Главный координационный центр Министерства обороны Российской Федерации — это структура, обеспечивающая взаимодействие между военным ведомством, военнослужащими, членами их семей и гражданами. Одним из ключевых инструментов такого взаимодействия является горячая линия, работающая в круглосуточном режиме.
Назначение горячей линии
Горячая линия координационного центра создана для оперативного решения вопросов, связанных с:
- получением информации о военнослужащих;
- обращениями членов семей военнослужащих;
- вопросами социальной поддержки и выплат;
- координацией взаимодействия подведомственных учреждений;
- консультированием граждан по вопросам, относящимся к компетенции Минобороны.
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.mil.ru/structure/forces/coordination_center
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8-800-200-*-
Телефон горячей линии Минобороны России: 8-800-100-*-
Телефон офиса: +7 (495) —, доб. 12
Электронная почта: coordination@mil.ru
Личный кабинет (для сотрудников и членов семей военнослужащих): https://cab.mil.ru
Официальная страница ВКонтакте: vk.com/gkc_*
Идентификация обратившихся
В целях соблюдения требований информационной безопасности и идентификации обратившегося как члена семьи военнослужащего, рекомендуется звонить на номер горячей линии 117 (добавочный 2). Это позволяет операторам быстрее установить личность звонящего и предоставить достоверную информацию.
График работы
Основная горячая линия координационного центра работает круглосуточно, без выходных. Отдельные консультационные службы могут работать по следующему графику (время московское):
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00;
- Суббота – воскресенье: с 09:00 до 18:00.
Дополнительные телефоны
Помимо основного номера, граждане могут использовать дополнительные каналы связи:
- Горячая линия для обращений граждан: 8-800-200-*-* (бесплатно по РФ);
- Дополнительные номера: 8 (495) -51—, 8 (495) -93—;
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: г. Москва, пер. Земледельческий, д. .
Как правильно обращаться на горячую линию
- Подготовьте документы, удостоверяющие личность, и данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, воинская часть — при наличии).
- Чётко сформулируйте суть вопроса.
- Запишите номер обращения, который сообщит оператор, — это поможет отследить статус рассмотрения.
- При необходимости продублируйте обращение через электронную почту или личный кабинет.
Горячая линия Главного координационного центра Министерства обороны — важный инструмент связи между военным ведомством и гражданами. Круглосуточный режим работы и бесплатный номер делают её доступной для всех жителей страны. Перед обращением рекомендуется проверять актуальность контактных данных на официальном сайте Минобороны России, так как номера и графики работы могут изменяться.
Обратите внимание: часть контактных данных в статье скрыта маской (*) в целях информационной безопасности. Актуальные номера уточняйте на официальном ресурсе ведомства.