Федеральное казенное учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ ЕРЦ МО РФ) являеться ключевым оператором по обеспечению денежного содержания военнослужащих, работников Вооружённых Сил и членов их семей. Центр занимается расчётами по заработной плате, пособиям, пенсиям и иным выплатам.
Ниже представлена систематизированная информация о реквизитах, контактах и графике работы учреждения на основе открытых источников (данные актуальны на ноябрь 2026 года).
Основные сведения об учреждении
- Полное наименование: ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЕДИНЫЙ РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
- Краткое наименование: ФКУ ЕРЦ МО РФ
- Учредитель: Министерство обороны Российской Федерации
- Руководитель: Лощенова Ольга Васильевна (должность: руководитель)
- ИНН / КПП: 77* / 77* (частично скрыто)
- ОГРН: 10277* (частично скрыто)
Адреса размещения
У учреждения имеется несколько адресов размещения структурных подразделений в Москве. Основные из них:
Головной офис (по данным реестров и официального сайта):
Адрес 1: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б (5-й этаж)Адрес 2 (дополнительный/архивный): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (здание Военно-социального центра)
Примечание: При планировании личного визита рекомендуется уточнять актуальный адрес конкретного структурного подразделения (отдела расчётов по гарнизону/войсковой части) через горячую линию, так как адреса приёмных могут отличаться от юр. адреса.
Контактные телефоны
Для связи с центром используются как федеральные бесплатные номера (горячая линия), так и городские номера справочно-информационных служб.
Горячая линия ЕРЦ МО РФ (основной канал связи для граждан):
- ###-###-#### — единый бесплатный номер по России (работает для консультаций по зачислению ДС, выплатам, личным м).
- 8 (800) -37-77-37 — альтернативный федеральный номер (указан в справочниках 2024–2026 гг.).
- 8 (800) -37-7-737 — короткий вариант набора того же номера.
Справочно-информационные телефоны (Москва, платные по тарифам оператора):
- +7 (495) -93-66-54
- +7 (495) -66-50-01 (добавочные номера уточняйте у автоинформатора)
- +7 (495) -96-60-60 / +7 (495) -96-55-59 — общая справочная служба Минобороны РФ (могут переключить на ЕРЦ).
Важно: Номера внутренних добавочных (например, для конкретных отделов расчётов по гарнизонам) в открытую не публикуются по соображениям безопасности. Получить их можно только через оператора горячей линии после идентификации личности.
График работы (Режим приёма обращений и работы колл-центра)
Существует разница между графиком работы колл-центра (горячей линии) и графиком личного приёма граждан в офисе (если предусмотрен).
Режим работы Горячей линии / Колл-центра (телефонная консультация):
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 по московскому времени (МСК).
Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Режим работы офиса (Спартаковская ул., 2Б) — для личного приёма / курьерской доставки:
По данным справочников на 2026 год, график административного приёма (если он ведётся) или работы канцелярии/приёмной:
Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45 (укороченный день)
Перерыв на обед (ежедневно): 13:00 – 13:45
Суббота, Воскресенье: выходные дни.
| День недели | Часы работы (Офис / Канцелярия) | Часы работы (Горячая линия 8-800) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45) | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45) | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45) | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45) | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45) | 09:00–18:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной информационный ресурс: Официальный сайт Минобороны РФ (раздел ЕРЦ) или специализированный портал «ВоенСчёт» / Личный кабинет получателя ВС.
- Сайт Минобороны:
structure.mil.ru(раздел «Организационная структура» -> «Федеральные казенные учреждения» -> «ЕРЦ») - Портал выплат (Личный кабинет): Обычно доступен по адресу
erc.mil.ruили через ЕСИА (Госуслуги) — раздел «Выплаты МО РФ». (Точный URL портала личного кабинета может менятся, вход лучше осуществлять через Госуслуги).
На сайте доступны:
- Нормативные документы, регулирующие расчёты.
- Реестры банков, участвующих в проекте «Зарплатная карта».
- Формы заявлений и бланки для смены банковских реквизитов.
- Ответы на частые вопросы (FAQ).
Основные функции и вопросы, решаемые через ЕРЦ
Обращаться в ЕРЦ (по телефону, через ЛК или почтой) рекомендуется по следующим вопросам:
- Незачисление или неполное зачисление денежного содержания (ДС).
