Поиск родственника или знакомого, поступившего в стационар с травмами, — это всегда стрессовая ситуация. В условиях Донецкой Народной Республики (ДНР) и специфической работы медицинских учреждений (в т.ч. приема раненых по линии СВО) процедура поиска имеет свои нюансы. В этой статье мы подробно разберем, как действовать, если ваш близкий мог попасть в ГБУ ДНР «Городская клиническая больница № 1» г. Макеевка.

Официальные контакты больницы (Справочно-информационное бюро)

Первым и главным шагом является звонок в справочно-информационное бюро (СИБ) или приемное отделение. Именно там ведутся журналы учета всех поступивших пациентов.

Важно: В периоды массового поступательства (МП) линии телефонов могут быть перегружены. Звоните многократно, с интервалом 10–15 минут. Лучше звонить с 08:00 до 22:00, когда дежурный администратор или старшая медсестра СИБ могут уделить больше внимания запросу.

Какую информацию нужно подготовить перед звонком

Чтобы оператор мог быстро найти человека в базе данных, подготовьте следующие данные:

1. ФИО полностью (Фамилия, Имя, Отчество). Если фамилия распространенная — обязательно называйте дату рождения.
2. Дата рождения (число, месяц, год).
3. Примерная дата и время поступления (если известно).
4. Признаки/Особые приметы: рост, вес, цвет глаз, татуировки, шрамы, одежда, в которой был доставлен.
5. Документы: был ли при себе паспорт, военный билет, медполис, жетонка (для военнослужащих).
6. Кто ищет: ваше ФИО, степень родства, ваш контактный телефон.

Специфика поиска раненых (Военные / СВО)

Если искомый — военнослужащий или человек, пострадавший в зоне боевых действий, алгоритм поиска расширяется:

А. Единый координационный центр (ЕКЦ) / Штаб по поиску пропавших

В ДНР функционируют структуры, занимающиеся учетом раненых и госпитализированных военнослужащих.

• Телефон ЕКЦ / Штаба: +7 () -*- (Актуальные номера публикуються в официальных ТГ-каналах МЧС ДНР, Минобороны ДНР, Главы ДНР).
• Бот в Telegram: Существуют официальные боты (например, @_bot или аналогичные), где по ФИО и дате рождения можно проверить статус: «В больнице № X», «Эвакуирован в Ростов/Донецк», «Находится в части».

Б. Военная прокуратура и Военная полиция

Если человек числится в части, но связь потеряна, можно обратиться в военную прокуратуру гарнизона Макеевка или воинской части (если известен номер части).

В. Эвакуационные этапы

Помните: ГКБ № 1 Макеевка — это часто первичный прием (стабилизация). Тяжелые раненых через 1–3 дня эвакуируют в:

• ГКБ № 1 г. Донецк (основной профильный центр).
• ВОВМПО (Военно-медицинская академия) г. Санкт-Петербург / Москва (авиаэвакуация).
• Больницы г. Ростова-на-Дону, Таганрога (через пункт пропуска «Успенка» / «Матвеев Курган»).

Совет: Если в Макеевке говорят «нет такого», сразу звоните в ГКБ № 1 Донецк и в Окружную клиническую больницу (ОКБ) Донецк.

Личный визит в больницу

Если по телефону не удалось получить информацию (часто из-за режима секретности или перегрузки), приезжайте лично.

Куда идти:

1. Приемное отделение (ПО) — главное входное звено. Там сидит дежурный врач/медсестра и старшая медсестра ПО.
2. Справочно-информационное бюро (СИБ) — обычно находится рядом с ПО или в административно-хозяйственном корпусе (окно с вывеской «Справки», «Информация о пациентах»).
3. Комендант/Охрана — на входе в территорию больницы. Им нужно объяснить цель визита, они вызовут ответственного.

Документы для визита:

• Ваш паспорт (обязательно).
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке) — желательно, но не всегда строго требуются для получения факта нахождения.
• Поверенное (если едете не близкий родственник) — по форме, заверенное нотариусом или командиром части (для военных).

