Диспетчерская служба МУП г․ Сочи «Водоканал» — это круглосуточная служба, которая принимает обращения жителей и гостей города по вопросам водоснабжения и водоотведения․ Именно сюда следует звонить при авариях на сетях, отсутствии холодной воды, прорывах труб и других коммунальных неполадках․
Основные функции диспетчерской службы
- Приём заявок об аварийных ситуациях на сетях водоснабжения и канализации;
- Информирование абонентов о причинах отключения воды и сроках восстановления подачи;
- Координация работы аварийно-восстановительных бригад;
- Приём показаний приборов учёта воды;
- Консультирование по вопросам заключения договоров, оплаты услуг и качества воды․
Контактные данные
Горячая линия (диспетчерская служба): +7 (862) -44-*-
Передача показаний счётчиков: +7 (8622) -6—
Дополнительный номер для абонентов: 8 (862) -96—
Дополнительные телефоны офиса: +7 (862) -54—, +7 (862) -54—*
Адрес главного офиса
МУП г․ Сочи «Водоканал» располагается по адресу: 354065, Россия, Краснодарский край, г․ Сочи, ул․ Гагарина, д․ 73․
Кроме центрального офиса, у предприятия есть подразделения в разных районах города:
- ул․ Котовского, д․ 3 (режим работы: с 08:00 до 17:00);
- ул․ Гайдара, д․ 7Б (режим работы: с 08:00 до 17:00);
- пгт Красная Поляна, ул․ Заповедная, д․ 35 (приём по предварительному звонку)․
Когда звонить в диспетчерскую службу
Обращаться на горячую линию рекомендуется в следующих случаях:
- Внезапно пропала холодная или горячая вода;
- Обнаружен прорыв водопровода на улице или во дворе;
- Затопление подвала или колодца;
- Открытый или повреждённый люк канализации;
- Ухудшение качества воды (запах, цвет, примеси)․
Полезные советы
Перед звонком подготовьте точный адрес, где произошла авария, и опишите ситуацию․ Это поможет диспетчеру быстрее направить бригаду․ Также перед личным посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефону, так как график может меняться в праздничные дни․
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты․ Актуальные номера телефонов можно найти на официальном сайте МУП г․ Сочи «Водоканал» или на портале администрации города Сочи в разделе «Аварийно-диспетчерские службы»․