Аварии на электросетях случаются внезапно: отключение света в квартире, искрящий столб, оборванный провод на улице. В таких ситуациях важно знать, куда обращаться. В этой статье подробно расскажем, как работает аварийная служба электросетей в Уссурийске, как с ней связаться и какие правила безопасности следует соблюдать.
Кто обслуживает электросети Уссурийска
Электроснабжение города Уссурийска и Уссурийского района обеспечивают структурные подразделения филиала АО «ДРСК» / «Дальэнерго» (Приморские электрические сети), а также сетевые организации, обслуживающие внутридомовые сети. Именно аварийно-диспетчерские службы этих организаций принимают заявки от жителей и направляют бригады на устранение повреждений.
Когда нужно звонить в аварийную службу
Обращаться в аварийную службу электросетей следует в следующих ситуациях:
- полное или частичное отключение электроэнергии в доме, квартире, на улице;
- обрыв или провисание проводов линий электропередач;
- искрение, дым, запах гари от электрощитов, опор, трансформаторных подстанций;
- повреждение опоры ЛЭП (наклон, падение столба);
- открытые дверцы трансформаторных подстанций и распределительных шкафов;
- падение деревьев на провода;
- поражение человека электрическим током.
Как связаться с аварийной службой
Для вызова аварийной бригады в Уссурийске можно использовать следующие каналы связи:
- Единая диспетчерская служба электросетей: 8 (4234) — (круглосуточно);
- Аварийно-диспетчерская служба Уссурийского района электрических сетей: 8 (4234) —*-;
- Единый номер экстренных служб: 112 — при угрозе жизни и здоровью людей;
- Горячая линия ДРСК: 8-800— (бесплатно по России);
- Через официальный сайт компании — раздел «Передать показания / Сообщить об аварии» или личный кабинет.
Обратите внимание: актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте электросетевой компании или в квитанциях за электроэнергию — контакты могут меняться.
Адрес диспетчерской службы
Диспетчерский пункт и аварийные бригады Уссурийских электрических сетей располагаются по адресу: г. Уссурийск, ул. *, д. . Приём граждан по вопросам аварий осуществляется преимущественно по телефону — личное посещение не требуется.
Что сообщить диспетчеру
Чтобы бригада прибыла максимально быстро, при звонке подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры).
- Характер проблемы: нет света, оборван провод, искрит столб и т.д.
- Есть ли угроза для людей (провод лежит на проезжей части, детская площадка рядом).
- Ваши фамилия и контактный телефон для обратной связи.
Сроки устранения аварий
Согласно нормативам, аварийная бригада должна прибыть на место в течение установленного времени (в городской черте, как правило, в течение нескольких часов). Сроки восстановления электроснабжения зависят от сложности повреждения: простые неисправности устраняются за несколько часов, серьёзные повреждения (обрыв ЛЭП, выход из строя трансформатора) могут потребовать до суток и более. При массовых отключениях из-за непогоды бригады работают в усиленном режиме.
Правила безопасности до приезда бригады
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе чем на 8–10 метров — возможно поражение шаговым напряжением.
- Не трогайте провода, даже если они кажутся обесточенными.
- Оградите опасное место подручными средствами и предупредите прохожих.
- Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на опорах и в подстанциях.
- Если человек попал под напряжение — не прикасайтесь к нему, пока не отключено электричество; звоните 112.
Плановые отключения
Информацию о плановых отключениях электроэнергии в Уссурийске можно узнать на официальном сайте электросетевой компании, в местных СМИ и через диспетчерскую службу по телефону 8 (4234) -*—. Обычно о плановых работах жителей уведомляют заранее.
Аварийная служба электросетей Уссурийска работает круглосуточно и готова отреагировать на любую нештатную ситуацию. Сохраните номера диспетчерской в телефоне, соблюдайте правила электробезопасности и не пытайтесь устранять неисправности самостоятельно — это работа для профессионалов с допуском и спецтехникой.