактной службе, поддержку участников СВО и их семей, а также официальное информирование о повестках. Пользуйтесь только проверенными официальными каналами связи и не доверяйте информации из неофициальных источников.