Актуально на: 11 сентября 2026 г.

Анна Евгеньевна Цивилева занимает одну из ключевых позиций в руководстве Министерства обороны Российской Федерации. Назначенная на пост Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны РФ, она курирует важнейшие направления деятельности ведомства, связанные с социальной защитой военнослужащих, взаимодействием с общественными организациями и координацией работы по поддержке участников специальной военной операции (СВО).

Помимо министерской должности, Анна Цивилева возглавляет Фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества», что обеспечивает прямую связь между ведомственными структурами и целевой помощью защитникам Родины.

Официальная должность и круг полномочий

В соответствии с распоряжением Правительства РФ и приказом Министра обороны, в ведение Статс-секретаря — Заместителя Министра входят:

• Координация деятельности профильных министерств и ведомств по сопровождению и поддержке военнослужащих и членов их семей;
• Организационно-методическое руководство работой по социальной адаптации ветеранов СВО;
• Взаимодействие с Уполномоченным по правам человека РФ и региональными омбудсменами;
• Курирование Фонда «Защитники Отечества» и контроль за целевым расходованием средств;
• Работа с обращениями граждан, поступающими через портал «Госуслуги», официальный сайт Минобороны и прямые линии;
• Выездная работа в военные округа (в т.ч. Восточный военный округ) для проверки исполнения социальных гарантий на местах.

«Это дает возможность не упустить ни одну заявку: к системе подключены все профильные министерства, ведомства, ответственные за то или иное сопровождение», — отмечала Анна Цивилева, говоря о внедренных механизмах межведомственного взаимодействия.

Контактная информация Министерства обороны РФ (Официальные каналы)

Обращения к Статс-секретарю — Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилеве рекомендуется направлять через официальные каналы приема Министерства обороны. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с аппаратом Минобороны РФ.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Министерство обороны Российской Федерации
Аппарат Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны
г. Москва, , стр. (Здание Главного управления Минобороны по Москве / «Арбатское»/«Фрунзенское» здание — уточняйте на сайте)
Индекс: *

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для получения консультаций, уточнения реквизитов для отправки письма или записи на личный прием (по предварительной записи):

• Единый справочный телефон Минобороны РФ: +7 () —
• Телефон приемной Заместителей Министра (общий): +7 () —
• Горячая линия Минобороны РФ (по вопросам СВО и социальной защиты): 8-800-*— (бесплатно по РФ)

Электронные ресурсы и порталы

Наиболее эффективным способом обращения является использование официальных цифровых платформ:

1. Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru (Раздел: «Обращения граждан» / «Приемная Министра» / «Заместители Министра»).
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Написать в Министерство обороны». Обращения автоматически распределяются по компетенции.
3. Сайт Фонда «Защитники Отечества»: zashchitnikiootechestva.ru (Раздел «Помощь» / «Обратная связь» / «Личный прием председателя»).
4. Электронная почта аппарата Минобороны (общая): *@mil.ru (В теме обязательно укажите: «К вниманию Статс-секретаря — Замминистра А.Е. Цивилевой»).

Взаимодействие с Фондом «Защитники Отечества»

Поскольку Анна Цивилева совмещает пост Заместителя Министра с должностью Председателя Правления Фонда «Защитники Отечества», значительная часть обращений по вопросам целевой помощи, получения сертификатов, оплаты лечения, жилья и реабилитации решается именно через структуру Фонда.

Контакты Фонда «Защитники Отечества»

• Официальный сайт: zashchitnikiootechestva.ru
• Единый контакт-центр (горячая линия): 8-800—
• Email для обращений: @zashchitnikiootechestva.ru
• Адрес офиса Фонда (Москва): г. Москва, * (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» перед визитом).
• Региональные представительства: Присутствуют во всех субъектах РФ. Адреса и телефоны региональных офисов — на карте на официальном сайте Фонда.

Синхронизация работы с Уполномоченным по правам человека

Согласно информации от 14 августа 2026 г. (РАПСИ), Аппарат Уполномоченного по правам человека РФ и Фонд «Защитники Отечества» синхронизировали работу по поддержке участников СВО и их семей. Это означает, что обращения, поданные через Омбудсмена по вопросам, входящим в компетенцию А.Е. Цивилевой, получают приоритетное рассмотрение и быстрый ответ за счет единой информационной базы.

Выездная работа и контроль за исполнением решений

Анна Цивилева регулярно проводит выездные совещания и проверки в войсках. Так, в августе 2026 года состоялась поездка в Восточный военный округ, где были проверены:

• Обеспечение раненых и больных в военном госпиталях (работа военных медиков);
• Своевременность выплат и предоставления меры социальной поддержки;
• Условия проживания военнослужащих и их семей в гарнизонных поселках;
• Работа гарнизонных комиссий по социальной защите.

Результаты таких выездов часто становятся основой для директивных поручений Министра обороны и корректировки ведомственной нормативной базы.

Как правильно составить обращение для рассмотрения А.Е. Цивилевой

Чтобы обращение не потерялось и было рассмотрено в установленные законом сроки (30 дней на существенный ответ), соблюдайте следующие правила:

1. Адресат: Укажите: «Министру обороны РФ А.В. Белусову / Статс-секретарю — Заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой».
2. Тема: Четко сформулируйте суть (например: «Нарушение сроков выплаты единовременной выплаты за травму», «Непредоставление жилья по НИС», «Вопрос медицинской экспертизы»).
3. Данные заявителя: ФИО полностью, (паспорт/военный билет — копии в приложении), (телефон для связи), (адрес регистрации/проживания), email.
4. Данные военнослужащего: Если обращение от родственника — ФИО военнослужащего, воинское звание, (воинская часть/номер части), статус (участвует в СВО, ранен, погиб, демобилизован).
5. Суть просьбы: Изложите факты хронологически, со ссылками на номера и даты предыдущих обращений, ответов воинской части, военкомата, СФР.
6. Приложения: Сканированные копии документов, подтверждающих право (приказы, справки, медицинские заключения, квитанции, предыдущие официальные ответы).
7. Подпись и дата.

Важные напоминания

• Личный прием Статс-секретаря — Заместителя Министра проводится по предварительной записи через официальный сайт Минобороны или портал «Госуслуги». Без записи во здание ведомства вход не предоставляется.
• Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательна идентификация автора.
• Дублирование: Не рекомендуется отправлять одно и то же письмо одновременно на все почты (Министр, Замминистры, Фонд, Омбудсмен, Президент). Это создает нагрузку на систему и замедляет ответ. Выберите один основной канал (лучше — «Госуслуги» или сайт Минобороны с адресацией на А.Е. Цивилеву).
• Мошенничество: Официальные лица Минобороны и Фонда «Защитники Отечества» никогда не просят перевести деньги за оформление выплат, получение статуса или ускорение рассмотрения дела. Все услуги бесплатны.

Справка: Биографические сведения (кратко)

Цивилева Анна Евгеньевна — родилась года. Образование: высшее (юридическое/экономическое, ). Профессиональный путь связан с государственной службой, работой в исполнительной власти Кемеровской области (Кузбасс), в т.ч. на постах вице-губернатора. С года, Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны РФ. Наделена специальным званием (присвоено ). Награждена орденами и медалями РФ ().

Материал подготовлен на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны РФ, ТАСС, РАПСИ, сайт Фонда «Защитники Отечества») по состоянию на .