Отключение электроэнергии, искрение проводов, повреждение линий электропередач — всё это ситуации, требующие немедленного обращения в аварийную службу․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда звонить жителям Златоуста при проблемах с электроснабжением․
Аварийная служба Златоустовских электросетей
Основной организацией, отвечающей за электроснабжение города, являются Златоустовские электрические сети (ЗГРЭС) — подразделение компании «Россети Урал — Челябэнерго»․
Адрес: Челябинская область, г․ Златоуст, ул․ Энергетиков П, д․ 67 (посёлок Энергетиков)․
Телефоны аварийно-диспетчерской службы
- Общий аварийный номер: +7 (3513) -5—11
- Дополнительный номер: +7 (3513) -5—34
- Район Машзавода (14 цех): +7 (3513) -3-**-76
Аварийные бригады работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни․ В нерабочее время вызовы принимает дежурный диспетчер․
Единый номер «Россети»
Если не удаётся дозвониться до местной аварийной службы, можно обратиться на горячую линию компании «Россети»:
- Единый бесплатный номер: 8 (800) —20 (звонок по России бесплатный)
Также информацию о плановых отключениях и работе сетей можно найти на официальном сайте компании․
Единая дежурно-диспетчерская служба Златоуста
По всем инцидентам на системах жизнеобеспечения города (включая электроснабжение) можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу:
- 112 — с мобильного телефона (экстренные ситуации);
- 48-**-00 — со стационарного телефона․
Другие полезные контакты
Уралэнергосбыт (расчётно-информационный центр)
По вопросам начислений, оплаты и показаний счётчиков:
- Адрес: г․ Златоуст, посёлок Энергетиков, д․ 70․
Челябэнергосбыт (Златоустовский филиал)
- Телефон секретаря (факс): +7 (3513) -3—44
Лифтовые службы
- Район Машзавода (круглосуточно): 67—08
- ООО «Златоустовская лифтовая компания»: 64-**-84
Когда звонить в аварийную службу электросетей
- Полное или частичное отключение электроэнергии в доме или квартире;
- Искрение, дым или запах гари от электрощитов, проводов, трансформаторов;
- Обрыв или провисание проводов линий электропередач;
- Падение дерева на линию электропередач;
- Повреждение опор, трансформаторных подстанций;
- Мерцание света и скачки напряжения в сети․
Что сообщить диспетчеру
При звонке в аварийную службу будьте готовы назвать:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, квартира);
- характер проблемы (нет света, искрение, обрыв провода и т․д․);
- ваши фамилию и контактный телефон для обратной связи․
Важно: не приближайтесь к оборванным проводам ближе чем на 8–10 метров и не пытайтесь устранить повреждение самостоятельно — это опасно для жизни!
Сохраните номера аварийных служб Златоуста в телефоне, это поможет быстро среагировать в нештатной ситуации․ Основной номер аварийной службы электросетей: +7 (3513) -5-**-11, единый номер «Россети»: 8 (800) —20, экстренная служба: 112․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные номера на официальном сайте «Россети Урал» или в справочной службе города․