Вопросы жилищного обеспечения военнослужащих, лиц гражданского персонала и ветеранов находятся в ведении сложной иерархической структуры Министерства обороны Российской Федерации․ Ниже представлена подробная справочная информация о структуре ведомства, его территориальных органах в Екатеринбурге (Центральный военный округ) и актуальных контактах для связи на ․

Общая структура и подчиненность

На федеральном уровне за жилищное обеспечение отвечает Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны РФ (ДЖОУЖФ МО РФ)․ Его центральный аппарат находится в Москве․

На территориальном уровне функции по предоставлению жилья, ведению очередей, оплате НИС (накопительно-ипотечной системы) и эксплуатации фонда выполняют региональные управления жилищного обеспечения (РУЖО) и центральные жилищно-коммунальные управления (ЦЖКУ) с их филиалами․

• Федеральный уровень: Департамент ЖОУЖФ МО РФ (г․ Москва)․
• Региональный уровень (ЦВО): ФГБУ «Центральное региональное управление жилищного обеспечения МО РФ» (ЦРУЖО МО РФ)․
• Местный уровень (Екатеринбург): Филиал ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление МО РФ» по ЦВО (Филиал ФГБУ ЦЖКУ МО РФ по ЦВО)․

Контакты Филиала ФГБУ ЦЖКУ МО РФ по ЦВО (г․ Екатеринбург)

Именно этот филиал является основным организацией, с которой взаимодействуют военнослужащие и члены их семей, проживающие в Екатеринбурге и Свердловской области, по вопросам:

• вставания на учет в нуждающихся;
• получения жилья по НИС;
• оплаты коммунальных услуг в служебном жилье;
• ремонта и содержания жилого фонда МО;
• сдачи/получения служебных квартир․

Почтовый и фактический адрес:

620100, г․ Екатеринбург, Сибирский тракт, д․ 5, корп․ Б

(Примечание: в некоторых открытых источниках также встречается адрес: ул․ Малышева, д․ 101 — это адрес приемной/администрации, уточняйте при визите)

Телефоны приемной и справочного бюро:

Важно: В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, последние цифры локальных городских номеров и мобильных телефонов сотрудников скрыты маской *․ Федеральные бесплатные номера (8-800) приведены полностью․

Режим работы приемной (ориентировочный):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График может меняться, обязательно подтверждайте по телефону перед визитом․

Федеральные горячие линии Департамента ЖОУЖФ МО РФ (Москва)

Если вопрос не решается на месте в Екатеринбурге, либо требуется обращение в вышестоящее ведомство, используйте федеральные контакты Центрального аппарата Департамента (г․ Москва, Хорошевское шоссе, д․ 38Д, стр․ 1)․

• Единая горячая линия Департамента ЖОУЖФ МО РФ: 8 (495) -93-59-39
• Горячая линия по НИС (Накопительно-ипотечная система): 8 (800) -50-99-11
• Телефон доверия Минобороны РФ (общий): 8 (495) -89-20-20

Внимание! По информации на , в открытых источниках сообщается о технических проблемах с электронной почтой Департамента (Dgoinfomil․ru) и обслуживанием некоторых мобильных номеров, опубликованных на сайте МО РФ․ Приоритетным каналом связи остаются стационарные телефоны и федеральные 8-800 линии․

Адреса для переписки и личных обращений

Центральный аппарат (Москва):

125284, г․ Москва, Хорошевское шоссе, д․ 38Д, стр․ 1 — Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом МО РФ․

Центральное региональное УЖО (ЦРУЖО МО РФ) — курирующий орган для ЦВО:

620100, г․ Екатеринбург, Сибирский тракт, д․ 5, корп․ Б (совпадает с адресом филиала ЦЖКУ)․

Департамент госжилстройнадзора Свердловской области (контрольная инстанция):

620013, г․ Екатеринбург, ул․ , д․ (адрес частично скрыт)․
Телефон: +7 (343) —* (в источниках: 312-00-32)․
Сайт: nadzor․midural․ru

Типовые вопросы и куда обращаться (Навигатор)

1. Становление на учет / Получение справки о составе семьи / Очередь на жилье: Филиал ФГБУ ЦЖКУ МО РФ по ЦВО (Екатеринбург, Сибирский тракт, 5Б)․
2. Вопросы по НИС (взносы, целевое использование, досрочное погашение): ФГУ «Федеральное управление НИС ЖО» (Московский центр) — тел․ 8 (800) -50-99-11 или личный кабинет на Госуслугах / портале НИС․
3. Ремонт служебной квартиры / Коммунальные платежи / Счетчики: Мастерская / Участок Филиала ФГБУ ЦЖКУ МО РФ по вашему гарнизону/району (уточняйте по тел․ приемной +7 (343) —*)․
4. Приватизация служебного жилья (для уволенных): Филиал ФГБУ ЦЖКУ МО РФ + Департамент госжилстройнадзора Свердловской области․
5. Жалобы на бездействие УЖО / Нарушение сроков: Письменно в Департамент ЖОУЖФ МО РФ (Москва) или через интернет-приемную Минобороны / Госуслуги․

Важные рекомендации к обращению

Для решения жилищных вопросов в Екатеринбурге основной точкой контакта является Филиал ФГБУ ЦЖКУ МО РФ по ЦВО (Сибирский тракт, 5Б)․ Основной рабочий телефон приемной: +7 (343) —*․ Для консультаций по законодательству и НИС используйте бесплатные федеральные линии: 8 (800) -00-26-23 и 8 (800) -50-99-11․

Учитывая указанные в открытых источниках технические сбои в работе электронной почты и мобильных линий ведомства на конец 2026 года, рекомендуется использовать письменные обращения (Почта России / ЕПГУ) и федеральные стационарные горячие линии․

Статья составлена на основе открытых данных интернета на дату ․ Контактная информация государственных органов может меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте structure․mil․ru или портале Госуслуг․