Актуально на:
Общие сведения
Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) — это структурное подразделение центрального аппарата Министерства обороны Российской Федерации, осуществляющее управление и контроль за предоставлением жилья военнослужащим, членам их семей и иным категориям граждан, имеющим право на жилищное обеспечение в ведомстве.
Департамент координирует работу по реализации государственных программ (в частности, ГП «Жилище для российской армии»), ведет учет нуждающихся, распределяет жилищные сертификаты и контролирует строительство/закупку жилья.
Контактная информация (Центральный аппарат)
Ниже приведены официальные реквизиты для связи с Департаментом жилищного обеспечения Минобороны РФ. В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, частичные данные скрыты маской .
Почтовый и фактический адрес
Адрес приемной Минобороны РФ (через которую идет корреспонденция для Департамента):
105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д.
Примечание: Обращения адресуются: «Министру обороны РФ», «Начальнику Департамента жилищного обеспечения».
Телефоны справочно-информационного характера
- Телефоны отдела, курирующего реализацию подпрограммы в Минобороны России (Департамент ЖО):
- +7 (495) —07 (доб. *)
- +7 (495) —09 (доб. *)
- Единый справочный телефон приемной Минобороны РФ: +7 (495) -96-71-71
Важно: Прямые городские номера структурных подразделений Департамента (управлений, отделов) в открытом доступе не публикуются в целях информационной безопасности. Связь с конкретным исполнителем обычно устанавливается через оператора приемной или по внутренним добавочным номерам после идентификации вызывающего.
Электронная почта
Официальный публичный адрес электронной почты (e-mail) Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ не разглашается на открытых ресурсах для предотвращения спама, фишинга и несанкционированного доступа к личным данным военнослужащих.
Взаимодействие в электронном виде осуществляется через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру) — раздел «Обращения к госорганам» -> Министерство обороны РФ.
- Официальный сайт Минобороны РФ (раздел «Приемная» / «Обращения граждан» / «Жилищное обеспечение»): mil.ru
- Автоматизированная информационная система (АИС) «Жилище» — для личного кабинета военнослужащего (доступ по ЭЦП/Госуслугам).
Внутренние корпоративные адреса имеют формат: @mil.ru или @ens.mil.ru (доступны только из закритированных контуров ведомства).
Структура и основные направления работы Департамента
Департамент жилищного обеспечения включает в себя ряд управлений и отделов, каждый из которых решает узкие задачи:
| Подразделение (условное название) | Основные функции |
|---|---|
| Управление учета и распределения жилья | Ведение единого реестра нуждающихся, выдача жилищных сертификатов, контроль очередей. |
| Управление капитального строительства и закупки жилья | Координация стройки объектов по ГП «Жилище», закупка готовых квартир на вторичном рынке. |
| Отдел нормативно-правовой работы | Разработка приказов, инструкций, методических рекомендаций по применению ЖК РФ и ФЗ-7. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Рассмотрение жалоб, заявлений, запросов депутатов и прокурорского надзора. |
| Управление социально-правовой защиты | Вопросы оплаты НУ, компенсаций за аренду, выплат по ипотеке (АИЖС). |
Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция
Личный прием (Приемная Минобороны)
- Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. * (вход по пропускам).
- Режим работы: Обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00). Обязательно уточняйте по телефону +7 (495) -96-71-71.
- Документы: Паспорт, воинский билет/удостоверение, документы-основания (приказ о зачислении в очередь, сертификат, справка о составе семьи).
Письменное обращение (Почта России / Курьерская служба)
Кому: Министру обороны РФ Через: Начальника Департамента жилищного обеспечения Адрес: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. * На конверте: «Личное. Вручить адресату»
Электронные обращения (Рекомендуемый способ)
- Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (ESIA) с подтвержденной учетной записью.
- Перейдите в раздел: «Обращения к государственным органам» → «Министерство обороны Российской Федерации» → «Жилищное обеспечение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 10-20 Мб).
- Получите регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (законно — 30 дней, на практике часто до 15-45 дней).
Через воинскую часть / Военнослужащего
Наиболее эффективный путь для действующих военнослужащих — подать рапорт/заявление через командира части (начальника штаба) в установленном ведомственном порядке. Документ проходит через гарнизонный/окружной жилищный отдел (ОЖО/УЖО) и поднимается в Департамент по служебной иерархии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить напрямую к начальнику Департамента?
Нет. Прямые контакты руководства (ФИО, рабочие телефоны, личные почты) являются служебной информацией с ограниченным доступом. Связь возможна только через приемную или официальные каналы обращений.
Где узнать статус своей очереди или сертификата?
В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Военная служба» / «Жилищное обеспечение») или через ответственного по жилью в воинской части. Телефоны Департамента (указанные выше) дают только справочную информацию по общим вопросам, без доступа к персональным данным абонента.
Какие телефоны актуальны для окружных/гарнизонных отделов жилищного обеспечения (ОЖО/УЖО)?
Контакты территориальных органов (УЖО Западного, Южного, Центрального, Восточного ВО, Северного флота и т.д.) публикуются на сайтах соответствующих округов или выдаются в воинских частях. В открытом интернете их поиск затруднен из-за частой реорганизации.
Нормативная база
Деятельность Департамента регулируется:
- ФЗ от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст. 14, 15, 16).
- ФЗ от № 418-ФЗ «О предоставлении жилищных прав военнослужащим…» (Жилищные сертификаты).
- Постановление Правительства РФ № 565 «Об утверждении Правил предоставления жилого помещения…».
- Приказы Министра обороны РФ (например, Приказ № 600, Приказ № 350 и актуализирующие их документы).