Обращения граждан в Министерство обороны Российской Федерации — распространённая практика. Жалобы могут касаться вопросов военной службы, жилищного обеспечения военнослужащих, выплат, действий или бездействия должностных лиц; В данной статье мы подробно разберём, как правильно составить и направить жалобу на имя заместителя Министра обороны, в т.ч. на имя Цевелевой Т.В. (Татьяны Викторовны Цевелевой — заместителя Министра обороны РФ, курирующей социальный блок).
Когда следует обращаться к заместителю Министра обороны
Согласно регламенту Министерства обороны по работе с обращениями граждан, жалоба на решение руководителя органа военного управления направляется вышестоящему должностному лицу — заместителю Министра обороны по соответствующему направлению. Обращаться к заместителю Министра целесообразно в следующих случаях:
- ответ нижестоящего органа военного управления вас не удовлетворил;
- нарушены сроки рассмотрения вашего предыдущего обращения;
- имеет место бездействие должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
- вопрос касается социальной сферы: жилищного обеспечения, выплат, медицинского обслуживания военнослужащих и членов их семей.
Куда направлять жалобу
Жалобу на имя заместителя Министра обороны Цевелевой Т.В. можно направить несколькими способами:
- Почтовым отправлением по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (адрес Министерства обороны РФ). На конверте укажите: «Заместителю Министра обороны РФ Цевелевой Т.В.».
- Через электронную приёмную на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) в разделе «Отправить обращение».
- Лично, в порядке личного приёма граждан, предварительно уточнив график приёма.
Уточнить информацию о руководящем составе Министерства обороны и порядке приёма можно по телефону справочной службы: 8 (495) -96—.
Структура и правила составления жалобы
Основным документом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан в Вооружённых Силах, является Инструкция по работе с обращениями граждан, а также Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Жалоба должна содержать следующие элементы:
Шапка документа
В правом верхнем углу укажите:
- адресата: «Заместителю Министра обороны Российской Федерации Цевелевой Т.В.»;
- свои данные: фамилию, имя, отчество полностью (например, Иванов И.И. — в публичных образцах данные скрываются под маской Иванов И.И.), почтовый адрес для ответа, телефон 8 (9) —, адрес электронной почты.
Наименование документа
По центру страницы — слово «Жалоба» (или «Обращение», «Заявление»).
Описательная часть
Изложите суть проблемы последовательно и по существу:
- когда и где произошли события;
- какие должностные лица или органы военного управления допустили нарушения;
- какие обращения вы уже направляли ранее и какие ответы получили (укажите даты и исходящие номера);
- какие нормы права, по вашему мнению, нарушены.
Просительная часть
Чётко сформулируйте, чего вы требуете: провести проверку, восстановить нарушенное право, привлечь виновных к ответственности, дать ответ по существу в установленный законом срок.
Приложения и подпись
Перечислите прилагаемые документы (копии предыдущих обращений, ответов, подтверждающие документы). Поставьте дату и личную подпись;
Важные требования при подаче через электронную приёмную
Обратите внимание на особенности подачи обращения в форме электронного документа:
- в тексте обращения должно быть изложено само предложение, заявление или жалоба — недопустимо указывать только ссылку на приложение или файл;
- обязательно указывайте достоверные ФИО и адрес для ответа — анонимные обращения не рассматриваются;
- файлы прикладываются в форматах, обрабатываемых информационными системами Минобороны;
- не допускаются обращения, содержащие нецензурные выражения и угрозы.
Сроки рассмотрения и дальнейшие действия
Жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. Если ответ заместителя Министра вас не удовлетворил, вы вправе:
- направить жалобу на имя Министра обороны РФ;
- обратиться в Главную военную прокуратуру;
- обжаловать решения, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке в соответствии с КАС РФ.
Образец краткой формы жалобы
Заместителю Министра обороны РФ Цевелевой Т.В.
от Петрова П.П., проживающего по адресу: г. , ул. , д. , кв.
тел.: 8 (9) —
Жалоба
«Дата» * я обращался(лась) в * (наименование органа) по вопросу . Ответ от «дата» № меня не удовлетворил по следующим основаниям: *. На основании изложенного, руководствуясь ст. 33 Конституции РФ и ФЗ № 59-ФЗ, прошу: провести проверку изложенных фактов, принять меры по восстановлению моих нарушенных прав, о результатах рассмотрения сообщить мне в установленный срок.
Приложения: *
Дата, подпись
Грамотно составленная жалоба на имя заместителя Министра обороны Цевелевой Т.В. существенно повышает шансы на объективное рассмотрение вашего вопроса. Соблюдайте структуру документа, прилагайте подтверждающие материалы и сохраняйте копии всех обращений и ответов; При сложных правовых ситуациях рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на военном праве.