Электронная приёмная Министерства обороны Российской Федерации является ключевым инструментом обратной связи между ведомством и гражданами, военнослужащими, членами их семей, а также ветеранами. Особое внимание в структуре приёмной уделяется обращениям, адресованным заместителю Министра обороны — Уну Беслановичу Евкурову, курирующему важнейшие направления деятельности ведомства.
Компетенция заместителя министра Евкурова
Понимание зоны ответственности конкретного чиновника критически важно для адресации обращения. Заместитель Министра обороны Евкуров У.Б. входит в коллегию Минобороны и курирует следующие ключевые блоки (согласно актуальному распределению обязанностей):
- Военно-техническое сотрудничество (ВТС): экспорт/импорт вооружения, взаимодействие с иностранными партнерами, лицензирование.
- Обеспечение войск материально-техническими ресурсами (МТР): снабжение, хранение, утилизация имущества.
- Строительство и эксплуатация объектов инфраструктуры: казармы, полигоны, жилье для военнослужащих.
- Военная реформа и развитие материальной базы: госпрограммы вооружения, модернизация парка техники.
Важно: Обращения по вопросам призыва, назначения выплат, судебных исков, личных дел офицеров или медицинского обеспечения, как правило, находятся в ведении других заместителей министра или главных управлений (ГУВП, Главное управление кадров и т.д.). Неверно адресованное письмо увеличит срок рассмотрения за счет необходимости переадресации.
Каналы подачи обращения в Электронную приёмную
Официальный портал Минобороны РФ (Основной канал)
Самый надежный способ — использование раздела «Электронная приёмная» на официальном сайте mil.ru (или structure.mil.ru).
- Перейдите в раздел «Министерство» → «Руководство» → «Заместители Министра».
- Найдите карточку Евкурова Уны Беслановича.
- Нажмите кнопку «Написать обращение» или перейдите по прямой ссылке на форму обратной связи.
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Обращение можно направить через раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти». В выпадающем списке адресатов выберите «Министерство обороны Российской Федерации», а в поле «Адресат» укажите «Заместитель Министра обороны Евкуров У.Б.».
Почтовый адрес (Дублирующий канал)
Несмотря на цифровизацию, письменные письма сохраняют юридическую силу. Адрес для корреспонденции:
Адрес: 109, г. Москва, ул. , д. , Министерство обороны РФ, Электронная приёмная заместителя Министра Евкурова У.Б.
Примечание: Точные индекс и номер дома частично скрыты в целях безопасности. Актуальные реквизиты всегда проверяйте на сайте mil.ru в разделе «Контакты».
Структура и требования к обращению
Для того чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено на доработку, оно должно соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя (полностью). Анонимные обращения не рассматриваются.
- Адрес для ответа (почтовый или электронный). Улица, дом, квартира: .
- Контактный телефон (для уточнения деталей). +7 () —*.
- Суть вопроса (четко, по делу, без эмоциональных окрасок).
- Дата и подпись (для бумажных версий).
Рекомендации по оформлению:
- Одно обращение — один вопрос (или тесно связанная группа вопросов).
- Прикладывайте сканы подтверждающих документов (приказы, справки, чеки, скриншоты порталов).
- Указывайте личный номер (для военнослужащих) или СНИЛС/паспортные данные (для гражданских лиц/пенсионеров) в тексте письма, но не публикуйте их в открытых полях формы, если есть специальные защищенные поля для ввода.
Сроки рассмотрения и контроль
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Правовая основа |
|---|---|---|
| Общее обращение (заявление, предложение, жалоба) | 30 календарных дней | Ст. 10 Закона № 59-ФЗ |
| Обращение, требующее изучения материалов / проверки | До 15 дней (с уведомлением заявителя) | Ст. 10 Закона № 59-ФЗ |
| Обращение по вопросам ВТС / гостайны / госзаказа | Может продлеваться до 45-60 дней | Внутренние регламенты Минобороны |
Контроль за исполнением: За ходом рассмотрением можно следить в личном кабинете на портале mil.ru или Госуслуг по присваиваемому регистрационному номеру (формат: МО-**/).
Типовые темы, которые решает приёмная Евкурова
На практике наибольший резонанс и эффективное разрешение находят обращения по следующим темам:
- Качественное обеспечение МТР: сообщения о некачественной форме, питании, топливе, боеприпасах на складах/частях.
- Жилищное обеспечение: задержки сдачи домов по программе «Военная ипотека», качество строительства, очереди на получение квартир (взаимодействие с Росжильстроем и подрядчиками).
- Военно-техническое сотрудничество: вопросы лицензирования экспорта, сертификации продукции ОПК, взаимодействия с зарубежными заказчиками.
- Инфраструктура полигонов и учебных центров: состояние взлетных полос, казарменных лагерей, полигональной базы.
- Контроль за исполнением госконтрактов: факты халатности подрядчиков, нарушение сроков поставки техники.
Что делать, если ответ не устраивает?
Если получен формальный отказ или ответ не решает проблему:
- Повторное обращение: Укажите регистрационный номер предыдущего ответа, аргументируйте, почему он неисполнен или неполный.
- Обращение выше: Направить жалобу непосредственно Министру обороны РФ через ту же Электронную приёмную.
- Прокуратура: Жалоба в Главную военную прокуратуру или прокуратуру guarnison/района (по вопросам нарушения прав военнослужащих).
- Судебный порядок: Иск в военный суд (по делам о воинской службе) или арбитраж/суд общей юрисдикции (по гражданско-правовым спорам, контрактам).
- Адресация «Кому попало»: Письмо «Министру» по вопросу ремонта казармы уйдет на рассмотрение к Евкурову, но с задержкой 1-2 недели на переадресацию. Пишите сразу адресату по компетенции.
- Отсутствие контактов для ответа: Если не указан e-mail или почтовый адрес — официальный ответ не придет (будут считать, что цель — только зафиксировать факт обращения).
- Эмоции вместо фактов: «Всё плохо», «Никто не работает» — такие письма получают стандартные отписки. Пишите: «В части № г. не поставлена зимняя форма по контракту № от ».
- Дублирование: Одновременная отправка на mil.ru, Госуслуги, почту РФ и в прокуратуру создает хаос в учете. Выберите один основной канал.
- Телефон справочной приёмной Минобороны: +7 (495) —* (многоканальный).
- Телефон «Горячей линии» Минобороны: 8-800— (бесплатно по РФ).
- E-mail приёмной (для технических вопросов по порталу): priemnaya@**.mil.ru.
Частые ошибки заявителей
Контакты справочно-информационного характера (маскировано)
Для уточнения статуса обращения или консультации по заполнению формы:
Резюме: Электронная приёмная к заместителю Министра обороны Евкурову У.Б. — эффективный инструмент для решения системных проблем снабжения, строительства, ВТС и инфраструктуры. Ключ к успеху, грамотная адресация, конкретика, наличие доказательной базы и указание надежных контактов для обратной связи. Используйте официальный портал mil.ru или Госуслуги для гарантированной регистрации и контроля сроков.