Онлайн-ресурсы и базы данных

Полностью открытых баз данных по раненым в ДНР в открытом интернете нет (закон о гос. тайне, защита перс. данных). Однако работают:

• Официальный сайт Минздрава ДНР (minzdrav.dnr.gov.ru или актуальный зеркальный домен), раздел «Поиск пациента» или «Горячая линия».
• Сайт ГБУ ДНР «ГКБ № 1» (если работает) — контакты администрации.
• Telegram-каналы:
  • Официальный канал Минздрава ДНР.
  • Канал ГКБ № 1 Макеевка (если есть).
  • Волонтерские каналы помощи раненым (например, «», «», названия маскируем, ищите по ключевым словам «помощь раненым ДНР», «поиск раненых Макеевка»);
• Госуслуги РФ (ЕПГУ) — если пациент эвакуирован в РФ и оформлен полис ОМС/СНИЛС, статус может появиться в личном кабинете раздела «Здоровье».

Если пациент без документов («Безымянный»)

Это частая ситуация. В журнале ПО он записывается как «Безымянный № N» с описанием примет.

Что делать:

1. Попросите в СИБ/ПО просмотреть карточки «Безымянных» за последние 3–5 дней.
2. Опишите уникальные приметы: татуировки (фото на телефоне), шрамы, особенности зубов, одежду (военная форма какого образца, значки, жетонка).
3. Если есть фото искомого, покажите дежурному врачу/медсестре.
4. Требуйте дактилоскопирование (отпечатки пальцев) — это стандартная процедура для установления личности в МВД/Нацгвардии ДНР. Напишите заявление о взятии отпечатков для идентификации.

Юридические аспекты и получение справки

Согласно законодательству ДНР (и РФ, применительно к эвакуированным), информация о состоянии здоровья, это медицинская тайна.

• Кто имеет право знать: Супруг(а), родители, дети (совершеннолетние), опекуны, уполномоченные нотариальной доверенностью лица.
• Справка о нахождении в стационаре: Выдается в СИБ или канцелярии больницы на руки или по доверенности. Нужна для работы, части, получения пособий.
• Отказ в информации: Если вам отказали без оснований — требуйте визить дежурного администратора (начальника смены) или главного врача (заместителя по стационару). Пишите жалобу в Минздрав ДНР.

Чек-лист: Пошаговый алгоритм действий прямо сейчас

1. Звоните в Приемное отделение / СИБ ГКБ № 1 Макеевка (номера выше). Звоните с разных телефонов, просите перезвонить, если занято.
2. Параллельно звоните в ГКБ № 1 Донецк и ОКБ Донецк (основные эвакуационные базы).
3. Пишите/Звоните в ЕКЦ / Штаб по поиску пропавших ДНР (номера в оф; источниках).
4. Проверяете Telegram-боты Минобороны/МЧС/Минздрава ДНР по ФИО и ДР.
5. Если нет связи — езжайте лично в Приемное отделение ГКБ № 1 Макеевка с паспортом.
6. Обращайтесь к волонтерам (контакты в профильных ТГ-чатах Макеевки/Донецка) — они часто имеют доступ к актуальным спискам поступавших.
7. Если военнослужащий — свяжитесь с командиром части/роты (через родственников сослуживцев, чаты части). Часть обязана знать, куда эвакуирован боец.

Полезные советы от волонтеров и родственников

• Ведите دفتر звонков: Записывайте дату, время, с кем говорили (ФИО/должность/позывной), что ответили.
• Фото искомого: Имейте под рукой 2–3 четких фото (лицо, профиль, приметы) на телефоне для быстрой демонстрации.
• Жетонка/Посевной: Если есть фото жетонки или известен посевной/номер части — это ускоряет поиск в военных базах в разы.
• Не верьте «черным риелторам»: Не платите деньги за «поиск в базах» посторонним лицам. Официальная информация бесплатна.
• Психологическая помощь: Поиск раненого — огромный стресс. Обращайтесь к психологам МЧС ДНР или волонтерским психологам (бесплатно).

Резюме

Главное правило: действуйте параллельно и настойчиво. Звоните в Макеевку, Донецк, Штаб, проверяйте ботов. Личный визит в Приемное отделение ГКБ № 1 Макеевка дает максимальный результат, так как вы можете лично посмотреть журналы «Безымянных» и поговорить с дежурным врачом, принявшим пациентов ночью.

Желаем скорейшего обретения вашего близкого и его выздоровления!

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Актуальные контакты всегда доступны на официальных ресурсах Минздрава ДНР и администрации г. Макеевки.