Центральная военно-врачебная комиссия (ЦВВК) Министерства обороны Российской Федерации осуществляет методическое руководство военно-врачебной экспертизой (ВВЭ) на территории страны. Военнослужащие, члены их семей и иные граждане могут обращаться в ЦВВК по вопросам прохождения военно-врачебной экспертизы, обжалования заключений ВВК, а также по вопросам выплат и обеспечения.
Способы подачи обращения
Минобороны России предусматривает несколько каналов для подачи обращений в электронном и письменном виде:
- Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны России — letters.mil.ru;
- Личный кабинет военнослужащего — раздел «Вопросы и обращения» на портале cabinet.mil.ru;
- Почтовое отправление по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д; 35;
- Личное посещение — ЦВВК располагается по адресу: г. Москва, Госпитальная площадь, д. 1-3, стр. 8 (станция метро «Лефортово»).
Электронная почта и горячая линия
Для оперативной связи с Главным управлением военно-медицинской службы Минобороны действует горячая линия и адрес электронной почты:
- Телефоны горячей линии: (495) -98—46, (495) -98—11, (495) -98—09;
- Адрес электронной почты: gumvs*@mil.ru.
По этим каналам можно уточнить порядок прохождения ВВЭ, узнать статус рассмотрения обращения или задать вопрос о задержке выплат.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено в установленные сроки, в нём необходимо указать:
- ФИО заявителя полностью;
- Адрес электронной почты, если ответ требуется направить в форме электронного документа;
- Почтовый адрес — если ответ должен быть направлен письменно;
- Суть обращения: описание проблемы, ссылки на заключения ВВК, даты и номера документов;
- Приложения: копии заключений военно-врачебных комиссий, медицинские документы.
Обжалование решений ВВК
Главный центр военно-врачебной экспертизы (ГЦВВК) имеет филиалы в федеральных округах, каждый из которых курирует определённые регионы. Именно в эти филиалы направляются жалобы на решения территориальных военно-врачебных комиссий. Почтовые адреса ГЦВВК, его филиалов и их отделов можно уточнить на официальном сайте Минобороны России или по телефонам горячей линии.
Подача жалобы на задержку выплат
Если денежные средства не поступили вовремя, обращение или жалобу на задержку либо отсутствие выплат можно подать через сайт Минобороны. В тексте следует указать период задержки, вид выплаты и реквизиты, на которые должны были поступить средства.
Рекомендации заявителям
- Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение его регистрации;
- Указывайте достоверные контактные данные для получения ответа;
- При отсутствии ответа в установленный законом срок (30 дней) обращение можно продублировать или обжаловать бездействие в вышестоящий орган.
Обратите внимание: актуальные адреса, телефоны и формы электронных приёмных рекомендуется проверять на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации, так как контактные данные могут изменяться.