Водоснабжение в городе Стаханов – важнейшая ветвь коммунального хозяйства․ Если возникла
необходимость уточнить показания счётчика, подать заявку на подвоз воды или вызвать
аварийную службу, вам понадобится правильный телефон и точный адрес․ В этой статье мы
собрали все актуальные контакты Горводоканала Стаханова, а также подготовили полезные
рекомендации по общению с сотрудниками компании․
Самое главное помнить, что
- Контактные телефоны могут изменяться – проверяйте дату публикации информации․
- Для экстренных ситуаций используйте специальную аварийно‑диспетчерскую линию․
- При обращении по телефону указывайте ФИО, точный адрес и, при необходимости, номер лицевого счёта․
Очень важно
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте заранее следующие данные:
- Полное ФИО заявителя․
- Точный адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира)․
- Номер договора/лицевого счёта (если известен)․
- Описание проблемы (отсутствие воды, низкое давление, протечка, необходимость подвозки и др․)․
Контактные данные Горводоканала Стаханова
| Тип | Контакт |
|---|---|
| Главный офис | Адрес: 294005, г․ Стаханов, ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 34 Телефон приемной: (0244) -‑18‑37 |
| Диспетчерская служба (подвоз воды, уточнение показаний) | Телефон: 8 (85744) -‑08‑58 Краткое описание: Приём заявок на подвоз воды, регистрацию показаний счётчиков, консультацию по тарифам․ |
| Аварийно‑диспетчерская служба (неотложные ситуации) | Телефон: 8 (85744) -‑01‑55 Дополнительно: 7959 153‑22‑13 (мобильный)․ Круглосуточно (24/7) без выходных․ |
| Отдел продаж и сбыта (подключение к водопроводу) | Телефон: 8 (4212) -3‑80‑64 (директор Андрей Владимирович) Электронная почта: stahanovskii@vodokanal․ru |
| Технический отдел (показания, ремонт, профилактика) | Телефон: 8 (4212) -3‑80‑64 (главный инженер Шумилин Владимир Александрович) Эл․ почта: tech@vodokanal․ru |
Контактные лица (для быстрых вопросов)
- Андрей Владимирович Стаханов – Директор․ Тел․: 8 (4212) -3‑80‑64, доб․ 10․
- Владимир Александрович Шумилин – Главный инженер․ Тел․: 8 (4212) -3‑80‑64, доб․ 12․
- Александр Владимирович Иванин – Заместитель директора по обслуживанию․ Тел․: 8 (4212) -3‑80‑64, доб․ 15․
Время работы
Приёмная (офис) – Пн‑Пт: 09:00–18:00, обед: 13:00–14:00․
Диспетчерская служба – Круглосуточно (24/7)․
Аварийно‑диспетчерская служба – Круглосуточно (24/7), без выходных․
Как оформить заявку на подвоз воды
- Позвоните по номеру 8 (85744) -‑08‑58․
- Сообщите оператору: ФИО, адрес, номер квартиры и причину подвозки (отсутствие воды, ремонтные работы и т․д․)․
- Уточните удобное время доставки (обычно в течение 24‑48 часов)․
- Получите подтверждение заявки и номер обратной связи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет восстановлено водоснабжение после аварии?
В зависимости от характера поломки:
• Кратковременное отключение – в течение 2‑4 часов․
• Серьёзный ремонт – от 1 до 3 дней․ В случае более длительных работ руководство заранее информирует жителей через местные СМИ и SMS‑рассылку․
Где можно оплатить услуги водоканала?
Оплатить счёт можно:
- Через онлайн‑сервис Mega‑Billing (вводите номер счёта и банковскую карту)․
- В банках партнёрах (Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк)․
- В кассах муниципального управления по адресу: ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 34․
Как передать показания счётчика?
Показания можно отправить:
- По телефону 8 (85744) -‑08‑58 (оператор запишет данные)․
- Через личный кабинет в системе Mega‑Billing․
- Лично в офисе в понедельник‑пятницу с 09:00 до 18:00․
Карта проезда к главному офису
Показать на карте Яндекс
Невероятно важно помнить: при обращении к Горводоканалу Стаханова всегда уточняйте
актуальность номера телефона, так как в случае переадресации звонка оператор может попросить
перезвонить на основной номер службы․
Если у вас остались вопросы – не откладывайте, звоните по указанным выше телефонам․ Качественное
водоснабжение начинается с своевременного обращения к специалистам․