- Смена банковских реквизитов (номера счёта/карты) для получения выплат.
- Вопросы по начислению надбавок, бонусов, компенсаций (за выслугу, секретность, воинское звание и т.д.).
- Расчёты при увольнении в запас (разовый пособие, компенсация за неиспользованный отпуск).
- Вопросы пенсионного обеспечения (военная пенсия) — в части расчёта и выплаты через ЕРЦ.
- Получение справок о доходах (2-НДФЛ, справка для банка) — часто формируются в Личном кабинете автоматически.
Порядок обращения: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Личный кабинет (ЛК). Зайдите на портал выплат (через Госуслуги). 90% вопросов (справки, смена карты, история платежей) решаются там без звонков.
- Шаг 2: Горячая линия ###-###-####. Звоните в рабочее время (пн-пт 9:00–18:00 МСК). Дождитесь оператора (время ожидания в пик может достигать 10–20 мин).
- Шаг 3: Идентификация. Оператор попросит: ФИО, дату рождения, номер ВУ (военного удостоверения) или паспорта, номер телефона/email из ЛК.
- Шаг 4: Регистрация заявки. Вам присваивается номер обращения (тикета). Сохраните его для контроля сроков.
- Шаг 5: Письменное обращение (если устно не решили). Направьте официальное письмо на юр. адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, ФКУ ЕРЦ МО РФ. В письме укажите номер тикета из п.4.
Частые проблемы и советы (на 2026 год)
Проблема: «Долго не берут трубку на 8-800»
Решение: Звоните в первой половине дня (09:30–11:30) или сразу после обеда (14:00–15:00). Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте/в ЛК, если доступна. Пишите в чат-боте на портале выплат — боты часто решают типовые вопросы (смена карты, запрос справки) быстрее оператора.
Проблема: «Сменил карту, деньги ушли на старую»
Смена реквизитов вступает в силу не мгновенно, а с следующего расчётного периода (обычно с 1-го числа следующего месяца после подачи заявления). Подавайте заявление в ЛК заранее (не позднее 20-го числа текущего месяца).
Проблема: «Нужна справка 2-НДФЛ вчера»
Скачайте её самостоятельно в Личном кабинете (раздел «Справки»). Она формируется за минуты и имеет усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) — принимается во всех банках и МФЦ без печати на бумаге.
Реквизиты для почтовых отправлений
Если необходимо направить документы почтой (ценным бандеролем с описью вложения):
Кому: ФКУ «Единый расчётный центр МО РФ»Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
Внимание: Отдел работы с обращениями граждан / Отдел расчётов по г. [Ваш гарнизон/В/ч] (если известен номер в/ч)
На конверте обязательно укажите: «Лично адресату» или «Входящая корреспонденция». Сохраните чек почты и номер трекинга.
Важные уточнения и дисклеймер
Внимание! Приведённая выше информация собрана из открытых источников (справочники организаций, официальный сайт Минобороны, реестры ФКУ) на дату .
- Номера добавочных линий конкретных офицеров/инспекторов не публикуются в открытом доступе.
- График приёма граждан в приёмной может меняться по приказу руководителя ЕРЦ (например, в период массовых выплат или проверок).
- Персональные данные сотрудников (кроме руководителя) и внутренние служебные телефоны защищены законом о гостайне и законом о персональных данных.
- Для получения юридически значимого ответа всегда используйте официальные каналы: ЛК на Госуслугах/портале ВС, письмо на юр. адрес, запись разговора с горячей линией (с уведомлением оператора).
Структурные подразделения (кратко)
ЕРЦ имеет территориальные управления (отделы) в каждом военном округе и крупном гарнизоне. Название обычно звучит как: «Отдел ЕРЦ МО РФ по [Название округа/города/гарнизона]» или «Управление ЕРЦ МО РФ в [Военный округ]». Контакты конкретного отдела по вашей в/ч лучше уточнить у старшего по расчёту в вашей части или через горячую линию ###-###-####.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета за ноябрь 2026 года. Рекомендуется верифицировать критически важные контакты на официальном ресурсе structure.mil.ru перед визитом или отправкой ценных документов.